Allanando el camino para mejorar los resultados de la recuperación y la reincorporación al trabajo

Por Shane O’Dea, director de asociaciones estratégicas y programas, indemnización por accidentes laborales.

Cuando un empleado no puede trabajar debido a una enfermedad o lesión, la comunicación temprana es clave para mejorar la recuperación y los resultados de la reincorporación al trabajo. De hecho,una investigación realizada en Australiasugiere que cuando se contacta con un trabajador lesionado en los tres primeros días tras la lesión, sus resultados de reincorporación al trabajo aumentan sustancialmente hasta un 63 % en el caso de las lesiones psicológicas y hasta un 26 % en el caso de las lesiones físicas.

Vuelve al trabajo antes y más saludable.

WorkSafe Victoria, la segunda jurisdicción más grande de Australia, está llevando a cabo unaimportante campañapara reforzar este mensaje. La campaña incluye el acceso a un conjunto de herramientas que ofrecen orientación sobre cómo iniciar y mantener conversaciones con empleados enfermos o lesionados. Además, los reguladores australianos han adaptado sus sitios web con orientaciones similares, proporcionando a los empleadores tareas sencillas y adaptables para apoyar una recuperación positiva y una experiencia de regreso al trabajo.

Uninforme recienteafirma que cuando se notifica rápidamente una lesión y se presenta la reclamación, el proceso general de recuperación y reincorporación al trabajo es más eficiente. En cambio, en los casos en los que se produce un retraso, es más probable que el empleado necesite un periodo prolongado de baja laboral. En los casos en los que un empleado lesionado o enfermo recibió apoyo temprano de su empleador y sus compañeros, el empleado mostró un menor nivel de preocupación a la hora de presentar una reclamación. Además, los empleados que no se preocupan por presentar una reclamación sontres veces más propensosa reincorporarse al trabajo.

Un propósito compartido

Lo que resulta alentador tanto para los empleados como para los empleadores es que existen innumerables recursos disponibles para los trabajadores enfermos o lesionados. A medida que la tecnología mejora, las plataformas digitales pueden promover un mayor grado de conectividad y compromiso. MySedgwick y smart.ly son dos ejemplos. Para ayudar a las empresas a simplificar el proceso de recuperación y reincorporación al trabajo, nuestro portal de autoservicio,MySedgwick, ofrece a los clientes y a los trabajadores lesionados acceso al estado de las reclamaciones, al historial de pagos, a los documentos de las reclamaciones y mucho más, a través de una tableta, un ordenador o un smartphone.Smart.lyintegra una tecnología innovadora entre bastidores para que el proceso de admisión sea sencillo para el usuario final.

Enfoque centrado en las personas

A medida que Australia sigue experimentando una escasez de mano de obra cualificada en muchos sectores, nos centramos más que nunca en mantener a la plantilla sana, en buen estado y productiva. Esto incluye apoyar a quienes sufren una lesión o enfermedad en su recuperación y reincorporación al trabajo. Cuando se aplica adecuadamente un enfoque centrado en las personas en la gestión de las bajas y la indemnización de los trabajadores, los empleadores pueden mejorar la salud de los empleados, su recuperación y su reincorporación al trabajo con una inversión relativamente baja. El servicio de triaje de enfermería 24/7 de Sedgwick Direct Health Solutions (DHS) ofrece notificaciones en tiempo real de lesiones o bajas para permitir un contacto temprano. Este servicio formará parte del modelo de reclamaciones de Sedgwick en Australia.

Enla encuestaDirect Health Solutions(DHS) 2019 de Sedgwick, en la que se recopilaron las respuestas de 104 organizaciones de toda Australia, se pidió a los encuestados que proporcionaran datos basados en todo el absentismo no planificado, incluyendo las bajas por motivos personales, las bajas por accidente laboral y las bajas no autorizadas (remuneradas y no remuneradas). Los resultados muestran que el absentismo aumentó en 1,5 días, hasta alcanzar los 11,2 días por empleado y año en comparación con 2017. Se estima que el absentismo le cuesta a la economía australiana más de 35 000 millones de dólares en salarios y pérdida de productividad. También cabe destacar que el 85 % de los encuestados indicaron que se centraban en gestionar el absentismo en su organización, lo que supone un aumento del 12 % con respecto a nuestra encuesta de 2017.

Aunque siempre hay retos cambiantes relacionados con la vuelta al trabajo, el pensamiento creativo y el uso de la última tecnología pueden ayudarnos a encontrar soluciones y superar las expectativas. Tanto si un empleado necesita ausentarse del trabajo por una enfermedad u otro acontecimiento vital, como si una persona sufre una lesión en el trabajo, en las instalaciones de un cliente o por culpa de su equipo o productos, el equipo de Sedgwick en Australia y en todo el mundo está ahí para ocuparse de cada uno de ellos. Para obtener más información sobre cómo mejorar los resultados de la reincorporación al trabajo, póngase en contacto con [email protected].