Å finne balanse for ansatte og forbedre produktiviteten

Av Rosemarie McMorris-Alexander, skadeoperasjonsleder

Pandemien oppmuntret mange arbeidstakere til å revurdere sine prioriteringer og holdninger til sitt yrkesliv og privatliv. Som et resultat fikk arbeidsgivere en unik mulighet til å få innsikt i hvordan de kunne støtte sine ansatte. På tvers av bransjer uttrykte arbeidstakere et behov for fleksibilitet mellom arbeid og fritid og et ønske om å føle seg verdsatt i organisasjonen.

Med tanke på min egen erfaring som arbeidende mor, aktiv frivillig, kone og omsorgsperson for moren min, har balanse alltid vært en nødvendighet. Men det er ikke alltid lett å finne. Ledere og mellomledere spiller en viktig rolle i å imøtekomme de ansattes behov, og det er flere tiltak de kan ta.

Lytt og lær

Som leder i en menneskelig situasjon er det en topprioritet å sørge for at kollegene mine føler seg verdsatt og viktige. Nå mer enn noen gang ønsker ansatte å føle at de bidrar med noe til arbeidsplassen som bare de kan bidra med – og dermed fjerne forestillingen om at «hvem som helst kan erstattes». En enkel måte å sikre at denne følelsen sprer seg til hele teamet ditt, er ved å kontinuerlig minne direkte underordnede på hvor verdsatte de er og sette søkelyset på deres nylige prestasjoner.

Uttrykket «folk forlater ikke bedrifter, de forlater ledere» er sant for mange ansatte. I den store oppsigelsestiden er det avgjørende at kolleger vet hvor viktige de er både for organisasjonene sine og for de de rapporterer til. Å spørre dem hvordan de føler seg og ta seg tid til å bli kjent med dem på et personlig nivå er et godt sted å starte. Å gjøre det vil bygge rapport, gjøre det mulig for lederen å vite hva som motiverer dem og forstå hvordan balanse mellom arbeid og fritid kan oppnås. Denne strategien sikrer også at kolleger føler seg støttet og ivaretatt. Med det føler de seg mer tilbøyelige til å jobbe mot mål og følge utformede planer og tidsplaner.

Gå foran med et godt eksempel

Hvordan ser balansen mellom arbeid og fritid ut, og følger du som personalleder etter? Team tar imot mange uuttalte signaler fra ledere, så det å sette et positivt eksempel kan utgjøre hele forskjellen. Mens man hjelper kolleger med deres spesifikke arbeidsoppgaver, kan det være like viktig å utforske deres personlige oppgaver, i den grad den ansatte er villig til å dele. Fleksibilitet er kanskje ikke mulig i alle organisasjoner, i kraft av den spesifikke rollen, men selv litt autonomi er bedre enn ingen. Å tilrettelegge under visse omstendigheter – enten det er å la ansatte jobbe hjemmefra slik at de kan fokusere på omsorgsansvar eller gi dem muligheten til å omstrukturere timeplanen sin slik at de kan ta seg av en personlig avtale – kan forbedre de ansattes effektivitet.

Ta det ett skritt videre

Fleksibilitet mellom arbeid og fritid er viktig, både fra et produktivitetssynspunkt og for å beholde ansatte. Her er et eksempel: Katie* startet karrieren sin hos Sedgwick i 2013 som skadebehandler og ble senere forfremmet til teamleder. Etter at barnet hennes ble syk, vurderte hun å forlate bransjen for å finne en annen rolle med fleksibilitet. Med tanke på hennes engasjement og det å vise empati og forståelse, klarte vi å finne en ordning som var rimelig for både Katie og organisasjonen. Som et resultat hadde hun fleksibiliteten hun trengte for å ivareta familiens behov, og vi klarte å beholde en verdifull kollega og demonstrere hva det betyr når vi sier at «omsorg teller».

Sedgwicks kunder stoler på at vi fortsetter å forbedre helsen og produktiviteten til våre ansatte, slik at vi kan støtte kundene deres på måter som er kostnadseffektive, effektive og omsorgsfulle. For å lære mer om Sedgwick, vår tilnærming der omsorg teller, og våre tilgjengelige karrieremuligheter, besøk sedgwickcomf.kinsta.cloud/careers .

*Navnet er endret for å beskytte personvernet