Du suivi législatif à l'analyse législative

Comment Sedgwick transforme les évolutions législatives en informations opérationnelles et en préparation du personnel, aidant ainsi ses clients du secteur immobilier à anticiper les risques, à améliorer leurs performances et à se préparer à l'avenir.

Les évolutions réglementaires transforment le secteur de l'assurance et de la gestion des sinistres à un rythme sans précédent. Pour les assureurs de biens, les organismes d'experts s et de gestion des sinistres, l'activité législative s'accélère dans des domaines tels que la gouvernance de l'IA, le développement des centres de données, les obligations de déclaration des catastrophes et les opérations liées aux sinistres immobiliers. Ces évolutions redéfinissent la manière dont les organisations se préparent à faire face aux risques émergents.

Afin d’aider ses clients à s’y retrouver dans cet environnement de plus en plus complexe, Sedgwick a réalisé un investissement important au niveau de l’entreprise par l’intermédiaire de son groupe « Legal Regulatory Compliance », qui gère un programme complet de veille législative permettant de suivre les évolutions législatives, réglementaires, judiciaires et administratives ayant une incidence sur tous les principaux secteurs d’activité de l’entreprise. Ce programme suit actuellement plus de 1 100 évolutions et traduit ces informations en conseils pratiques destinés aux dirigeants d’entreprise et aux clients.

Property Americas bénéficie directement de cet investissement de l'entreprise. En étroite collaboration avec le service « Legal Regulatory Compliance », les responsables de Property Americas évaluent les évolutions susceptibles d'avoir une incidence sur les sinistres immobiliers, la gestion des catastrophes, les opérations de « expertise », les exigences de conformité, les technologies émergentes et la prestation de services aux clients. Plutôt que d'attendre l'entrée en vigueur des réglementations, Property Americas utilise ces informations pour anticiper les changements, évaluer leurs répercussions opérationnelles et aider ses clients à se préparer avant que les nouvelles exigences ne se transforment en défis commerciaux.

Du suivi de la législation à la mise en place de la préparation opérationnelle

De nombreuses organisations suivent l'évolution de la législation. Elles sont toutefois moins nombreuses à avoir mis en place un processus permettant de traduire ces évolutions réglementaires en mesures opérationnelles.

Le cadre de veille législative de Sedgwick associe une surveillance à l'échelle de l'entreprise à une analyse opérationnelle et à une hiérarchisation des priorités. Le service « Conformité juridique et réglementaire » évalue en permanence les évolutions législatives, les bulletins réglementaires, les décisions judiciaires et les nouvelles tendances aux niveaux fédéral et des États, tandis que les dirigeants de l'entreprise évaluent les implications potentielles de ces évolutions sur le traitement des sinistres, la préparation aux catastrophes, les investissements technologiques, les effectifs, la conformité et les résultats pour les clients. Cette approche permet à Sedgwick d'aller au-delà de la simple surveillance de la conformité pour s'orienter vers une véritable préparation de l'entreprise.

Pour Property Americas, la veille législative est devenue un élément essentiel de la gestion des relations avec les clients. La capacité à identifier rapidement les enjeux émergents permet aux équipes d'élaborer des stratégies, de communiquer sur les impacts potentiels et de se préparer aux changements à venir avant qu'ils n'affectent le traitement des sinistres ou les programmes des clients.

L'intelligence législative en action

L'intérêt de la veille législative apparaît clairement lorsque les nouveaux textes législatifs sont transposés dans la planification opérationnelle. Nos domaines d'intérêt actuels comprennent la gouvernance de l'IA, la législation relative aux centres de données, les obligations de déclaration en cas de catastrophe et l'évolution de la réglementation en matière de sinistres immobiliers.

• Gouvernance de l'IA : le bulletin B-0003-26 du TDI du Texas définit les attentes en matière d'utilisation et de gouvernance de l'intelligence artificielle pour les assureurs et les prestataires tiers, notamment en ce qui concerne l'experts. Ce bulletin impose un examen humain des décisions ayant des conséquences importantes et souligne l'attention réglementaire croissante portée à la supervision de l'IA dans le domaine de la gestion des sinistres. De telles évolutions aident Property Americas et ses clients à évaluer la gouvernance technologique, la supervision des prestataires et les futurs processus de gestion des sinistres avant que les nouvelles normes ne se généralisent.
• Législation relative aux centres de données : Sedgwick suit actuellement plus de 40 projets de loi concernant les centres de données, notamment ceux portant sur la consommation d’énergie, les coûts des services publics, les exigences environnementales, la fiscalité et les infrastructures opérationnelles. Property Americas reconnaît que les centres de données constituent l’un des secteurs de l’immobilier commercial qui connaît la croissance la plus rapide en termes de risques, et le fait d’être informé en amont de ces évolutions aide les clients à mieux se préparer aux risques émergents et aux tendances futures en matière de sinistres.
• Obligations de déclaration en cas de catastrophe : les obligations de déclaration en cas de catastrophe prévues par la Floride pour 2026 imposent des exigences supplémentaires en matière de déclaration à la suite d'événements éligibles. En identifiant et en analysant ces évolutions à l'avance, Sedgwick aide ses clients à évaluer les processus de déclaration, les exigences en matière de collecte de données et les plans d'intervention en cas de catastrophe avant qu'un événement majeur ne se produise.

