Een balans vinden voor werknemers en de productiviteit verbeteren

Door Rosemarie McMorris-Alexander, manager schadeafhandeling

De pandemie heeft veel werknemers ertoe aangezet om hun prioriteiten en houding ten opzichte van hun professionele en persoonlijke leven te heroverwegen. Als gevolg daarvan kregen werkgevers een unieke kans om inzicht te krijgen in hoe ze hun werknemers kunnen ondersteunen. In alle sectoren gaven werknemers aan behoefte te hebben aan flexibiliteit tussen werk en privéleven en de wens te hebben om zich gewaardeerd te voelen binnen de organisatie.

Gezien mijn eigen ervaring als werkende moeder, actieve vrijwilliger, echtgenote en verzorger van mijn moeder, is evenwicht altijd een noodzaak geweest. Maar dat is niet altijd gemakkelijk te vinden. Leidinggevenden en middenkader spelen een belangrijke rol bij het inspelen op de behoeften van werknemers en er zijn verschillende stappen die zij kunnen nemen.

Luister en leer

Als leidinggevende is het mijn hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat mijn collega's zich gewaardeerd en belangrijk voelen. Meer dan ooit willen werknemers het gevoel hebben dat ze iets bijdragen aan dewerkplekdat alleen zij kunnen bijdragen – waardoor het idee dat 'iedereen vervangbaar is' verdwijnt. Een eenvoudige manier om ervoor te zorgen dat dit gevoel in uw team leeft, is door uw directe ondergeschikten er voortdurend aan te herinneren hoe waardevol ze zijn en hun recente prestaties in de schijnwerpers te zetten.

De uitspraak "mensen verlaten geen bedrijven, ze verlaten leiders" klinkt voor veel werknemers heel herkenbaar. In het tijdperk van de Great Resignation is het van cruciaal belang dat collega's beseffen hoe belangrijk ze zijn, zowel voor hun organisatie als voor hun leidinggevenden. Hen vragen hoe ze zich voelen en de tijd nemen om hen op persoonlijk vlak te leren kennen, is een goed begin. Zo bouw je een band op, kom je te weten wat hen motiveert en begrijp je hoe een evenwicht tussen werk en privéleven kan worden bereikt. Deze strategie zorgt er ook voor dat collega's zich gesteund en verzorgd voelen. Daardoor zijn ze meer geneigd om naar doelen toe te werken en ontworpen plannen en schema's te volgen.

Het goede voorbeeld geven

Hoe ziet de balans tussen werk en privéleven eruit en volgt u als people manager dit voorbeeld? Teams nemen veel onuitgesproken signalen van leiders over, dus het geven van een positief voorbeeld kan een groot verschil maken. Terwijl u collega's helpt met hun specifieke taken, kan het net zo belangrijk zijn om hun persoonlijke verantwoordelijkheden te verkennen, voor zover de werknemer bereid is om hierover te praten. Flexibiliteit is misschien niet in elke organisatie mogelijk, vanwege de specifieke functie, maar zelfs een beetje autonomie is beter dan helemaal geen autonomie. Door in bepaalde omstandigheden tegemoet te komen aan de wensen van werknemers – of het nu gaat om thuiswerken zodat ze zich kunnen concentreren op zorgtaken of hen de mogelijkheid bieden hun rooster aan te passen zodat ze een persoonlijke afspraak kunnen nakomen – kan de efficiëntie van werknemers worden verbeterd.

Ga nog een stap verder

Flexibiliteittussen werk en privéleven is belangrijk voor werkgevers, zowel vanuit het oogpunt van productiviteit als voor het behoud van personeel. Hier is een voorbeeld: Katie* begon haar carrière bij Sedgwick in 2013 als schade-expert en werd later gepromoveerd tot teamleider. Toen haar kind ziek werd, overwoog ze om de sector te verlaten en een andere functie te zoeken met meer flexibiliteit. Gezien haar toewijding en om empathie en begrip te tonen, konden we een regeling treffen die zowel voor Katie als voor de organisatie redelijk was. Daardoor kreeg ze de flexibiliteit die ze nodig had om voor haar gezin te zorgen, en konden wij een waardevolle collega behouden en laten zien wat we bedoelen met "caring counts".

De klanten van Sedgwick rekenen erop dat wij de gezondheid en productiviteit van onze medewerkers blijven verbeteren, zodat wij hun klanten op een kosteneffectieve, efficiënte en zorgzame manier kunnen ondersteunen. Ga voor meer informatie over Sedgwick, onze caring counts en onze vacatures naarsedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.

*Naam is gewijzigd om privacy te beschermen