Baner vei for forbedret restitusjon og resultater innen tilbakeføring til arbeid

Av Shane O'Dea, leder for strategiske partnerskap og programmer, arbeidstakererstatning

Når en ansatt ikke kan jobbe på grunn av sykdom eller skade, er tidlig kommunikasjon nøkkelen til å forbedre restitusjon og resultater ved tilbakeføring til arbeid. Faktisk tyder forskning i Australia på at når man tar kontakt med en skadet arbeidstaker innen de tre første dagene etter skaden, øker resultatene ved tilbakeføring til arbeid betydelig, med opptil 63 % for psykiske skader og opptil 26 % for fysiske skader.

Tilbake på jobb raskere og sunnere

WorkSafe Victoria, den nest største jurisdiksjonen i Australia, kjører for tiden en større kampanje for å forsterke dette budskapet. Kampanjen inkluderer tilgang til et verktøysett som gir veiledning om hvordan man starter og opprettholder samtaler med syke eller skadde ansatte. I tillegg har australske regulatorer skreddersydd nettstedene sine med lignende veiledning – og gir arbeidsgivere enkle og tilpasningsdyktige oppgaver for å støtte en positiv bedring og tilbakevending til arbeidslivet.

En fersk rapport slår fast at når en skademelding og kravmelding sendes inn raskt, er den generelle gjenopprettings- og tilbakeføringsprosessen til arbeid mer effektiv. I tilfeller der det er forsinkelser, er det derimot mer sannsynlig at den ansatte trenger en lengre periode borte fra jobb. I tilfeller der en skadet eller syk ansatt fikk tidlig støtte fra arbeidsgiver og kolleger, viste den ansatte lavere grad av bekymring for å fremme et krav. Videre er det mer enn tre ganger så sannsynlig at ansatte som ikke er bekymret for å fremme et krav, vil komme tilbake til arbeid.

Et felles formål

Det som er oppmuntrende for både ansatte og arbeidsgivere er at det finnes utallige ressurser tilgjengelig for syke eller skadde arbeidere. Etter hvert som teknologien forbedres, kan digitale plattformer fremme en høyere grad av tilkobling og engasjement. MySedgwick og smart.ly er to eksempler. For å hjelpe bedrifter med å forenkle gjenopprettings- og tilbakeføringsprosessen til jobb, gir vår selvbetjeningsportal, MySedgwick , kunder og skadde arbeidere tilgang til kravstatus, betalingshistorikk, kravdokumenter og mer – via nettbrett, datamaskin eller smarttelefon. Smart.ly integrerer fremtidsrettet teknologi bak kulissene, slik at inntaksprosessen er enkel for sluttbrukeren.

Mennesket først-tilnærming

Ettersom Australia fortsetter å oppleve mangel på kvalifisert arbeidskraft i mange sektorer, har vi et fornyet fokus på å holde arbeidsstyrken sunn, velfungerende og produktiv. Dette inkluderer å støtte de som opplever en skade eller sykdom i sin rekonvalesens og tilbakevending til arbeid. Når en menneskefokusert tilnærming i fraværshåndtering og yrkesskadeerstatning implementeres på riktig måte, kan arbeidsgivere forbedre ansattes helse, rekonvalesens og tilbakevending til arbeid med en relativt lav investering. Sedgwicks Direct Health Solutions (DHS) døgnåpen sykepleiertriagetjeneste tilbyr varsler om skader eller fravær i sanntid for å muliggjøre tidlig kontakt. En tjeneste som vil være en del av Sedgwicks skademodell i Australia.

I Sedgwicks undersøkelse fra Direct Health Solutions (DHS) i 2019, som samlet inn svar fra 104 organisasjoner over hele Australia, ble respondentene bedt om å oppgi data basert på alt uplanlagt fravær, inkludert personlig permisjon, arbeidstakerpermisjon og uautorisert permisjon (betalt og ulønnet). Resultatene viser at fraværet økte med 1,5 dager – til 11,2 dager per ansatt per år sammenlignet med 2017. Fraværet er anslått å koste den australske økonomien over 35 milliarder dollar i lønn og tapt produktivitet. Det er også verdt å merke seg at 85 % av respondentene indikerte at de fokuserte på å håndtere fravær i organisasjonen sin, en økning på 12 % fra undersøkelsen vår i 2017.

Selv om det alltid finnes utfordringer knyttet til tilbakeføring til arbeid, kan kreativ tenkning og bruk av den nyeste teknologien hjelpe oss med å finne løsninger og overgå forventningene. Enten en ansatt trenger å ta fri fra jobb på grunn av sykdom eller annen livshendelse, eller en person blir skadet på jobben, hos en klient eller på grunn av deres utstyr eller produkter, er Sedgwick-teamet i Australia og rundt om i verden her for å ta vare på hver av dem. For å lære mer om å forbedre resultatene ved tilbakeføring til arbeid, kontakt [email protected] .