Formación en seguridad en el lugar de trabajo: lo que se debe hacer, lo que no se debe hacer y lo que viene después

La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) del Departamento de Trabajo de los Estados Unidosanunciórecientemente un nuevo programa nacional para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo en almacenes, instalaciones de procesamiento, centros de distribución y establecimientos minoristas de alto riesgo. Como parte del programa, la OSHA tiene previsto realizar más inspecciones de salud y seguridad en este tipo de instalaciones durante los próximos tres años para abordar los posibles factores de riesgo. Una de las mejores formas en que cualquier instalación puede prepararse para una inspección es redoblar sus esfuerzos para formar a los empleados en materia de seguridad en el lugar de trabajo.

Las ventajas de este enfoque proactivo son dos: la formación en seguridad en el lugar de trabajo ayuda a los empleados a desarrollar los conocimientos y habilidades necesarios para trabajar de forma segura y demuestra los esfuerzos de buena fe de los empleadores para proteger a los empleados y mejorar las condiciones de trabajo. Los empleadores suelen saber que deben impartir formación en materia de seguridad, pero muchos tienen dificultades para decidir qué enseñar a los empleados y cómo impartir programas eficaces y prácticos. A continuación, destacaremos algunos recursos y buenas prácticas que le ayudarán a optimizar sus iniciativas de formación en materia de seguridad.

No reinventes la rueda: aprovecha las normas nacionales.

Según la Sociedad Americana de Profesionales de la Seguridad (ASSP), la formación más eficaz incorpora principios de aprendizaje para adultos, múltiples modos de aprendizaje y ejercicios prácticos. Crear un programa de formación que cumpla con todos estos requisitos puede parecer una tarea abrumadora, pero la buena noticia es que los empleadores no tienen que empezar desde cero. Junto con el Instituto Nacional Estadounidense de Normalización (ANSI), la ASSP ha creado criterios y prácticas aceptadas para la formación en materia de seguridad, salud y medio ambiente que los empleadores pueden aprovechar en lo que respecta al desarrollo, la impartición, la evaluación y la gestión de programas. Esta norma se conoce como ANSI/ASSPZ490.1.

En reconocimiento a la creciente dispersión de la población activa y a la popularidad cada vez mayor de la formación virtual, ANSI y ASSP publicaron la norma Z490.2 en 2019 con el fin de proporcionar orientación específica sobre las prácticas aceptadas para el aprendizaje electrónico en materia de seguridad, salud y formación medioambiental en el ámbito laboral. Aplicando el modelo de diseño instruccional ADDIE (analizar, diseñar, desarrollar, implementar, evaluar), esta norma complementaria (cuando se utiliza con su predecesora Z490.1) ayuda a los empleadores a gestionar e impartir eficazmente la formación virtual en materia de seguridad, así como a medir los resultados y la aplicación de sus lecciones en el trabajo. Poco después de la publicación de la norma Z490.2, se produjo la pandemia de COVID y las cuestiones relacionadas con la salud y la seguridad en el lugar de trabajo pasaron rápidamente a ser prioritarias. Es posible que muchos no estén familiarizados con este valioso recurso porque su publicación se vio eclipsada por la pandemia, por lo que queríamos destacarlo aquí para darlo a conocer.

Se ha demostrado que el uso de las normas ANSI/ASSP ayuda a las organizaciones a cumplir conla cláusula de obligación generalde la OSHA y con las regulaciones de la OSHA que exigen específicamente la formación. Los empleadores que no estén seguros de por dónde empezar a crear o mejorar sus programas de formación en seguridad en el lugar de trabajo harán bien en recurrir a estas normas para obtener una orientación de calidad.

Ten en cuenta a tu público: aplica los principios de la educación para adultos.

