De Occupational Safety and Health Administration (OSHA) van het Amerikaanse Ministerie van Arbeid heeft onlangs een nieuw nationaal programma aangekondigd om de veiligheid op de werkplek in magazijnen, verwerkingsfaciliteiten, distributiecentra en winkels met een hoog risico te verbeteren. Als onderdeel van het programma is OSHA van plan om de komende drie jaar meer gezondheids- en veiligheidsinspecties uit te voeren in dergelijke faciliteiten om potentiële risicofactoren aan te pakken. Een van de beste manieren voor een bedrijf om zich voor te bereiden op een inspectie is het verdubbelen van de inspanningen om werknemers te trainen in veiligheid op de werkplek.
De voordelen van deze proactieve aanpak zijn tweeledig: Training over veiligheid op de werkplek helpt werknemers bij het ontwikkelen van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om veilig te werken en toont aan dat werkgevers te goeder trouw zijn om werknemers te beschermen en de arbeidsomstandigheden te verbeteren. Werkgevers weten over het algemeen wel dat ze veiligheidstrainingen moeten geven, maar veel werkgevers hebben moeite met wat ze hun werknemers moeten leren en hoe ze effectieve en bruikbare programma's moeten aanbieden. Hier belichten we een aantal bronnen en best practices om u te helpen uw initiatieven op het gebied van veiligheidstrainingen te optimaliseren.
Vind het wiel niet opnieuw uit: gebruik nationale standaarden
Volgens de American Society of Safety Professionals (ASSP) bevat de meest effectieve training principes van volwasseneneducatie, meerdere leermethoden en praktijkgerichte oefeningen. Het klinkt misschien ontmoedigend om een trainingsprogramma op te zetten dat aan al deze eisen voldoet, maar het goede nieuws is dat werkgevers niet bij nul hoeven te beginnen. Samen met het American National Standards Institute (ANSI) heeft ASSP criteria en geaccepteerde praktijken opgesteld voor veiligheids-, gezondheids- en milieutrainingen die werkgevers kunnen gebruiken voor de ontwikkeling, uitvoering, evaluatie en het programmabeheer. Deze norm staat bekend als ANSI/ASSP Z490.1.
Omdat werknemers steeds meer verspreid raken en virtuele training steeds populairder wordt, hebben ANSI en ASSP in 2019 Z490.2 uitgebracht om specifieke richtlijnen te bieden voor geaccepteerde praktijken voor e-learning in trainingen op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu op het werk. Door het ADDIE-instructieontwerpmodel - analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, implementeren, evalueren - toe te passen, helpt deze aanvullende norm (in combinatie met voorganger Z490.1) werkgevers bij het effectief beheren en aanbieden van virtuele veiligheidstrainingen en bij het meten van de resultaten en de toepassing van de lessen op de werkplek. Kort nadat Z490.2 was gepubliceerd, brak de COVID-pandemie uit en kregen aanverwante gezondheids- en veiligheidskwesties op de werkplek al snel prioriteit. Velen zijn misschien niet bekend met deze waardevolle bron omdat de publicatie ervan werd overschaduwd door de pandemie.
Het is aangetoond dat het gebruik van de ANSI/ASSP-normen organisaties helpt om te voldoen aan de algemene plichtsbepaling van OSHA en de OSHA-voorschriften die specifiek training vereisen. Werkgevers die niet zeker weten waar ze moeten beginnen met het opzetten of verbeteren van hun trainingsprogramma's voor veiligheid op de werkplek, kunnen zich tot deze normen wenden voor kwaliteitsrichtlijnen.
