Servicios de Daños

La división de alojamiento temporal de Sedgwick elimina el estrés de conseguir alojamiento temporal relacionado con la pérdida de uso para los asegurados desplazados. Como proveedor líder de servicios de alojamiento temporal para el sector de los seguros desde 1996, la amplia experiencia y los profundos conocimientos de Sedgwick nos permiten gestionar de forma proactiva y eficiente sus reclamaciones por gastos de subsistencia adicionales (ALE) de principio a fin. Encontramos opciones de alojamiento similares, del mismo tipo y calidad, a precios negociados para sus asegurados en un plazo de 24 a 48 horas desde su llamada inicial. Gestionamos todos los aspectos de la transición de sus asegurados al alojamiento temporal y desde este, manteniéndole informado durante todo el proceso. Asociarse con Sedgwick le ahorrará un tiempo valioso, reducirá sus costes, minimizará sus riesgos y le ayudará a superar las expectativas de sus asegurados.

Puede confiar en Sedgwick para que haga bien su trabajo. Somos, con diferencia, el proveedor más rápido y diligente de alojamientos temporales amueblados. Cuanto más rápido podamos ubicar a su asegurado, menos costará en términos de estancias en hoteles y comidas, lo que también beneficia al asegurado al maximizar su fondo ALE. Nuestro eficiente proceso también reduce el estrés de los asegurados al proporcionarles más rápidamente un alojamiento temporal cómodo y seguro, y permitirles volver antes a su rutina habitual. Además, Sedgwick está invirtiendo activamente en nuevas soluciones tecnológicas diseñadas para ayudar a agilizar el proceso de reclamaciones, lo que se traduce en una mayor eficiencia y ahorro de costes.

Dependiendo de la situación, normalmente ofrecemos opciones de hotel en un plazo de 15 minutos y opciones de alojamiento a corto plazo en un plazo de 24 a 48 horas desde su llamada inicial.

Los precios varían según la ubicación, el tipo de vivienda y la duración de la estancia. Los precios mensuales incluyen el alquiler y/o los electrodomésticos, los artículos para el hogar y el mobiliario (más los servicios públicos, si procede).

Sí. La división de viviendas temporales de Sedgwick lleva desde su creación en 1996 proporcionando apoyo in situ y viviendas temporales a los equipos de catástrofes.

Por término medio, Sedgwick puede proporcionar a los asegurados un alojamiento temporal completamente amueblado en un plazo de 5 días desde la llamada inicial; sin embargo, cada situación es única. El alojamiento en hoteles suele ser inmediato, mientras que las caravanas pueden tardar entre 7 y 14 días en entregarse, instalarse, etc.

Notificaciones de desalojo: La mayoría de los complejos de apartamentos y propietarios exigen un preaviso de 30 a 60 días para desalojar la vivienda. Siempre que es posible, negociamos un preaviso de 30 días; sin embargo, en ocasiones se exige un preaviso de 60 días.

Notificaciones de prórroga: Si la residencia permanente de su asegurado no está lista y necesita prorrogar su contrato de alquiler, necesitamos una notificación de prórroga de 30 o 60 días, dependiendo de su contrato. Las prórrogas suelen negociarse por adelantado para que no haya sorpresas.

Para evitar el pago de alquiler adicional por no haber notificado debidamente, llamamos a su asegurado con antelación para informarle de todos los requisitos de notificación. Esto también se aplica en caso de prórrogas. Es necesario notificar debidamente para que su asegurado no tenga que mudarse a otra vivienda. Esto permitirá una transición fluida desde su vivienda temporal a su vivienda permanente. Si no podemos ponernos en contacto con el asegurado en un plazo razonable, informamos inmediatamente al perito.

Nuestros acuerdos se gestionan directamente con el titular de la póliza. Sin embargo, solicitamos a los peritos que revisen un formulario de autorización de vivienda que confirme la duración del contrato de alquiler y el presupuesto disponible para la reclamación. Tenemos una política de facturación sin sorpresas, lo que significa que Sedgwick trabaja dentro del presupuesto asignado y obtiene la aprobación previa para cualquier gasto adicional.

Además de alojamiento en hoteles, Sedgwick ofrece viviendas unifamiliares, apartamentos, condominios, casas adosadas y caravanas/casas móviles. Todas nuestras opciones de alojamiento, totalmente amuebladas, son similares en tipo y calidad, y están disponibles en todo el país. De hecho, el 92 % de nuestras ubicaciones se encuentran a menos de 3,3 millas de las viviendas de los asegurados, incluidas las zonas rurales. También hay disponibles paquetes de alojamiento y mobiliario de lujo.

La división de viviendas temporales de Sedgwick es un servicio privado de búsqueda de viviendas, por lo que no somos propietarios de inmuebles. Contamos con una amplia base de datos de propiedades disponibles y verificadas, además de sólidas relaciones con propietarios de todo el país, lo que nos permite encontrar más fácilmente viviendas similares, del mismo tipo y calidad, al tiempo que garantizamos el mejor precio y ubicación posibles.

Sedgwick tiene una política de facturación «sin sorpresas», lo que significa que siempre trabajamos dentro de su presupuesto y aprobamos previamente cualquier gasto adicional. Nuestro protocolo estándar consiste en facturar por adelantado el plazo inicial del contrato de arrendamiento, seguido de facturas mensuales por adelantado; sin embargo, nos esforzamos por ser flexibles para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Existen varias opciones para el depósito de garantía: 1 – La aseguradora cobra y devuelve el depósito al titular de la póliza. 2 – La aseguradora adelanta el depósito a Sedgwick desde la cuenta del contenido del titular de la póliza (o una cuenta alternativa) y Sedgwick lo devuelve al titular de la póliza. 3 – Sedgwick factura a la aseguradora y devuelve el depósito a la aseguradora después de la mudanza.

En todos los casos, el titular de la póliza es responsable de todos los daños causados al mobiliario, los hoteles y/o las unidades de alquiler. Si no hay daños, todos los depósitos aplicables se devuelven en un plazo de 45 días a partir de la fecha de salida.

Los asegurados suelen gestionar sus propios servicios públicos y presentar los recibos, cuando procede. Sin embargo, si un perito prefiere una sola factura, Sedgwick puede calcular los servicios públicos e incluirlos en el alquiler mensual (los excesos son poco frecuentes y se facturan por separado).