KUALA LUMPUR, le 25 mars 2024 — Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des sinistres, pertes Règlement de sinistres et des solutions d’affaires technologiques, a nommé Erwin Yu au poste de directeur du centre de services, opérations d’administration tierce (TPA) en Malaisie.
Erwin dirigera le rendement des opérations locales et la supervision de l’APM de Sedgwick en mettant l’accent sur la gestion des sinistres et les initiatives opérationnelles au profit des assureurs et des sociétés. Il identifiera les opportunités d’affaires pour améliorer davantage l’expérience des clients, surveillera le rendement de l’équipe de service à la clientèle et élaborera des procédures stratégiques pour soutenir la productivité grâce à un service efficace.
« Je suis heureux d’accueillir Erwin Yu au sein de notre équipe TPA en Malaisie », a déclaré Aldrin Wong, PDG et directeur général de Sedgwick en Malaisie. « En tant que partenaire de premier plan en matière de gestion des sinistres pour nos clients, la division TPA de Sedgwick fournit des solutions de réclamation adaptées aux activités de nos clients. L’adhésion d’Erwin aux opérations est une partie importante de nos plans de croissance pour la Malaisie dans le secteur TPA.
Yu est un expert leader du marché avec plus de 21 ans d’expérience dans la direction des réclamations, du développement du marché, du service à la clientèle, des opérations et de la planification stratégique pour les grands assureurs. Il apporte une vaste expertise dans tous les secteurs d’activité en Asie.
« Rejoindre Sedgwick, un véritable leader du marché et travailler avec des collègues talentueux s’aligne sur mon engagement à fournir le meilleur soutien à nos clients et à leurs clients », a déclaré Yu.
« J’ai hâte de coordonner tous les aspects des opérations de service pour m’assurer que tout le monde fonctionne au mieux de ses capacités dans un environnement d’affaires bienveillant et offre les excellentes expériences de service que les clients attendent et méritent. »
À propos de Sedgwick
Sedgwick est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion des réclamations et des pertes Règlement de sinistres et des solutions d’affaires axées sur la technologie. La société fournit un large éventail de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière d’assurances multirisques, d’assurances multirisques, d’assurances multirisques, d’avantages sociaux, de protection de la marque et d’autres lignes. À Sedgwick, les soins comptent ; grâce au dévouement et à l’expertise de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en contenant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs en gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.
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