Sedgwick nombra a Erwin Yu director del centro de servicios y administración de terceros en Malasia.

KUALA LUMPUR,25 de marzo de 2024 —Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de siniestros y la liquidación de pérdidas, ha nombrado a Erwin Yu director del centro de servicios y operaciones de administración de terceros (TPA) en Malasia.

Erwin dirigirá el rendimiento de las operaciones locales y la supervisión de la TPA de Sedgwick, centrándose en la gestión de reclamaciones y en iniciativas operativas que beneficien a las aseguradoras y a las empresas. Identificará oportunidades de negocio para mejorar aún más la experiencia de los clientes, supervisará el rendimiento del equipo de atención al cliente y desarrollará procedimientos estratégicos para apoyar la productividad a través de un servicio eficaz.

«Me complace dar la bienvenida a Erwin Yu a nuestro equipo de TPA en Malasia», afirmó Aldrin Wong, director ejecutivo y director general de Sedgwick en Malasia. «Como socio líder en gestión de reclamaciones para nuestros clientes, la división TPA de Sedgwick ofrece soluciones de reclamaciones adaptadas al negocio de nuestros clientes. La incorporación de Erwin a las operaciones es una parte importante de nuestros planes de crecimiento para Malasia en el sector TPA».

Yu es un experto líder en el mercado con más de 21 años de experiencia en la gestión de reclamaciones, desarrollo de mercados, atención al cliente, operaciones y planificación estratégica para grandes aseguradoras. Aporta una gran experiencia en todas las líneas de negocio en Asia. 

«Unirme a Sedgwick, un auténtico líder del mercado, y trabajar con compañeros tan talentosos está en consonancia con mi compromiso de proporcionar el mejor apoyo a nuestros clientes y a sus consumidores», afirmó Yu.

«Espero con interés coordinar todos los aspectos de las operaciones de servicio para garantizar que todos den lo mejor de sí mismos en un entorno empresarial solidario y proporcionen la excelente experiencia de servicio que los clientes esperan y merecen».

Acerca de Sedgwick
Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la gestión de siniestros y la liquidación de pérdidas. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en materia de accidentes, Daños, transporte marítimo, prestaciones, protección de marcas y otras líneas. En Sedgwick, caring counts; gracias a la dedicación y la experiencia de 33 000 empleados en 80 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Para más información, consultesedgwick.com.