Encontrar el equilibrio para los empleados y mejorar la productividad

Por Rosemarie McMorris-Alexander, directora de operaciones de reclamaciones

La pandemia animó a muchos trabajadores a reconsiderar sus prioridades y actitudes hacia su vida profesional y personal. Como resultado, los empleadores tuvieron una oportunidad única para obtener información sobre cómo apoyar a sus empleados. En todos los sectores, los trabajadores expresaron la necesidad de flexibilidad entre la vida laboral y personal, y el deseo de sentirse valorados en la organización.

Dada mi propia experiencia como madre trabajadora, voluntaria activa, esposa y cuidadora de mi madre, el equilibrio siempre ha sido una necesidad. Pero no siempre es fácil de encontrar. Los líderes y los gerentes de nivel medio desempeñan un papel importante a la hora de abordar las necesidades de los empleados y hay varias medidas que pueden tomar.

Escucha y aprende

Como líder de personas, mi máxima prioridad es garantizar que mis compañeros se sientan apreciados e importantes. Ahora más que nunca, los empleados quieren sentir que aportan algo allugar de trabajoque solo ellos pueden aportar, eliminando la idea de que «cualquiera puede ser sustituido». Una forma sencilla de garantizar que este sentimiento se transmita a todo el equipo es recordar continuamente a los subordinados directos lo valiosos que son y destacar sus logros recientes.

La frase «las personas no abandonan las empresas, abandonan a los líderes» es cierta para muchos empleados. En la era de la Gran Renuncia, es imprescindible que los compañeros de trabajo sepan lo importantes que son tanto para sus organizaciones como para sus superiores. Preguntarles cómo se sienten y dedicar tiempo a conocerlos a nivel personal es un buen punto de partida. Al hacerlo, se creará una buena relación, lo que permitirá al líder saber qué les motiva y comprender cómo se puede lograr el equilibrio entre la vida laboral y personal. Esta estrategia también garantiza que los compañeros se sientan apoyados y cuidados. Con ello, se sentirán más inclinados a trabajar para alcanzar los objetivos y seguir los planes y horarios diseñados.

Predicar con el ejemplo

¿Cómo es el equilibrio entre la vida laboral y personal? ¿Y tú, como gerente de personal, sigues el ejemplo? Los equipos captan muchas señales tácitas de los líderes, por lo que dar un ejemplo positivo puede marcar la diferencia. Aunque ayudar a los compañeros con sus responsabilidades laborales específicas es importante, explorar sus responsabilidades personales puede ser igual de importante, siempre que el empleado esté dispuesto a compartirlas. Es posible que la flexibilidad no sea posible en todas las organizaciones, debido a la naturaleza específica de cada puesto, pero incluso un poco de autonomía es mejor que nada. Mostrar flexibilidad en determinadas circunstancias, ya sea permitiendo a los empleados trabajar desde casa para que puedan centrarse en sus responsabilidades familiares o dándoles la posibilidad de reestructurar su horario para que puedan atender una cita personal, puede mejorar la eficiencia de los empleados.

Da un paso más allá.

La flexibilidadentre la vida laboral y personal es importante tanto para los empleadores desde el punto de vista de la productividad como para la retención. He aquí un ejemplo: Katie* comenzó su carrera en Sedgwick en 2013 como inspectora de siniestros y más tarde fue ascendida a jefa de equipo. Cuando su hijo enfermó, consideró dejar el sector para buscar un puesto diferente que le ofreciera flexibilidad. Dada su dedicación y para mostrar empatía y comprensión, pudimos llegar a un acuerdo que era razonable tanto para Katie como para la organización. Como resultado, ella obtuvo la flexibilidad que necesitaba para atender las necesidades de su familia y nosotros pudimos retener a una valiosa compañera y demostrar lo que significa cuando decimos quecaring counts».

Los clientes de Sedgwick confían en nosotros para seguir mejorando la salud y la productividad de nuestro personal, con el fin de apoyar a sus clientes de forma rentable, eficiente y atenta. Para obtener más información sobre Sedgwick, nuestro caring counts (nuestra atención caring counts ) y nuestras oportunidades profesionales disponibles, visitesedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.

*Se ha cambiado el nombre para proteger la privacidad.