Menyatukan produktivitas dan fleksibilitas ke dalam harmoni

Lebih dari tiga tahun setelah banyak orang beralih ke bekerja dari rumah akibat pandemi, para pemberi kerja masih berusaha menentukan di mana karyawan paling produktif dan bagaimana mengoptimalkan kinerja organisasi. Era COVID-19 melahirkan berbagai bentuk kerja fleksibel, dan saat ini, pasar tenaga kerja yang kompetitif menganggap fleksibilitas sebagai hak yang harus diberikan. Di sisi lain, banyak organisasi menemukan bahwa budaya dan rasa kebersamaan terbaik dikembangkan ketika karyawan bekerja bersama di fasilitas yang sama, sehingga mereka terus mendorong agenda kembali ke kantor. Blog ini akan mengeksplorasi beberapa isu yang perlu dipertimbangkan oleh pemberi kerja saat mereka berusaha menyeimbangkan produktivitas karyawan dengan fleksibilitas.

Menerapkan kerja hybrid

Peningkatan prevalensi kerja fleksibel pasca-COVID telah memaksa para pemberi kerja untuk lebih sedikit memikirkan nilai kerja hybrid dan lebih fokus pada cara-cara untuk menerapkan kerja hybrid. 

Pada tingkat mikro, terdapat masalah teknis terkait kebijakan organisasi, kepatuhan regulasi, dan manajemen risiko yang perlu diatasi. Misalnya, jika seorang karyawan diberi akomodasi di kantor berdasarkan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA), jenis akomodasi pekerjaan apa yang seharusnya mereka terima saat bekerja dari rumah? Hal yang sama mungkin berlaku bagi karyawan yang mengalamicederadi tempat kerja dan kembali bekerja dengan tugas ringan. Selain itu, memiliki karyawan yang bekerja di dua lokasi berbeda sepanjang minggu — dan mungkin membawa peralatan bolak-balik — menimbulkan berbagai masalah tanggung jawab hukum yang harus dihadapi oleh pemberi kerja.

Pada tingkat makro, pemberi kerja dihadapkan pada tantangan untuk menjaga karyawan tetap terlibat dan terhubung dengan budaya organisasi — terlepas dari lokasi mereka. Hal ini terutama penting bagi karyawan muda dan mereka yang masa kerjanya hanya mencakup pekerjaan jarak jauh atau hybrid. Kelompok ini cenderung kurang memiliki pengalaman belajar bersama secara langsung, atau visibilitas dan paparan yang diperlukan untuk secara efektif menavigasi struktur organisasi internal. Terlepas dari lokasi mereka, karyawan yang sangat terlibat cenderung memberikan upaya tambahan dan mendukung rekan kerja mereka, sehingga membangun rasa koneksi sangat kritis bagi produktivitas.

Kesejahteraan tenaga kerja

Faktor penting lainnya yang memengaruhi produktivitas adalah kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan. Terutama setelah pandemi COVID-19, sebagian besar tenaga kerja menganggap fleksibilitas sebagai hal yang langsung terkait dengan pencapaian keseimbangan kerja/kehidupan yang sehat. Dengan banyak pekerja yang juga berperan sebagai pengasuh keluarga, pengaturan kerja jarak jauh dan hybrid memungkinkan mereka untuk menjalankan tugas pekerjaan mereka sambil tetap hadir untuk anak-anak, orang tua, atau orang terkasih lainnya. Dukungan semacam ini dari pemberi kerja membantu pekerja merasa dihargai dan tetap produktif; fleksibilitas kerja, pada gilirannya, mempromosikan kesejahteraan tenaga kerja dan daya tarik serta retensi talenta.

