Uma repressão aos produtos falsificados está a caminho

Por Ryan Gooley

Os produtos falsificados têm se tornado cada vez mais problemáticos para a indústria de produtos de consumo, à medida que mais marcas fazem a transição do varejo tradicional para o varejo online.

O aumento dos produtos falsificados representa uma ameaça tanto física quanto financeira, pois eles geralmente são fabricados com materiais de baixa qualidade ou contêm produtos químicos perigosos. Talvez o mais alarmante seja que umestudorecente da Buy Safe America Coalition descobriu que a indústria de produtos falsificados online causou uma perda de quase US$ 54,1 bilhões em vendas para os varejistas nacionais. Mas parece que o Congresso finalmente está pronto para abordar a questão.

Tanto o Senado quanto as Comissões Judiciárias da Câmara realizaram recentemente audiências sobre aLei SHOP SAFEe aLei INFORM Consumers, que visam coibir as vendas ilícitas e fraudulentas de produtos de consumo. Os patrocinadores da Lei INFORM Consumers no Senado chegaram ao ponto de adicionar a versão da Câmara ao projeto de lei como uma emenda à Lei de Autorização de Defesa Nacional, que deve ser aprovada, garantindo virtualmente a aprovação do projeto.

Como garantir que sua empresa esteja protegida

Independentemente de um ou ambos os projetos de lei serem aprovados, é de se esperar uma repressão aos produtos falsificados. Ao mesmo tempo, muitas empresas honestas podem se ver presas na rede da falsificação se não tomarem cuidado. Para evitar esse destino, há várias medidas que as empresas devem começar a tomar agora.

1.Conheça a lei. Em primeirolugar, as empresas devem acompanhar os últimos desenvolvimentos na elaboração da Lei SHOP SAFE e da Lei INFORM Consumers. A Lei INFORM Consumers exige atualmente que os mercados online coletem e verifiquem informações de seus fornecedores de grande volume e forneçam uma maneira de entrar em contato com esses fornecedores para registrar uma reclamação sobre possíveis produtos falsificados. A versão mais recente do projeto de lei, que tem o apoio da Amazon, eBay e Etsy, também tem menos requisitos de coleta de dados para verificar a identidade dos vendedores.

2.Monitore sua cadeia de suprimentos. A maioria dasempresas já presta muita atenção às suas cadeias de suprimentos. Mas, à medida que a fiscalização de produtos falsificados aumenta, as empresas devem prestar ainda mais atenção para não serem flagradas vendendo produtos falsificados sem saber. Se você é um fabricante que está, sem saber, comercializando produtos falsificados, será responsabilizado. É semelhante a pagar, sem saber, por algo com uma nota falsa de 100 dólares que alguém lhe entregou. Mesmo que seja inocente, não receberá o seu dinheiro de volta. Em ambos os casos, continuará a pagar o preço.

3.Seja proativo.Se você receber uma reclamação de um cliente sobre um produto falsificado, tome as medidas necessárias para resolver essa reclamação antes que os órgãos reguladores se envolvam. Criar um meio fácil de comunicação com seus clientes e ser receptivo ajudará a construir confiança e, potencialmente, salvará sua empresa.

A lei SHOP SAFE exigiria que as plataformas de comércio eletrônico assumissem mais responsabilidade no policiamento de produtos falsificados vendidos em seus sites, cumprindo um conjunto de “melhores práticas” para combatê-los. O cumprimento dessas melhores práticas isentaria as empresas de responsabilidade pela venda de produtos falsificados por fornecedores terceirizados em suas plataformas. Ao acompanhar de perto os desenvolvimentos mais recentes, as empresas estarão mais bem preparadas para implementar quaisquer novas regulamentações.

O recente foco do Congresso na legislação contra produtos falsificados e o apoio a essa legislação por parte dos gigantes do comércio eletrônico sinalizam que a indústria de produtos de consumo deve esperar maior supervisão e regulamentação dos produtos falsificados nos mercados online.