KUALA LUMPUR, 25 de março de 2024 - A Sedgwick, fornecedora líder global de soluções de gerenciamento de sinistros, ajuste de perdas e negócios habilitados por tecnologia, nomeou Erwin Yu como Diretor do Centro de Serviços, operações de Administração de Terceiros (TPA) na Malásia.
Erwin liderará o desempenho das operações locais e a supervisão da TPA da Sedgwick, concentrando-se no gerenciamento de sinistros e em iniciativas operacionais que beneficiem seguradoras e corporações. Ele identificará oportunidades de negócios para melhorar ainda mais a experiência dos clientes, monitorando o desempenho da equipe de atendimento ao cliente e desenvolvendo procedimentos estratégicos para apoiar a produtividade por meio de um serviço eficaz.
"Tenho o prazer de dar as boas-vindas a Erwin Yu à nossa equipe de TPA na Malásia", disse Aldrin Wong, CEO e diretor administrativo da Sedgwick na Malásia. "Como um parceiro líder em gerenciamento de sinistros para nossos clientes, a divisão de TPA da Sedgwick oferece soluções de sinistros sob medida para os negócios de nossos clientes. A entrada de Erwin nas operações é uma parte significativa de nossos planos de crescimento para a Malásia no setor de TPA".
Yu é um especialista líder de mercado com mais de 21 anos de experiência na liderança de sinistros, desenvolvimento de mercado, atendimento ao cliente, operações e planejamento estratégico para grandes seguradoras. Ele traz uma grande experiência em todas as linhas de negócios na Ásia.
"Juntar-me à Sedgwick, uma verdadeira líder de mercado, e trabalhar com colegas talentosos está alinhado com meu compromisso de oferecer o melhor suporte para nossos clientes e seus consumidores", disse Yu.
"Estou ansioso para coordenar todos os aspectos das operações de serviço para garantir que todos tenham o melhor desempenho possível em um ambiente de negócios atencioso e ofereçam as excelentes experiências de serviço que os clientes esperam e merecem."
Sobre a Sedgwick
A Sedgwick é líder global no fornecimento de soluções de gerenciamento de sinistros, ajuste de perdas e negócios baseados em tecnologia. A empresa oferece uma ampla gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em sinistros, propriedades, marítimos, benefícios, proteção de marcas e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; por meio da dedicação e da experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista majoritário da Sedgwick é o Carlyle Group; a Stone Point Capital LLC, a Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), a Onex e outros investidores da administração são acionistas minoritários. Para saber mais, acesse sedgwick.com.
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