Gefälschte Waren sind für die Konsumgüterindustrie zunehmend problematisch geworden, da immer mehr Marken vom traditionellen stationären zum Online-Handel übergehen.
Die Zunahme gefälschter Waren stellt sowohl eine physische als auch eine finanzielle Bedrohung dar, da sie oft aus schlechten Materialien hergestellt werden oder gefährliche Chemikalien enthalten. Am alarmierendsten ist vielleicht eine aktuelle Studie der Buy Safe America Coalition, die herausfand, dass den inländischen Einzelhändlern durch die Online-Fälschungsindustrie Umsätze in Höhe von fast 54,1 Milliarden Dollar entgehen. Aber es scheint, dass der Kongress endlich bereit ist, sich mit diesem Problem zu befassen.
Sowohl der Senats- als auch der Justizausschuss des Repräsentantenhauses haben kürzlich Anhörungen zum SHOP SAFE Act und zum INFORM Consumers Act abgehalten, die darauf abzielen, den illegalen und betrügerischen Verkauf von Konsumgütern zu unterbinden. Die Befürworter des INFORM Consumers Act im Senat sind sogar so weit gegangen, die Version des Gesetzes im Repräsentantenhaus als Zusatz zum "must-pass" National Defense Authorization Act hinzuzufügen, wodurch die Verabschiedung des Gesetzes praktisch garantiert ist.
Wie Sie Ihr Unternehmen schützen können
Unabhängig davon, ob einer oder beide Gesetzesentwürfe verabschiedet werden, können Sie mit einem harten Durchgreifen gegen gefälschte Waren rechnen. Gleichzeitig könnten viele ehrliche Unternehmen in das Netz der Fälschungen geraten, wenn sie nicht aufpassen. Um ein solches Schicksal zu vermeiden, sollten Unternehmen jetzt einige Maßnahmen ergreifen.
1. Kennen Sie das Gesetz. In erster Linie sollten die Unternehmen die neuesten Entwicklungen bei der Ausarbeitung des SHOP SAFE Act und des INFORM Consumers Act verfolgen. Mit dem INFORM Consumers Act werden Online-Marktplätze derzeit verpflichtet, Informationen von ihren Großhändlern zu sammeln und zu überprüfen und eine Möglichkeit zu schaffen, Großhändler zu kontaktieren, um eine Beschwerde über potenziell gefälschte Waren einzureichen. Die neueste Version des Gesetzentwurfs, der von Amazon, eBay und Etsy unterstützt wird, enthält auch weniger Anforderungen an die Datenerhebung zur Überprüfung der Identität von Verkäufern.
2. Überwachen Sie Ihre Lieferkette. Die meisten Unternehmen achten bereits sehr genau auf ihre Lieferketten. Da jedoch die Überwachung von gefälschten Waren zunimmt, sollten Unternehmen noch genauer aufpassen, damit sie nicht unwissentlich beim Verkauf gefälschter Waren erwischt werden. Wenn Sie ein Hersteller sind, der unwissentlich gefälschte Produkte in Umlauf bringt, werden Sie haftbar gemacht. Das ist so, als würden Sie unwissentlich mit einem gefälschten 100-Dollar-Schein bezahlen, den Ihnen jemand zugesteckt hat. Selbst wenn Sie unschuldig sind, bekommen Sie Ihr Geld nicht zurück. In beiden Fällen werden Sie den Preis dafür bezahlen.
3. Seien Sie präventiv. Wenn Sie von einem Kunden eine Beschwerde über ein gefälschtes Produkt erhalten, ergreifen Sie die notwendigen Schritte, um dieser Beschwerde nachzugehen, bevor die Aufsichtsbehörden sich einschalten. Wenn Sie einen einfachen Kommunikationsweg mit Ihren Kunden schaffen und auf sie eingehen, schaffen Sie Vertrauen und retten möglicherweise Ihr Unternehmen.
Der SHOP SAFE Act würde von E-Commerce-Plattformen verlangen, dass sie mehr Verantwortung bei der Überwachung der auf ihren Websites verkauften gefälschten Waren übernehmen, indem sie eine Reihe von "bewährten Praktiken" zu deren Bekämpfung einhalten. Die Einhaltung dieser bewährten Praktiken würde Unternehmen von der Haftung für den Verkauf gefälschter Waren durch Drittanbieter auf ihren Plattformen freistellen. Indem sie die neuesten Entwicklungen genau verfolgen, sind die Unternehmen besser auf die Umsetzung neuer Vorschriften vorbereitet.
Die jüngste Konzentration des Kongresses auf Gesetze zur Bekämpfung von Produktfälschungen und die Unterstützung solcher Gesetze durch die Giganten des elektronischen Handels signalisieren, dass die Konsumgüterindustrie mit einer stärkeren Überwachung und Regulierung von Produktfälschungen auf Online-Marktplätzen rechnen sollte.
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