Sedgwick nomme Erwin Yu au poste de directeur du centre de services et de l'administration tierce en Malaisie

KUALA LUMPUR,25 mars 2024 —Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, expertise de pertes expertise de solutions commerciales basées sur la technologie, a nommé Erwin Yu au poste de directeur du centre de services, opérations d'administration par des tiers (TPA) en Malaisie.

Erwin dirigera les opérations locales et supervisera les activités de Sedgwick en tant que TPA, en se concentrant sur la gestion des sinistres et les initiatives opérationnelles au profit des assureurs et des entreprises. Il identifiera les opportunités commerciales permettant d'améliorer encore l'expérience client, surveillera les performances de l'équipe du service client et élaborera des procédures stratégiques visant à soutenir la productivité grâce à un service efficace.

« Je suis ravi d'accueillir Erwin Yu au sein de notre équipe TPA en Malaisie », a déclaré Aldrin Wong, PDG et directeur général de Sedgwick en Malaisie. « En tant que partenaire de premier plan dans la gestion des sinistres pour nos clients, la division TPA de Sedgwick fournit des solutions adaptées à l'activité de nos clients. L'arrivée d'Erwin au sein de notre équipe est un élément important de nos plans de croissance en Malaisie dans le secteur TPA. »

Yu est un expert de premier plan qui compte plus de 21 ans d'expérience dans la gestion des sinistres, le développement du marché, le service à la clientèle, les opérations et la planification stratégique pour de grands assureurs. Il apporte une riche expertise dans tous les secteurs d'activité en Asie. 

« Rejoindre Sedgwick, véritable leader du marché, et travailler avec des collègues talentueux correspond à mon engagement à fournir le meilleur soutien possible à nos clients et à leurs propres clients », a déclaré Yu.

« Je me réjouis de coordonner tous les aspects des opérations de service afin de garantir que chacun donne le meilleur de lui-même dans un environnement de travail bienveillant et offre l'excellente expérience de service que les clients attendent et méritent. »

À propos de Sedgwick
Sedgwick est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques expertise en matière de sinistres expertise de gestion des réclamations. La société propose une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des accidents, des biens, du transport maritime, des avantages sociaux, de la protection des marques et autres. Chez Sedgwick, l'attention portée aux personnes compte : grâce au dévouement et à l'expertise de 33 000 collaborateurs répartis dans 80 pays, la société prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en favorisant la santé et la productivité, en protégeant la réputation des marques et en limitant les coûts susceptibles d'avoir un impact sur les performances. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d'autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, consultezle site sedgwick.com.