Sedgwick nomeia Erwin Yu como Diretor do Centro de Serviços, Administração de Terceiros na Malásia

KUALA LUMPUR,25 de março de 2024 —A Sedgwick, fornecedora líder global de gestão de sinistros, ajuste de perdas e soluções empresariais baseadas em tecnologia, nomeou Erwin Yu como Diretor do Centro de Serviços, operações de Administração de Terceiros (TPA) na Malásia.

Erwin irá liderar o desempenho das operações locais e a supervisão da TPA da Sedgwick, com foco na gestão de sinistros e iniciativas operacionais que beneficiem seguradoras e empresas. Ele irá identificar oportunidades de negócios para melhorar ainda mais a experiência dos clientes, monitorando o desempenho da equipa de atendimento ao cliente e desenvolvendo procedimentos estratégicos para apoiar a produtividade por meio de um serviço eficaz.

«Tenho o prazer de dar as boas-vindas a Erwin Yu à nossa equipa TPA na Malásia», disse Aldrin Wong, CEO e diretor administrativo da Sedgwick na Malásia. «Como parceiro líder em gestão de sinistros para os nossos clientes, a divisão TPA da Sedgwick oferece soluções de sinistros personalizadas para os negócios dos nossos clientes. A entrada de Erwin na equipa é uma parte importante dos nossos planos de crescimento para a Malásia no setor TPA.»

Yu é um especialista líder de mercado com mais de 21 anos de experiência na gestão de sinistros, desenvolvimento de mercado, atendimento ao cliente, operações e planeamento estratégico para grandes seguradoras. Ele traz uma vasta experiência em todas as áreas de negócio na Ásia. 

“Juntar-me à Sedgwick, uma verdadeira líder de mercado, e trabalhar com colegas talentosos está em consonância com o meu compromisso de oferecer o melhor apoio aos nossos clientes e aos seus consumidores”, afirmou Yu.

«Estou ansioso por coordenar todos os aspetos das operações de serviço para garantir que todos desempenhem as suas funções da melhor forma possível num ambiente de trabalho atencioso e proporcionem as excelentes experiências de serviço que os clientes esperam e merecem.»

Acerca da Sedgwick
A Sedgwick é um fornecedor líder mundial de soluções de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes nos ramos de acidentes, propriedade, marítimo, benefícios, proteção de marca e outros. Na Sedgwick, o cuidado conta; através da dedicação e experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; a Stone Point Capital LLC, a Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), a Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.