Transformer les informations législatives en préparation de la main-d'œuvre

Property Americas dispose d'un atout unique qui distingue encore davantage son approche : son unité opérationnelle Vale Training, l'un des principaux prestataires du secteur de l'assurance en matière de formation au traitement des sinistres et de développement professionnel.

Si de nombreuses organisations sont en mesure d'identifier les changements législatifs, rares sont celles qui ont la capacité de transformer rapidement ces évolutions en solutions de formation ciblées. Grâce à Vale Training, Property Americas peut rapidement élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation qui aident ses collaborateurs et ses clients à comprendre, à mettre en œuvre et à s'adapter aux nouvelles exigences. Ce lien établit un pont solide entre la veille législative et la mise en œuvre opérationnelle.

Parmi les exemples récents, on peut citer des programmes de formation axés sur la gestion des sinistres liés aux feux de forêt, la certification relative aux séismes en Californie et l’évolution des exigences en matière de déclaration des catastrophes en Floride. Ces programmes ont été élaborés pour aider les professionnels de la gestion des sinistres à comprendre l’évolution de la réglementation, à renforcer leur expertise technique et à appliquer les nouvelles exigences de manière cohérente sur le terrain. En associant une veille législative à l’échelle de l’entreprise à des ressources pédagogiques de pointe, Sedgwick veille à ce que les évolutions réglementaires se traduisent par des compétences pratiques et une préparation opérationnelle.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les clients, car elle réduit le délai entre l'identification d'un changement réglementaire et la mise en œuvre d'une réponse concrète. Plutôt que de se fier uniquement aux mises à jour des politiques ou aux communications en matière de conformité, Sedgwick est en mesure de proposer des solutions de formation évolutives qui favorisent une mise en œuvre cohérente au sein de toutes les équipes chargées des sinistres.

Apporter de la valeur ajoutée à nos clients

La véritable valeur de l'analyse législative ne réside pas dans le contrôle de la conformité, mais dans le fait d'aider les clients à prendre de meilleures décisions commerciales.

Les clients bénéficient d'une visibilité plus précoce sur les risques émergents, tels que la réglementation en matière d'intelligence artificielle, les exigences en matière de protection de la vie privée, les changements dans la déclaration des catastrophes, les réformes en matière d'octroi de licences, les risques liés aux centres de données et l'évolution de la réglementation en matière de sinistres. Cette perspective prospective permet une meilleure planification, une préparation optimisée et une confiance accrue lors de la prise de décisions stratégiques.

Le programme renforce également la préparation aux sinistres en aidant les organisations à se préparer au changement avant l'échéance des délais de mise en œuvre. Cela permet de réduire les perturbations opérationnelles, d'améliorer la confiance en matière de conformité et de permettre aux dirigeants d'aligner les ressources et les formations sur les exigences futures. Grâce à la combinaison de l'expertise de Legal Regulatory Compliance en matière de conformité réglementaire, du leadership opérationnel de Property Americas et des capacités de formation de Vale Training, les clients reçoivent non seulement des informations, mais aussi des conseils pratiques pour la mise en œuvre.

Garder une longueur d'avance sur le changement

Les clients souhaitant suivre l'actualité législative et réglementaire peuvent accéder aux ressources publiques de Sedgwick, notamment au Centre de mise à jour législative et au Portail d'actualités et d'analyses. Ces ressources complètent le programme d'intelligence législative de l'entreprise et offrent des points de vue supplémentaires sur les tendances ayant une incidence sur les sinistres, les solutions de gestion des effectifs, la gestion des risques et les opérations des clients.

Conclusion

Le programme de veille législative de Sedgwick témoigne d’un investissement important de l’entreprise visant à comprendre l’évolution de l’environnement qui affecte ses clients, les secteurs d’activité et la gestion des sinistres. Dirigé par le groupe « Legal Regulatory Compliance », mis en œuvre sous la houlette de la direction opérationnelle de Property Americas et renforcé par la capacité de Vale Training à développer rapidement des solutions de formation, ce programme transforme les évolutions réglementaires en informations stratégiques exploitables.

Pour les clients, les avantages sont évidents : identification plus précoce des risques émergents, meilleure préparation aux sinistres et aux catastrophes, confiance renforcée en matière de conformité, préparation du personnel et planification stratégique mieux éclairée. Dans un environnement réglementaire de plus en plus complexe, Sedgwick ne se contente pas de suivre l’évolution de la législation : l’entreprise aide ses clients à anticiper les changements, à préparer leur personnel et à positionner leurs organisations pour assurer leur réussite future.