Otro recurso que vale la pena esla publicación de la OSHAsobre cómo desarrollar e impartir formación a los empleados. Entre otras cosas, la guía destaca la importancia de adaptar la formación en seguridad de los empleados a los alumnos adultos para conseguir los mejores resultados. Estos son algunos de los principios de educación para adultos a los que hacen referencia:

• Aprendizaje voluntario: Por lo general, los adultos aprenden mejor cuando han decidido que necesitan aprender. La formación en seguridad en el lugar de trabajo puede ser obligatoria, pero también puede posicionarse como una valiosa oportunidad para los profesionales que buscan crecer, mejorar su rendimiento y protegerse a sí mismos y a los demás en el trabajo.
• Inmediatez del impacto: Los adultos tienen derecho a saber por qué la información es (o debería ser) importante para ellos. Los programas deben demostrar rápidamente cómo el material y los métodos de formación son relevantes para la vida de los empleados.
• Respeto: Los adultos tienen una gran experiencia y conocimientos personales y profesionales que deben ser reconocidos. Se resentirán con un instructor o un contenido formativo que les trate con condescendencia o desestime sus inquietudes.
• Aprender haciendo: los adultos aprenden más cuando se involucran activamente y participan en el proceso. Retendrán más información cuando utilicen y practiquen sus conocimientos y habilidades como parte de la formación.

Realidad virtual: ¿la nueva frontera en la formación en materia de seguridad?

Llevar el concepto de aprendizaje electrónico al siguiente nivel es la formación a través de la realidad virtual (RV), que sumerge a los usuarios en un entorno instructivo generado por ordenador mediante un casco de realidad virtual u otras tecnologías. Como casi todas las innovaciones tecnológicas avanzadas, la formación en seguridad mediante RV tiene sus pros y sus contras.

En el lado positivo:

• La realidad virtual permite a los empleados participar en la toma de decisiones en tiempo real mientras aprenden, así como cometer errores de forma segura, lejos de los peligros reales del lugar de trabajo.
• Una investigación citada por elConsejo Nacional de Seguridad(NSC) reveló que la formación en seguridad mediante realidad virtual es más eficaz que los métodos tradicionales y mejora la retención y el recuerdo de los conocimientos.
• El aprendizaje inmersivo puede ser un término medio entre la formación presencial/en el puesto de trabajo y la formación en línea impartida a través de un ordenador o un dispositivo móvil.
• La realidad virtual está ganando popularidad entre el público general, especialmente entre los aficionados a los videojuegos. Los trabajadores más jóvenes pueden encontrar la formación en realidad virtual más natural y atractiva.

También tiene sus inconvenientes:

• La realidad virtual no siempre es el mejor medio para enseñar habilidades que implican sistemas o procesos complejos que requieren destreza manual.
• Es posible que no se integre bien con el back-end de los sistemas de gestión del aprendizaje y las plataformas de seguridad.
• Los costes de equipamiento y software son elevados, por lo que la escalabilidad puede suponer un problema para poblaciones de empleados grandes o descentralizadas.
• Algunos usuarios de realidad virtual pueden experimentar náuseas, dolores de cabeza o fatiga mental.
• Muchas organizaciones no comprenden la tecnología ni cómo puede beneficiar a sus empleados y, por lo tanto, se muestran reacias a invertir en ella o a utilizarla para un fin tan importante como la formación en materia de seguridad.

La incorporación de la realidad virtual en la formación en materia de seguridad es una tendencia en rápida evolución, por lo que recomendamos que su uso se investigue a fondo y se planifique de forma inteligente en función de sus consideraciones particulares en materia de seguridad y de su plantilla, con el fin de garantizar el máximo rendimiento de la inversión. Independientemente del mecanismo o el contenido que se utilice para la formación en materia de seguridad en su organización, lo más importante es recordar que el objetivo final es garantizar la seguridad y la salud de las personas en el trabajo.

> Más información : lea sobre los servicios de gestión de riesgos y cómo podemos ayudarle a mejorar la seguridad de su lugar de trabajo.