La répression des produits de contrefaçon est en marche

Par Ryan Gooley

Les contrefaçons sont devenues un problème de plus en plus important pour l'industrie des produits de consommation, car de plus en plus de marques passent de la vente traditionnelle en magasin à la vente en ligne.

La montée en puissance des contrefaçons représente une menace à la fois physique et financière, car ces produits sont souvent fabriqués à partir de matériaux de mauvaise qualité ou contiennent des substances chimiques dangereuses. Plus alarmant encore, uneétuderécente de la Buy Safe America Coalition a révélé que l'industrie de la contrefaçon en ligne avait fait perdre près de 54,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires aux détaillants nationaux. Mais il semble que le Congrès soit enfin prêt à s'attaquer à ce problème.

Les commissions judiciaires du Sénat et de la Chambre des représentants ont récemment tenu des audiences sur leSHOP SAFE Actetl'INFORM Consumers Act, qui visent à lutter contre les ventes illicites et frauduleuses de produits de consommation. Les promoteurs de l'INFORM Consumers Act au Sénat sont même allés jusqu'à ajouter la version de la Chambre des représentants du projet de loi sous forme d'amendement à la loi sur l'autorisation de la défense nationale, qui doit être adoptée, garantissant ainsi pratiquement l'adoption du projet de loi.

Comment garantir la protection de votre entreprise

Que l'un ou les deux projets de loi soient adoptés ou non, vous pouvez vous attendre à une répression des produits contrefaits. Dans le même temps, de nombreuses entreprises honnêtes pourraient se retrouver prises dans les filets de la contrefaçon si elles ne font pas attention. Pour éviter un tel sort, les entreprises doivent dès à présent prendre plusieurs mesures.

1.Connaître la loi. Avanttout, les entreprises doivent se tenir informées des derniers développements concernant la rédaction du SHOP SAFE Act et de l'INFORM Consumers Act. La loi INFORM Consumers Act exige actuellement des places de marché en ligne qu'elles collectent et vérifient les informations de leurs vendeurs à fort volume et qu'elles fournissent un moyen de contacter ces derniers afin de déposer une plainte concernant d'éventuelles contrefaçons. La dernière version du projet de loi, qui bénéficie du soutien d'Amazon, d'eBay et d'Etsy, impose également moins d'exigences en matière de collecte de données pour vérifier l'identité des vendeurs.

2.Surveillez votre chaîne d'approvisionnement. La plupartdes entreprises accordent déjà une attention particulière à leur chaîne d'approvisionnement. Mais avec le renforcement des contrôles visant à lutter contre la contrefaçon, les entreprises doivent redoubler de vigilance afin de ne pas se retrouver involontairement impliquées dans la vente de produits contrefaits. Si vous êtes un fabricant qui distribue involontairement des produits contrefaits, vous serez tenu responsable. C'est comme si vous payiez sans le savoir avec un faux billet de 100 dollars que quelqu'un vous aurait glissé dans la main. Même si vous êtes innocent, vous ne récupérerez pas votre argent. Dans les deux cas, vous en paierez le prix.

3.Soyez proactif.Si vous recevez une plainte d'un client concernant un produit contrefait, prenez les mesures nécessaires pour y répondre avant que les autorités réglementaires n'interviennent. En mettant en place un moyen de communication simple avec vos clients et en vous montrant réactif, vous contribuerez à instaurer un climat de confiance et, potentiellement, à sauver votre entreprise.

La loi SHOP SAFE obligerait les plateformes de commerce électronique à assumer davantage de responsabilités dans la lutte contre les produits contrefaits vendus sur leurs sites en respectant un ensemble de « bonnes pratiques » visant à les combattre. Le respect de ces bonnes pratiques permettrait aux entreprises d'être dégagées de toute responsabilité en cas de vente de produits contrefaits par des fournisseurs tiers sur leurs plateformes. En suivant de près les dernières évolutions, les entreprises seront mieux préparées à mettre en œuvre toute nouvelle réglementation.

L'attention récemment portée par le Congrès à la législation anti-contrefaçon et le soutien apporté à cette législation par les géants du commerce électronique indiquent que le secteur des produits de consommation doit s'attendre à un renforcement de la surveillance et de la réglementation des produits contrefaits sur les marchés en ligne.