KUALA LUMPUR, 25 de marzo de 2024 - Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones de gestión de siniestros, peritaje de siniestros y soluciones empresariales basadas en la tecnología, ha nombrado a Erwin Yu Director Service Hub, Third Party Administration (TPA) operations in Malaysia.
Erwin dirigirá el rendimiento de las operaciones locales y la supervisión del TPA de Sedgwick, centrándose en la gestión de siniestros y en iniciativas operativas que beneficien a aseguradoras y empresas. Identificará oportunidades de negocio para mejorar aún más la experiencia de los clientes, supervisando el rendimiento del equipo de atención al cliente y desarrollando procedimientos estratégicos para apoyar la productividad a través de un servicio eficaz.
"Me complace dar la bienvenida a Erwin Yu a nuestro equipo de TPA en Malasia", declaró Aldrin Wong, consejero delegado y director general de Sedgwick en Malasia. "Como socio líder en la gestión de siniestros para nuestros clientes, la división TPA de Sedgwick ofrece soluciones de siniestros adaptadas al negocio de nuestros clientes. La incorporación de Erwin a las operaciones es una parte importante de nuestros planes de crecimiento para Malasia en el sector de TPA."
Yu es un experto líder del mercado con más de 21 años de experiencia dirigiendo siniestros, desarrollo de mercados, atención al cliente, operaciones y planificación estratégica para grandes aseguradoras. Aporta una gran experiencia en todas las líneas de negocio en Asia.
"Unirme a Sedgwick, un verdadero líder del mercado y trabajar con los colegas de talento se alinea con mi compromiso de proporcionar el mejor apoyo a nuestros clientes y sus clientes", dijo Yu.
"Estoy deseando coordinar todos los aspectos de las operaciones de servicio para garantizar que todos rindan al máximo en un entorno empresarial atento y ofrezcan las excelentes experiencias de servicio que los clientes esperan y merecen."
Acerca de Sedgwick
Sedgwick es un proveedor líder mundial de soluciones de gestión de siniestros, peritaje de pérdidas y soluciones empresariales basadas en la tecnología. La compañía ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en los ramos de siniestros, daños materiales, náutico, prestaciones, protección de marca y otros. En Sedgwick, caring counts; a través de la dedicación y la experiencia de 33.000 colegas en 80 países, la compañía cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Más información en sedgwick.com.
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