Sedgwick menunjuk Erwin Yu sebagai Direktur Pusat Layanan dan Administrasi Pihak Ketiga di Malaysia.

KUALA LUMPUR,25 Maret 2024 —Sedgwick, penyedia terkemuka solusi manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi secara global, telah menunjuk Erwin Yu sebagai Direktur Pusat Layanan, Operasi Administrasi Pihak Ketiga (TPA) di Malaysia.

Erwin akan memimpin kinerja operasional lokal dan pengawasan atas layanan TPA Sedgwick, dengan fokus pada manajemen klaim dan inisiatif operasional yang menguntungkan perusahaan asuransi dan korporasi. Ia akan mengidentifikasi peluang bisnis untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan, memantau kinerja tim layanan pelanggan, dan mengembangkan prosedur strategis untuk mendukung produktivitas melalui layanan yang efektif.

“Saya senang menyambut Erwin Yu ke tim TPA kami di Malaysia,” kata Aldrin Wong, CEO dan Managing Director Sedgwick di Malaysia. “Sebagai mitra manajemen klaim terkemuka bagi klien kami, divisi TPA Sedgwick menyediakan solusi klaim yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien kami. Bergabungnya Erwin ke dalam operasional kami merupakan bagian penting dari rencana pertumbuhan kami di sektor TPA di Malaysia.”

Yu adalah pakar terkemuka di industri dengan lebih dari 21 tahun pengalaman dalam memimpin penanganan klaim, pengembangan pasar, layanan pelanggan, operasional, dan perencanaan strategis untuk perusahaan asuransi besar. Ia memiliki keahlian yang luas di semua lini bisnis di Asia. 

“Bergabung dengan Sedgwick, pemimpin pasar sejati, dan bekerja sama dengan rekan-rekan yang berbakat sejalan dengan komitmen saya untuk memberikan dukungan terbaik bagi klien kami dan pelanggan mereka,” kata Yu.

“Saya menantikan untuk mengoordinasikan semua aspek operasional layanan guna memastikan bahwa setiap orang dapat bekerja dengan sebaik-baiknya dalam lingkungan bisnis yang peduli dan memberikan pengalaman layanan yang luar biasa yang diharapkan dan layak diterima oleh pelanggan.”

Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia terkemuka solusi manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi secara global. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, maritim, manfaat, perlindungan merek, dan lini bisnis lainnya. Di Sedgwick, kepedulian adalah prioritas; melalui dedikasi dan keahlian 33.000 karyawan di 80 negara, perusahaan ini membantu individu dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko serta kerugian, mempromosikan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat mempengaruhi kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya merupakan pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungisedgwick.com.