KUALA LUMPUR, 25 de março de 2024 - A Sedgwick, um dos principais fornecedores mundiais de soluções de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas, nomeou Erwin Yu como Diretor do Centro de Serviços, operações de Administração de Terceiros (TPA) na Malásia.
Erwin irá liderar o desempenho das operações locais e a supervisão da TPA da Sedgwick, centrando-se na gestão de sinistros e em iniciativas operacionais que beneficiam as seguradoras e as empresas. Identificará oportunidades de negócio para melhorar ainda mais a experiência dos clientes, monitorizando o desempenho da equipa de apoio ao cliente e desenvolvendo procedimentos estratégicos para apoiar a produtividade através de um serviço eficaz.
"Tenho o prazer de dar as boas-vindas a Erwin Yu à nossa equipa de TPA na Malásia", disse Aldrin Wong, CEO e Diretor Geral da Sedgwick na Malásia. "Como parceiro líder na gestão de sinistros para os nossos clientes, a divisão de TPA da Sedgwick fornece soluções de sinistros adaptadas ao negócio dos nossos clientes. A entrada do Erwin nas operações é uma parte significativa dos nossos planos de crescimento para a Malásia no sector dos TPA".
Yu é um especialista líder de mercado com mais de 21 anos de experiência na liderança de sinistros, desenvolvimento de mercado, serviço ao cliente, operações e planeamento estratégico para grandes seguradoras. Ele traz uma riqueza de conhecimentos em todas as linhas de negócios na Ásia.
"Juntar-me à Sedgwick, um verdadeiro líder de mercado, e trabalhar com os seus talentosos colegas corresponde ao meu compromisso de prestar o melhor apoio aos nossos clientes e aos seus clientes", afirmou Yu.
"Estou ansioso por coordenar todos os aspectos das operações de serviço para garantir que todos dão o seu melhor num ambiente empresarial atencioso e proporcionam as excelentes experiências de serviço que os clientes esperam e merecem."
Acerca da Sedgwick
A Sedgwick é um fornecedor líder mundial de soluções de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em seguros de acidentes, propriedade, marítimos, benefícios, proteção de marcas e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; através da dedicação e experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; a Stone Point Capital LLC, a Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), a Onex e outros investidores de gestão são accionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.
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