Denk aan je publiek: de principes van volwassenenonderwijs toepassen
Een andere waardevolle bron is de publicatie van OSHA over het ontwikkelen en geven van trainingen aan werknemers. De gids benadrukt onder andere hoe belangrijk het is om veiligheidstrainingen voor werknemers af te stemmen op volwassenen om de beste resultaten te behalen. Hier volgen enkele van de principes voor volwassenenonderwijs waarnaar wordt verwezen:
- Vrijwillig leren: Volwassenen leren over het algemeen het best als ze zelf hebben besloten dat ze moeten leren. Training over veiligheid op de werkplek kan verplicht zijn, maar kan ook worden gezien als een waardevolle kans voor professionals die willen groeien, hun prestaties willen verbeteren en zichzelf en anderen op het werk willen beschermen.
- Onmiddellijke impact: Volwassenen hebben het recht om te weten waarom informatie belangrijk voor hen is (of zou moeten zijn). Programma's moeten snel aantonen hoe het trainingsmateriaal en de trainingsmethoden relevant zijn voor het leven van werknemers.
- Respect: Volwassenen hebben een schat aan persoonlijke en professionele ervaring en kennis die erkend moet worden. Ze hebben een hekel aan een instructeur of trainingsinhoud die op hen neerkijkt of hun zorgen wegwuift.
- Leren door te doen: Volwassenen leren meer wanneer ze actief betrokken zijn en deelnemen aan het proces. Ze zullen meer informatie vasthouden als ze hun kennis en vaardigheden gebruiken en oefenen als onderdeel van de training.
Virtuele realiteit: de nieuwe grens in veiligheidstraining?
Het concept van e-learning wordt naar een hoger niveau getild met training via virtual reality (VR), waarbij gebruikers worden ondergedompeld in een door de computer gegenereerde leeromgeving via een beeldscherm op hun hoofd of andere technologieën. Net als bijna alle technologische innovaties heeft VR-veiligheidstraining voor- en nadelen.
Aan de positieve kant:
- Met VR kunnen werknemers tijdens het leren in realtime beslissingen nemen en veilig fouten maken zonder de gevaren van de werkplek.
- Uit onderzoek van de National Safety Council (NSC) blijkt dat VR-veiligheidstrainingen effectiever zijn dan traditionele benaderingen en dat ze kennis beter vasthouden en herinneren.
- Immersief leren kan een middenweg zijn tussen persoonlijke training of training op de werkplek en online training via een computer of mobiel apparaat.
- VR wint aan populariteit, vooral onder fanatieke videogamespelers. Jongere werknemers vinden VR-training misschien wel heel natuurlijk en bijzonder boeiend.
Het heeft ook zijn nadelen:
- VR is niet altijd het beste medium voor het aanleren van vaardigheden met complexe systemen of processen die handvaardigheid vereisen.
- Het integreert mogelijk niet goed met de back-end van leermanagementsystemen en beveiligingsplatforms.
- De kosten voor apparatuur en software zijn hoog, dus schaalbaarheid kan een probleem zijn voor grote of gedecentraliseerde werknemerspopulaties.
- Sommige VR-gebruikers ervaren misselijkheid, hoofdpijn of mentale vermoeidheid.
- Veel organisaties begrijpen de technologie niet of begrijpen niet hoe hun werknemers er voordeel uit kunnen halen en aarzelen daarom om erin te investeren of om het te gebruiken voor een doel dat zo belangrijk is als veiligheidstraining.
Het integreren van VR in veiligheidstrainingen is een snel evoluerende trend en we raden aan om het gebruik ervan grondig te onderzoeken en verstandig in kaart te brengen op basis van uw specifieke veiligheidsoverwegingen en werknemerspopulatie om het grootste rendement op investering te garanderen. Ongeacht het mechanisme of de inhoud die wordt gebruikt voor veiligheidstrainingen in uw organisatie, is het belangrijkste om te onthouden dat het uiteindelijke doel is om mensen veilig en gezond op het werk te houden.
> Lees meer - lees meer over Sedgwick's risicodiensten aanbod en hoe wij u kunnen helpen de veiligheid van uw werkplek te verbeteren
Tags: Werknemer, gezondheid van werknemers, werkgever, OSHA, Veiligheid, Training, werkplek, verwondingen op de werkplek, veiligheid op de werkplek