Von Rosemarie McMorris-Alexander, Leiterin der Schadensabteilung
Die Pandemie hat viele Arbeitnehmer dazu veranlasst, ihre Prioritäten und ihre Einstellung zu ihrem beruflichen und privaten Leben zu überdenken. Dies bot den Arbeitgebern eine einzigartige Gelegenheit, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sie ihre Mitarbeiter unterstützen können. In allen Branchen äußerten die Arbeitnehmer den Wunsch nach Flexibilität bei der Gestaltung ihres Berufs- und Privatlebens und den Wunsch, das Gefühl zu haben, dass sie im Unternehmen geschätzt werden.
Aufgrund meiner eigenen Erfahrungen als berufstätige Mutter, aktive Freiwillige, Ehefrau und Pflegerin meiner Mutter war ein Gleichgewicht immer eine Notwendigkeit. Aber sie ist nicht immer leicht zu finden. Führungskräfte und Manager der mittleren Ebene spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, und es gibt mehrere Schritte, die sie unternehmen können.
Zuhören und lernen
Als Führungskraft ist es für mich von höchster Priorität, dass sich meine Kollegen wertgeschätzt und wichtig fühlen. Mehr denn je wollen die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie etwas zum Arbeitsplatz beitragen, das nur sie selbst leisten können - und sich von der Vorstellung verabschieden, dass "jeder ersetzt werden kann". Eine einfache Möglichkeit, dieses Gefühl in Ihrem Team zu vermitteln, besteht darin, Ihre direkten Mitarbeiter immer wieder daran zu erinnern, wie wertvoll sie sind, und ihre jüngsten Leistungen zu würdigen.
Der Satz "Menschen verlassen keine Unternehmen, sie verlassen Führungskräfte" trifft auf viele Mitarbeiter zu. Im Zeitalter der großen Resignation ist es unerlässlich, dass die Kollegen wissen, wie wichtig sie sowohl für ihr Unternehmen als auch für die Mitarbeiter sind, denen sie unterstellt sind. Fragen Sie sie, wie es ihnen geht, und nehmen Sie sich die Zeit, sie auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen, um damit zu beginnen. Auf diese Weise wird eine Beziehung aufgebaut, die Führungskraft erfährt, was sie motiviert, und sie versteht, wie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erreicht werden kann. Diese Strategie sorgt auch dafür, dass sich die Mitarbeiter unterstützt und umsorgt fühlen. Dadurch sind sie eher bereit, auf Ziele hinzuarbeiten und sich an Pläne und Zeitpläne zu halten.
Mit gutem Beispiel vorangehen
Wie sieht die Work-Life-Balance aus, und halten Sie sich als Personalchef daran? Teams nehmen viele unausgesprochene Hinweise von ihren Führungskräften auf, so dass ein positives Beispiel den Unterschied ausmachen kann. Neben der Unterstützung der Kollegen bei ihren spezifischen Arbeitsaufgaben kann es ebenso wichtig sein, auf ihre persönlichen Aufgaben einzugehen, sofern der Mitarbeiter bereit ist, diese zu teilen. Flexibilität ist vielleicht nicht in jedem Unternehmen möglich, was an der jeweiligen Rolle liegt, aber selbst ein gewisses Maß an Autonomie ist besser als gar keine. Unter bestimmten Umständen kann ein Entgegenkommen - sei es, dass Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können, um sich auf ihre Pflegeaufgaben zu konzentrieren, oder dass sie die Möglichkeit haben, ihren Zeitplan umzustrukturieren, um einen persönlichen Termin wahrnehmen zu können - die Effizienz der Mitarbeiter verbessern.
Gehen Sie einen Schritt weiter
Die Flexibilität des Arbeitslebens ist für Arbeitgeber sowohl unter dem Gesichtspunkt der Produktivität als auch der Mitarbeiterbindung wichtig. Hier ist ein Beispiel: Katie* begann ihre Karriere bei Sedgwick im Jahr 2013 als Schadenprüferin und wurde später zur Teamleiterin befördert. Nachdem ihr Kind erkrankt war, erwog sie, die Branche zu verlassen, um eine andere Aufgabe mit mehr Flexibilität zu finden. Aufgrund ihres Engagements und ihres Einfühlungsvermögens und Verständnisses konnten wir eine Vereinbarung treffen, die sowohl für Katie als auch für das Unternehmen angemessen war. Das Ergebnis war, dass sie die Flexibilität hatte, die sie brauchte, um sich um die Bedürfnisse ihrer Familie zu kümmern, und wir konnten eine wertvolle Kollegin behalten und zeigen, was es bedeutet, wenn wir "caring counts" sagen.
Die Kunden von Sedgwick zählen auf uns, wenn es darum geht, die Gesundheit und Produktivität unserer Mitarbeiter zu verbessern, um ihre Kunden auf kostengünstige, effiziente und fürsorgliche Weise zu unterstützen. Um mehr über Sedgwick, unseren Ansatz caring counts und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie www.sedgwick.com/careers.
*Name wurde zum Schutz der Privatsphäre geändert