Sedgwick nomme Erwin Yu directeur du Centre de services pour l’administration tierce en Malaisie

KUALA LUMPUR, 25 mars 2024 — Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires technologiques, a nommé Erwin Yu directeur du centre de services pour les opérations d’administration tierce (TPA) en Malaisie.

Erwin dirigera les opérations locales, la performance et la supervision de la TPA de Sedgwick, en se concentrant sur la gestion des sinistres et les initiatives opérationnelles au bénéfice des assureurs et des entreprises. Il identifiera des occasions d’affaires pour améliorer davantage l’expérience des clients, surveillera la performance de l’équipe de service à la clientèle et développera des procédures stratégiques pour soutenir la productivité grâce à un service efficace.

« Je suis heureux d’accueillir Erwin Yu dans notre équipe TPA en Malaisie », a déclaré Aldrin Wong, PDG et directeur général de Sedgwick en Malaisie. « En tant que partenaire de premier plan en gestion des sinistres auprès de nos clients, la division TPA de Sedgwick offre des solutions de sinistres adaptées aux activités de nos clients. L’arrivée d’Erwin aux opérations constitue une part importante de nos plans de croissance pour la Malaisie dans le secteur TPA. »

Yu est un expert de premier plan sur le marché avec plus de 21 ans d’expérience en gestion des réclamations, du développement du marché, du service à la clientèle, des opérations et de la planification stratégique pour de grands assureurs. Il apporte une grande expertise dans tous les secteurs d’affaires en Asie. 

« Rejoindre Sedgwick, un véritable leader du marché, et travailler avec des collègues talentueux correspond à mon engagement à offrir le meilleur soutien à nos clients et à leurs clients », a déclaré Yu.

« J’ai hâte de coordonner tous les aspects des opérations de service afin de m’assurer que chacun donne le meilleur de lui-même dans un environnement d’affaires bienveillant et offre l’excellente expérience de service que les clients attendent et méritent. »

À propos de Sedgwick
Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de gestion des sinistres, d’ajustement des pertes et de solutions d’affaires axées sur la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, des comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant affecter la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs de gestion sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, voir sedgwick.com.