Que una empresa respete y actúe de acuerdo con los principios medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG) ya no es un brillante extra: para muchas empresas es algo que está sobre la mesa. Dar prioridad a los principios ASG repercute en la reputación, la influencia y el compromiso con diversas partes interesadas, como clientes, empleados, comunidades y candidatos. Cómo cuidamos de nuestra gente y de nuestro planeta es importante, y ese camino empieza por diseñar y aplicar una estrategia ASG.
La importancia de ESG
Los ASG se centran generalmente en cómo afecta una organización al planeta (medioambiental), cómo cuida una organización de sus empleados, clientes y comunidades (social) y cómo se comporta (gobernanza). Aunque existe un vínculo directo con los valores de una empresa, ESG es mucho más que eso. Requiere un plan de acción estratégico específico para la empresa para la que se ha diseñado, con directrices y resultados claramente identificados y cuidadosamente entretejidos en sus prácticas empresariales y personales. Estos principios definitorios sirven para mejorar nuestro medio ambiente, impulsar resultados empresariales tangibles y orientar las inversiones futuras.
La ASG también representa una oportunidad de crecimiento empresarial. Un plan meditado puede servir de marco para guiar a las organizaciones en la transformación de sus operaciones y prácticas. Los expertos señalan que el creciente valor de los ASG mejora la experiencia de los empleados, mejora el rendimiento empresarial y ayuda a mejorar la gestión de riesgos.
Los continuos cambios en el ámbito de la gobernanza fomentan el cumplimiento de las normas ASG. Los reguladores se han fijado en quienes no cumplen los requisitos. En todo el mundo, muchos países imponen multas y restricciones a las empresas que no cumplen las normas ASG; en EE.UU., la Comisión del Mercado de Valores (SEC) ha propuesto nuevas normas para las empresas que cotizan en bolsa centradas en la divulgación y documentación ASG. En varias partes del mundo se han presentado demandas colectivas contra empresas cuyas normas no se ajustan a sus declaraciones generales sobre ASG.
Por encima de todo, es importante porque los líderes empresariales son responsables. En Sedgwick, avanzamos intencionadamente siguiendo una estrategia ESG plurianual diseñada para maximizar el impacto global en 2030.
Características de una estrategia ESG sólida
Para crear un plan sólido, una empresa debe identificar qué áreas de sus operaciones podrían tener un mayor impacto. Lo siguiente es establecer un marco, determinar áreas de interés específicas, diseñar iniciativas, crear calendarios e identificar indicadores clave de rendimiento. Las áreas de interés pueden incluir aspectos como la reducción de las emisiones de carbono, la optimización de los paquetes de prestaciones de los empleados para garantizar el bienestar, la consolidación de la ética empresarial y el aprovechamiento de las prácticas de diversidad, equidad e inclusión. A continuación, una vez que la estrategia y el plan de acción están en marcha, es importante una gobernanza continua para garantizar que las iniciativas y los resultados se llevan a cabo según lo previsto. De este modo, la organización se mantiene en el buen camino y es responsable de sus objetivos.
Debe existir un compromiso unificado de toda la organización con los objetivos ASG, y la estrategia debe ser ágil por naturaleza para poder cambiar en función de la evolución de las circunstancias y las nuevas prioridades. La comunicación con las principales partes interesadas debe ser permanente para seguir acompañándolas en el camino. La creación de un comité de líderes empresariales que se responsabilicen de las áreas clave del plan ESG -como los jefes de compras, DEI, TI y jurídico y de cumplimiento- será fundamental para el éxito. Cada miembro tiene una perspectiva única y es responsable de la estrategia y su ejecución. Este equipo garantizará que se tomen decisiones dentro de la estrategia ESG, que estas decisiones puedan ejecutarse eficazmente y que haya unidad desde el primer día.
Adaptabilidad global
A escala mundial, una estrategia y un plan ESG sólidos deben ser pertinentes y abarcar toda la empresa, lo que proporciona una columna vertebral coherente en todas las geografías y unidades de negocio. Además, debe ser lo suficientemente flexible como para tener en cuenta las necesidades de localización y permitir una aplicación localizada. Tenga en cuenta las zonas geográficas en las que se aplicará la estrategia; determinadas legislaciones o rigurosos requisitos de cumplimiento pueden mantener o acelerar la puesta en marcha de ciertas iniciativas y cómo esto puede afectar a la forma en que deben ponerse en marcha ciertos elementos de la estrategia.
La estrategia de Sedgwick es holística y global, diseñada para aprovechar la flexibilidad en condiciones siempre cambiantes. Construida sobre un marco sólido, alcanzamos objetivos a través de iniciativas puntuales y nos mantenemos en el buen camino evaluando continuamente los avances respecto a los indicadores clave de rendimiento. A partir de ahí, garantizamos la gobernanza y la transparencia de los avances, tanto interna como externamente.
Hasta dónde hemos llegado y hacia dónde nos dirigimos
Sedgwick se ha comprometido desde hace tiempo a marcar una diferencia significativa en todo el mundo a través de nuestros esfuerzos medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Hemos tomado medidas para reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero mediante acciones como el uso de herramientas de inspección virtuales cuando están disponibles en lugar de desplazarnos a los lugares de siniestro. Hemos reducido nuestro parque automovilístico y aumentado el número de vehículos eléctricos e híbridos dentro de la flota. Hemos reducido el uso de papel mediante la transición de numerosos procesos a la captura y el almacenamiento digitales. Más recientemente, hemos incorporado experiencias digitales y empezado a utilizar códigos QR en conferencias y eventos.
Hemos integrado la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en todas las prácticas empresariales de Sedgwick, y hemos duplicado con creces el gasto anual con socios diversos en los últimos cuatro años. Y desde la creación de Sedgwick hace más de 50 años, hemos operado sistemáticamente como una empresa basada en valores que mantiene un fuerte enfoque en la ética empresarial y hace cumplir incesantemente su código de conducta.
Es cierto que nos necesitamos mutuamente para conseguirlo. La estrategia plurianual de Sedgwick abarca a más de 30.000 colegas en 80 países. Cada persona, cada comunidad que habitamos, es parte integrante de la consecución de nuestra visión ESG. Y una sólida estrategia de comunicación garantiza que colegas, clientes y comunidades sepan que nos preocupamos y que estamos cumpliendo.
Uniéndonos podemos tener un impacto positivo tangible. Es un viaje continuo y colectivamente nos queda mucho por hacer. Pero a medida que más de nosotros nos esforzamos por lograr un crecimiento sostenible y por influir positivamente en el mundo, las posibilidades son ilimitadas, siempre que estén impulsadas por un enfoque reflexivo e intencionado. Para empresas globales como Sedgwick, tenemos la responsabilidad -y el privilegio- de encarnar la ciudadanía corporativa y llevar a cabo iniciativas que muestren respeto por un planeta más sano y un lugar de trabajo más equitativo.
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