Sicherheitstraining am Arbeitsplatz: Do's, Don'ts und was kommt als Nächstes?

Die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) des US-Arbeitsministeriums hat kürzlich ein neues nationales Schwerpunktprogramm zur Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz in Lagerhäusern, Verarbeitungsbetrieben, Vertriebszentren und Einzelhandelsbetrieben mit hohem Risiko angekündigt. Im Rahmen dieses Programms plant die OSHA, in den nächsten drei Jahren mehr Gesundheits- und Sicherheitsinspektionen in solchen Einrichtungen durchzuführen, um potenzielle Risikofaktoren zu ermitteln. Eine der besten Möglichkeiten, sich auf eine Inspektion vorzubereiten, besteht darin, die Anstrengungen zur Schulung der Mitarbeiter in Sachen Sicherheit am Arbeitsplatz zu verstärken.

Dieser proaktive Ansatz ( benefits ) hat zwei Vorteile: Schulungen zur Sicherheit am Arbeitsplatz helfen den Mitarbeitern, die für ein sicheres Arbeiten erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu entwickeln, und zeigen, dass der Arbeitgeber sich ernsthaft um den Schutz der Mitarbeiter und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen bemüht. Die Arbeitgeber wissen im Allgemeinen, dass sie Sicherheitsschulungen durchführen sollten, aber viele wissen nicht, was sie ihren Mitarbeitern beibringen sollen und wie sie effektive und umsetzbare Programme durchführen können. Im Folgenden stellen wir einige Ressourcen und bewährte Verfahren vor, die Ihnen helfen, Ihre Sicherheitsschulungsinitiativen zu optimieren.

Das Rad nicht neu erfinden: nationale Standards nutzen

Laut der American Society of Safety Professionals (ASSP) umfassen die effektivsten Schulungen die Prinzipien der Erwachsenenbildung, verschiedene Lernmethoden und praktische Übungen. Die Erstellung eines Schulungsprogramms, das all diese Punkte berücksichtigt, mag entmutigend klingen, aber die gute Nachricht ist, dass Arbeitgeber nicht bei Null anfangen müssen. Gemeinsam mit dem American National Standards Institute (ANSI) hat ASSP Kriterien und anerkannte Praktiken für Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschulungen entwickelt, die Arbeitgeber bei der Entwicklung, Durchführung, Bewertung und Verwaltung von Programmen nutzen können. Diese Norm ist als ANSI/ASSP Z490.1 bekannt.

ANSI und ASSP haben 2019 die Norm Z490.2 veröffentlicht, um spezifische Leitlinien für anerkannte Praktiken für E-Learning in der Ausbildung in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit und Umwelt bereitzustellen und damit der Tatsache Rechnung zu tragen, dass die Mitarbeiter immer mehr verstreut arbeiten und virtuelle Schulungen immer beliebter werden. Diese ergänzende Norm (in Verbindung mit der Vorgängernorm Z490.1) unterstützt Arbeitgeber bei der effektiven Verwaltung und Durchführung virtueller Sicherheitsschulungen sowie bei der Messung der Ergebnisse und der Anwendung der Lektionen am Arbeitsplatz und wendet das ADDIE-Modell für die Gestaltung von Unterweisungen an. Kurz nach der Veröffentlichung von Z490.2 wurde die COVID-Pandemie ausgelöst, und damit zusammenhängende Fragen der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz wurden schnell zur Priorität. Viele kennen diese wertvolle Ressource vielleicht nicht, weil ihre Veröffentlichung von der Pandemie überschattet wurde, deshalb wollten wir sie hier hervorheben, um sie bekannt zu machen.

Die Anwendung der ANSI/ASSP-Normen unterstützt Unternehmen nachweislich bei der Einhaltung der allgemeinen OSHA-Pflichtklausel und der OSHA-Vorschriften, die speziell Schulungen vorschreiben. Arbeitgeber, die sich nicht sicher sind, wo sie mit dem Aufbau oder der Verbesserung ihrer Schulungsprogramme für die Sicherheit am Arbeitsplatz beginnen sollen, sind gut beraten, wenn sie sich an diesen Normen orientieren.

