Por Rosemarie McMorris-Alexander, gerente de operações de sinistros
A pandemia incentivou muitos trabalhadores a reconsiderar suas prioridades e atitudes em relação às suas vidas profissionais e pessoais. Como resultado, os empregadores tiveram uma oportunidade única de obter insights sobre como apoiar seus funcionários. Em todos os setores, os trabalhadores expressaram a necessidade de flexibilidade na vida profissional e o desejo de se sentirem valorizados na organização.
Considerando minha própria experiência como mãe trabalhadora, voluntária ativa, esposa e cuidadora de minha mãe, o equilíbrio sempre foi uma necessidade. Mas nem sempre é fácil encontrá-lo. Os líderes e gerentes de nível médio desempenham um papel importante no atendimento às necessidades dos funcionários e há várias medidas que eles podem tomar.
Ouça e aprenda
Como líder de pessoas, é prioridade máxima garantir que meus colegas se sintam valorizados e importantes. Agora, mais do que nunca, os funcionários querem sentir que contribuem com algo para o local de trabalho que somente eles podem contribuir, eliminando a noção de que "qualquer um pode ser substituído". Uma maneira simples de garantir que esse sentimento se espalhe por toda a sua equipe é lembrar continuamente aos subordinados diretos o quanto eles são valorizados e destacar suas realizações recentes.
A frase "as pessoas não deixam as empresas, elas deixam os líderes" soa verdadeira para muitos funcionários. Na era da Grande Demissão, é imperativo que os colegas saibam o quanto são vitais para suas organizações e também para aqueles a quem se reportam. Perguntar a eles como estão se sentindo e dedicar um tempo para conhecê-los em um nível pessoal é um ótimo ponto de partida. Isso criará um relacionamento, permitirá que o líder saiba o que os motiva e entenda como o equilíbrio entre vida pessoal e profissional pode ser alcançado. Essa estratégia também garante que os colegas se sintam apoiados e cuidados. Com isso, eles se sentem mais inclinados a trabalhar para atingir metas e seguir planos e cronogramas projetados.
Liderar pelo exemplo
Como é o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e você, como gerente de pessoal, está seguindo o exemplo? As equipes recebem muitas dicas não explícitas dos líderes, portanto, dar um exemplo positivo pode fazer toda a diferença. Ao mesmo tempo em que ajuda os colegas com suas responsabilidades específicas de trabalho, explorar suas responsabilidades pessoais pode ser igualmente importante, desde que o funcionário esteja disposto a compartilhar. A flexibilidade pode não ser possível em todas as organizações, em virtude da função específica, mas mesmo alguma autonomia é melhor do que nenhuma. A acomodação em determinadas circunstâncias - seja permitindo que os funcionários trabalhem em casa para que possam se concentrar nas responsabilidades de cuidar dos filhos ou dando-lhes a capacidade de reestruturar sua agenda para que possam cuidar de um compromisso pessoal - pode melhorar a eficiência dos funcionários.
Dê um passo adiante
A flexibilidade no trabalho e na vida pessoal é importante para os empregadores, tanto do ponto de vista da produtividade quanto da retenção. Aqui está um exemplo: Katie* começou sua carreira na Sedgwick em 2013 como examinadora de sinistros e depois foi promovida a líder de equipe. Depois que seu filho ficou doente, ela pensou em deixar o setor para encontrar uma função diferente com flexibilidade. Devido à sua dedicação e à demonstração de empatia e compreensão, conseguimos chegar a um acordo que era razoável tanto para Katie quanto para a organização. Como resultado, ela teve a flexibilidade de que precisava para atender às necessidades de sua família, e nós conseguimos manter uma colega valiosa e demonstrar o que significa dizer "caring counts".
Os clientes da Sedgwick contam conosco para continuar a melhorar a saúde e a produtividade de nossa equipe, de modo a dar suporte a seus clientes de maneira econômica, eficiente e atenciosa. Para saber mais sobre a Sedgwick, nossa abordagem caring counts e nossas oportunidades de carreira disponíveis, acesse www.sedgwick.com/careers.
*O nome foi alterado para proteger a privacidade