Namun, meskipun karyawan menghargai manfaat kerja fleksibel, mereka juga merindukan interaksi sosial, rasa kebersamaan, dan batasan antara pekerjaan dan rumah yang seringkali didapat saat bekerja di kantor. Isolasi kerja jarak jauh dapat berdampak buruk bagi karyawan dan organisasi — dan itulah mengapa banyak pemberi kerja mendorong kolaborasi tatap muka setidaknya sebagian waktu. Beberapa bahkan menawarkan insentif, seperti tunjangan transportasi, makan gratis di kantor, bonus, dan lainnya, untuk datang ke kantor. Pengaturan hybrid bertujuan untuk memberikan "yang terbaik dari kedua dunia," tetapi bagi sebagian karyawan dan pemberi kerja, kombinasi tersebut belum cukup untuk memenuhi kebutuhan masing-masing.

Organisasi sedang mencoba berbagai strategi untuk membantu karyawan merasa didukung saat bekerja dari jarak jauh atau dengan jadwal fleksibel. Berikut adalah dua tren yang patut diperhatikan:

• Mempersiapkan manajer lini depan untuk membangun koneksi tim:Lingkungan kerja jarak jauhtidak secara alami memungkinkan terjadinya pertemuan kebetulan, percakapan santai, dan interpretasi bahasa tubuh. Manajer harus berusaha untuk mendengarkan karyawan mereka — mengenal mereka, apa yang sedang terjadi dalam kehidupan mereka, dan tantangan yang mungkin mereka hadapi. Manajer yang menunjukkan kepedulian yang tulus terhadap tim mereka adalah cara yang bermakna untuk menunjukkan betapa pentingnya kepedulian.
• Kelompok Sumber Daya Karyawan: Seperti yangdibahas dalam blog sebelumnya, ERG (yang disebut Sedgwick sebagai kelompok sumber daya rekan kerja, atau CRG) menawarkan peluang berharga untuk membangun koneksi baru, memperkuat rasa kebersamaan, memahami keragaman dan inklusi, serta menjalin jaringan internal. Perusahaan-perusahaan kini memperluas dan mempromosikan programERGmereka, karena program ini telah menjadi semakin penting dalam dunia kerja jarak jauh dan hybrid. 

Manfaat yang disediakan oleh pemberi kerja

Manfaat adalah cara lain untuk memberikan karyawan opsi fleksibel yang sejalan dengan produktivitas organisasi. Organisasi semakin mengadopsi pendekatan "kesehatan holistik" dalam merawat karyawan melalui penawaran manfaat mereka.

Banyak pekerja jarak jauh/hibrida kesulitan untuk melepaskan diri dari pekerjaan, karena mereka sering terikat dengan pekerjaan melalui teknologi. (Meskipun ada kekhawatiran bahwa orang bekerja lebih sedikit di rumah, jauh dari pengawasan langsung manajer, banyak yang sebenarnya bekerja lebih lama daripada saat di kantor.) Cuti berbayar sangat penting untuk membantu karyawan menghindari kelelahan, mengejar minat yang mereka sukai, dan memenuhi kebutuhan pribadi dan keluarga. Pemberi kerja diuntungkan dengan mendukung karyawan dalam mengambil cuti secara sehat dan tepat, serta menawarkan fleksibilitas dalam cara mereka menggunakan waktu mereka. 

Program manfaat terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan yang beragam dari tenaga kerja yang heterogen. Baik itu dukungan bagi pengasuh, sumber daya perencanaan keluarga, penanganan kondisi kesehatan kronis, jaminan kesehatan mental, atau berbagai jenis cuti, perusahaan saat ini berupaya menawarkan manfaat yang fleksibel dan inklusif yang sesuai dengan kebutuhan karyawan dan membantu mereka tetap produktif.

Banyak organisasi sedang berupaya untuk meningkatkan koordinasi dan integrasi penawaran manfaat mereka. Hal ini bertujuan untuk mendorong pemanfaatan dan pemantauan, serta meningkatkan pengalaman karyawan dengan mempermudah proses yang harus dilalui. Mitra tepercaya dan penyedia program dapat membantu pemberi kerja mendukung produktivitas dan memastikan konsistensi serta kepatuhan regulasi di berbagai yurisdiksi dan wilayah tanpa mengorbankan fleksibilitas bagi karyawan — terutama bagi mereka yang bekerja secara remote.