Tindakan keras terhadap barang palsu sedang berlangsung

Oleh Ryan Gooley

Barang palsu semakin menjadi masalah serius bagi industri produk konsumen seiring dengan semakin banyaknya merek yang beralih dari toko fisik konvensional ke platform ritel online.

Peningkatan barang palsu menimbulkan ancaman baik secara fisik maupun finansial, karena barang-barang tersebut sering kali dibuat dari bahan berkualitas rendah atau mengandung bahan kimia berbahaya. Yang paling mengkhawatirkan, sebuahstuditerbaru dari Buy Safe America Coalition menemukan bahwa industri barang palsu online menyebabkan pengecer domestik kehilangan hampir $54,1 miliar dalam penjualan. Namun, tampaknya Kongres akhirnya siap untuk menangani masalah ini.

Kedua komite kehakiman Senat dan Dewan Perwakilan Rakyat baru-baru ini mengadakan dengar pendapat mengenaiRUU SHOP SAFEdanRUU INFORM Consumers, yang bertujuan untuk memberantas penjualan ilegal dan penipuan produk konsumen. Para sponsor RUU INFORM Consumers di Senat bahkan telah menambahkan versi RUU Dewan Perwakilan Rakyat sebagai amandemen pada RUU Otorisasi Pertahanan Nasional yang wajib disahkan, yang secara virtual menjamin persetujuan RUU tersebut.

Bagaimana cara memastikan firma Anda terlindungi

Terlepas dari apakah salah satu atau kedua rancangan undang-undang tersebut disetujui, Anda dapat mengharapkan tindakan keras terhadap barang palsu. Pada saat yang sama, banyak perusahaan jujur mungkin terjebak dalam jaring pemalsuan jika mereka tidak berhati-hati. Untuk menghindari nasib tersebut, ada beberapa langkah yang harus segera diambil oleh perusahaan.

1.Pahami undang-undang. Yangterpenting, perusahaan harus mengikuti perkembangan terbaru dalam penyusunan RUU SHOP SAFE dan RUU INFORM Consumers. Undang-Undang INFORM Consumers saat ini mewajibkan pasar daring untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi dari penjual dengan volume tinggi, serta menyediakan cara untuk menghubungi penjual dengan volume tinggi guna mengajukan keluhan terkait barang palsu. Versi terbaru rancangan undang-undang ini, yang didukung oleh Amazon, eBay, dan Etsy, juga memiliki persyaratan pengumpulan data yang lebih sedikit untuk memverifikasi identitas penjual.

2.Pantau rantai pasokan Anda. Sebagian besarperusahaan sudah memperhatikan rantai pasokan mereka dengan cermat. Namun, seiring dengan meningkatnya pengawasan terhadap barang palsu, perusahaan harus lebih waspada agar tidak secara tidak sengaja menjual barang palsu. Jika Anda adalah produsen yang secara tidak sengaja mendistribusikan produk palsu, Anda akan dituntut secara hukum. Hal ini mirip dengan secara tidak sengaja membayar sesuatu dengan uang palsu $100 yang diselipkan kepada Anda. Meskipun Anda tidak bersalah, Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali. Dalam kedua kasus tersebut, Anda tetap akan menanggung konsekuensinya.

3.Bertindak proaktif.Jika Anda menerima keluhan dari pelanggan mengenai produk palsu, ambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menangani keluhan tersebut sebelum regulator terlibat. Membuat saluran komunikasi yang mudah dengan pelanggan dan merespons dengan cepat akan membantu membangun kepercayaan dan berpotensi menyelamatkan bisnis Anda.

Undang-Undang SHOP SAFE akan mewajibkan platform e-commerce untuk mengambil tanggung jawab lebih besar dalam mengawasi penjualan barang palsu di situs mereka dengan memenuhi serangkaian "praktik terbaik" untuk memeranginya. Memenuhi praktik terbaik ini akan melindungi perusahaan dari tanggung jawab atas penjualan barang palsu oleh penjual pihak ketiga di platform mereka. Dengan memantau perkembangan terbaru secara ketat, perusahaan akan lebih siap untuk menerapkan peraturan baru apa pun.

Fokus Kongres baru-baru ini pada undang-undang anti-barang palsu dan dukungan dari raksasa e-commerce terhadap undang-undang tersebut menandakan bahwa industri produk konsumen harus bersiap menghadapi pengawasan dan regulasi yang lebih ketat terhadap barang palsu di pasar daring.