Encontrar o equilíbrio para os funcionários e melhorar a produtividade

Por Rosemarie McMorris-Alexander, gerente de operações de sinistros

A pandemia incentivou muitos trabalhadores a reconsiderarem suas prioridades e atitudes em relação à vida profissional e pessoal. Como resultado, os empregadores tiveram uma oportunidade única de obter insights sobre como apoiar seus funcionários. Em todos os setores, os trabalhadores expressaram a necessidade de flexibilidade entre vida profissional e pessoal e o desejo de se sentirem valorizados na organização.

Dada a minha própria experiência como mãe trabalhadora, voluntária ativa, esposa e cuidadora da minha mãe, o equilíbrio sempre foi uma necessidade. Mas nem sempre é fácil encontrá-lo. Os líderes e gerentes de nível médio desempenham um papel importante na resposta às necessidades dos funcionários e há várias medidas que podem tomar.

Ouça e aprenda

Como líder de pessoas, é uma prioridade garantir que meus colegas se sintam valorizados e importantes. Agora, mais do que nunca, os funcionários querem sentir que contribuem com algo para olocal de trabalhoque só eles podem contribuir — eliminando a noção de que “qualquer um pode ser substituído”. Uma maneira simples de garantir que esse sentimento se espalhe por toda a equipe é lembrando continuamente aos subordinados diretos o quanto eles são valorizados e destacando suas realizações recentes.

A frase “as pessoas não deixam as empresas, elas deixam os líderes” soa verdadeira para muitos funcionários. Na era da Grande Demissão, é imperativo que os colegas saibam o quanto são vitais tanto para suas organizações quanto para aqueles a quem se reportam. Perguntar como eles estão se sentindo e dedicar tempo para conhecê-los em um nível pessoal é um ótimo ponto de partida. Isso criará rapport, permitirá que o líder saiba o que os motiva e compreenda como o equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode ser alcançado. Essa estratégia também garante que os colegas se sintam apoiados e cuidados. Com isso, eles se sentem mais inclinados a trabalhar em direção às metas e seguir os planos e cronogramas traçados.

Liderar pelo exemplo

Como é o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e você, como gestor de pessoas, está seguindo esse exemplo? As equipes recebem muitas dicas tácitas dos líderes, portanto, dar um exemplo positivo pode fazer toda a diferença. Ao mesmo tempo em que ajuda os colegas com suas responsabilidades profissionais específicas, explorar suas responsabilidades pessoais pode ser igualmente importante, na medida em que o funcionário estiver disposto a compartilhar. A flexibilidade pode não ser possível em todas as organizações, em virtude da função específica, mas mesmo um pouco de autonomia é melhor do que nada. Ser flexível em determinadas circunstâncias — seja permitindo que os funcionários trabalhem em casa para que possam se concentrar nas responsabilidades de cuidados ou dando-lhes a possibilidade de reestruturar sua agenda para que possam cuidar de um compromisso pessoal — pode melhorar a eficiência dos funcionários.

Dê um passo adiante

A flexibilidadeentre vida profissional e pessoal é importante tanto para os empregadores do ponto de vista da produtividade quanto para a retenção de talentos. Aqui está um exemplo: Katie* começou sua carreira na Sedgwick em 2013 como examinadora de sinistros e mais tarde foi promovida a líder de equipe. Depois que seu filho adoeceu, ela considerou deixar o setor para encontrar uma função diferente com flexibilidade. Devido à sua dedicação e para demonstrar empatia e compreensão, conseguimos chegar a um acordo que fosse razoável tanto para Katie quanto para a organização. Como resultado, ela teve a flexibilidade necessária para cuidar das necessidades de sua família, e nós conseguimos reter uma colega valiosa e demonstrar o que significa quando dizemos quecaring counts”.

Os clientes da Sedgwick contam conosco para continuar a melhorar a saúde e a produtividade de nossa equipe, a fim de apoiar seus clientes de maneira econômica, eficiente e atenciosa. Para saber mais sobre a Sedgwick, nossa caring counts e nossas oportunidades de carreira disponíveis, visitesedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.

*O nome foi alterado para proteger a privacidade.