Denken Sie an Ihr Publikum: Anwendung der Grundsätze der Erwachsenenbildung

Eine weitere wertvolle Ressource ist die OSHA-Veröffentlichung über die Entwicklung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen. In diesem Leitfaden wird unter anderem hervorgehoben, wie wichtig es ist, die Sicherheitsschulung für Mitarbeiter auf erwachsene Lernende abzustimmen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Hier sind einige der Grundsätze der Erwachsenenbildung, auf die sie Bezug nehmen:

• Freiwilliges Lernen: Erwachsene lernen in der Regel am besten, wenn sie selbst entschieden haben, dass sie lernen müssen. Sicherheitsschulungen am Arbeitsplatz können verpflichtend sein, aber sie können auch als wertvolle Gelegenheit für Fachleute gesehen werden, die sich weiterentwickeln, ihre Leistung verbessern und sich und andere bei der Arbeit schützen wollen.
• Unmittelbarkeit der Auswirkungen: Erwachsene haben ein Recht darauf zu erfahren, warum Informationen für sie wichtig sind (oder sein sollten). Die Programme sollten schnell zeigen, wie das Schulungsmaterial und die Methoden für das Leben der Mitarbeiter relevant sind.
• Respekt: Erwachsene verfügen über eine Fülle von persönlichen und beruflichen Erfahrungen und Kenntnissen, die anerkannt werden sollten. Sie werden es einem Ausbilder oder Schulungsinhalt übel nehmen, wenn dieser sie herabwürdigt oder ihre Bedenken abtut.
• Lernen durch Handeln: Erwachsene lernen mehr, wenn sie sich aktiv einbringen und an dem Prozess teilnehmen. Sie behalten mehr Informationen, wenn sie ihr Wissen und ihre Fähigkeiten als Teil der Ausbildung anwenden und üben.

Virtuelle Realität: die neue Grenze der Sicherheitsschulung?

Die nächste Stufe des E-Learning-Konzepts ist die Schulung in virtueller Realität (VR), bei der die Nutzer über ein Head-Mounted Display oder andere Technologien in eine computergenerierte Lernumgebung eintauchen. Wie fast alle technologischen Innovationen hat auch die VR-Sicherheitsschulung ihre Vor- und Nachteile.

Die positive Seite ist:

• VR ermöglicht es den Mitarbeitern, während des Lernens Entscheidungen in Echtzeit zu treffen und Fehler sicher zu begehen, fernab von den realen Gefahren des Arbeitsplatzes.
• Eine vom National Safety Council (NSC) zitierte Studie hat ergeben, dass VR-Sicherheitstrainings effektiver sind als herkömmliche Ansätze und eine bessere Wissensspeicherung und -erinnerung ermöglichen.
• Immersives Lernen kann ein guter Mittelweg zwischen der persönlichen Schulung am Arbeitsplatz und der Online-Schulung über einen Computer oder ein mobiles Gerät sein.
• VR erfreut sich allgemeiner Beliebtheit, insbesondere bei begeisterten Videospielern. Jüngere Arbeitnehmer finden VR-Schulungen vielleicht ganz natürlich und besonders ansprechend.

Es hat auch seine Nachteile:

• VR ist nicht immer das beste Medium für die Vermittlung von Fähigkeiten, die komplexe Systeme oder Prozesse betreffen, die Handfertigkeit erfordern.
• Es lässt sich möglicherweise nicht gut mit dem Backend von Lernmanagementsystemen und Sicherheitsplattformen integrieren.
• Die Kosten für Ausrüstung und Software sind hoch, so dass die Skalierbarkeit für große oder dezentralisierte Mitarbeiterpopulationen ein Problem darstellen kann.
• Bei einigen VR-Nutzern können Übelkeit, Kopfschmerzen oder geistige Ermüdung auftreten.
• Viele Unternehmen verstehen die Technologie nicht und wissen nicht, wie sie ihren Mitarbeitern nützen kann, und zögern daher, in sie zu investieren oder sie für einen so wichtigen Zweck wie die Sicherheitsschulung einzusetzen.

Die Einbeziehung von VR in Sicherheitsschulungen ist ein sich schnell entwickelnder Trend, und wir raten dazu, den Einsatz von VR gründlich zu erforschen und auf der Grundlage Ihrer speziellen Sicherheitsüberlegungen und Mitarbeiterpopulation klug zu planen, um den größten Nutzen aus der Investition zu ziehen. Unabhängig vom Mechanismus oder Inhalt der Sicherheitsschulung in Ihrem Unternehmen sollten Sie immer daran denken, dass das oberste Ziel darin besteht, die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter bei der Arbeit zu gewährleisten.

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