Harmonizando produtividade e flexibilidade

Mais de três anos após muitos terem passado a trabalhar em casa devido à pandemia, os empregadores ainda estão tentando identificar onde os funcionários são mais produtivos e como otimizar o desempenho organizacional. A era da COVID deu origem a uma variedade de arranjos de trabalho flexíveis, e o competitivo pool de talentos atual considera a flexibilidade um benefício a que tem direito. Por outro lado, muitas organizações consideram que a cultura e o sentimento de pertença são mais bem desenvolvidos quando os funcionários trabalham juntos nas mesmas instalações e, por isso, continuam a promover o regresso ao escritório. Este blogue irá explorar algumas das questões que os empregadores devem ter em conta ao trabalharem para harmonizar a produtividade e a flexibilidade dos funcionários.

Tornando o trabalho híbrido

A prevalência do trabalho flexível após a COVID obrigou os empregadores a pensar menos no valor do trabalho híbrido e mais nas formas de o concretizar. 

No nível micro, há questões técnicas de política organizacional, conformidade regulatória e gestão de riscos a serem resolvidas. Por exemplo, se um funcionário é acomodado no escritório de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), que tipo de acomodações de trabalho ele deve receber quando trabalha em casa? O mesmo pode se aplicar a um funcionário que sofreu umacidentede trabalho e voltou ao trabalho com tarefas leves. Além disso, ter pessoas trabalhando em dois locais diferentes ao longo da semana — e possivelmente transportando equipamentos de um lugar para outro — traz uma série de questões de responsabilidade com as quais os empregadores devem lidar.

Em nível macro, os empregadores estão sendo desafiados a manter os funcionários engajados e conectados à cultura organizacional — independentemente de onde estejam localizados. Isso é especialmente importante para os funcionários mais jovens e aqueles cuja experiência profissional inclui apenas trabalho remoto ou híbrido. Esses grupos são menos propensos a ter tido experiências de aprendizagem compartilhadas e presenciais, ou a visibilidade e exposição necessárias para navegar efetivamente pelas estruturas organizacionais internas. Independentemente de onde estejam, os funcionários altamente engajados se esforçam mais e apoiam seus colegas de equipe, portanto, construir um senso de conexão é fundamental para a produtividade.

Bem-estar da força de trabalho

Outro fator importante que afeta a produtividade é a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Especialmente após a pandemia da COVID, grande parte da força de trabalho vê a flexibilidade como algo diretamente ligado à conquista de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Como muitos trabalhadores também atuam como cuidadores familiares, os arranjos de trabalho remoto e híbrido permitem que eles cumpram suas obrigações profissionais e estejam presentes para seus filhos, pais ou outros entes queridos. Esse tipo de apoio do empregador ajuda os trabalhadores a se sentirem valorizados e a permanecerem produtivos; a flexibilidade no trabalho, por sua vez, promove o bem-estar da força de trabalho e a atração e retenção de talentos.

Mas, embora os funcionários apreciem os benefícios do trabalho flexível, eles também anseiam pela interação social, pelo sentimento de pertencimento e pelas fronteiras entre o trabalho e o lar que muitas vezes acompanham o fato de estar em um escritório. O isolamento do trabalho remoto pode ser prejudicial tanto para os funcionários quanto para as organizações — e é por isso que muitos empregadores estão defendendo a colaboração presencial pelo menos parte do tempo. Alguns estão até oferecendo incentivos, como auxílio-transporte, refeições gratuitas no local, bônus e muito mais, para que os funcionários venham ao escritório. Os acordos híbridos visam oferecer “o melhor dos dois mundos”, mas, para alguns funcionários e empregadores, a combinação não é suficiente para atender às respectivas necessidades.

As organizações estão tentando várias táticas para ajudar os funcionários a se sentirem apoiados enquanto trabalham remotamente ou em seus próprios horários. Aqui estão duas tendências dignas de nota:

• Preparando os gerentes de linha de frente para conexões com a equipe:Ambientes remotosnão permitem naturalmente encontros casuais, conversas informais e interpretação da linguagem corporal. Os gerentes devem se esforçar para ouvir seus funcionários — conhecê-los, saber o que está acontecendo em suas vidas e os desafios que podem estar enfrentando. Gerentes que demonstram preocupação genuína com suas equipes são uma forma significativa de demonstrarcaring counts.
• Grupos de recursos para funcionários: Conformeexplorado em um blog anterior, os ERGs (que a Sedgwick chama de grupos de recursos para colegas, ou CRGs) oferecem oportunidades valiosas para estabelecer novas conexões, obter um senso mais forte de pertencimento, aprender sobre diversidade e inclusão e criar redes internas. Os empregadores estão expandindo e promovendo suas ofertasde ERG, pois elas assumiram uma importância ainda maior no mundo do trabalho remoto e híbrido. 

Benefícios oferecidos pelo empregador

Os benefícios são outra forma de oferecer aos funcionários opções flexíveis que se alinham com a produtividade organizacional. As organizações estão cada vez mais adotando uma abordagem de “saúde integral” para cuidar dos funcionários por meio de suas ofertas de benefícios.

Grande parte da força de trabalho remota/híbrida tem dificuldade em se desconectar, pois muitas vezes está ligada ao trabalho por meio da tecnologia. (Apesar das preocupações de que as pessoas estejam trabalhando menos em casa, longe do olhar atento dos gerentes presenciais, muitas estão, na verdade, trabalhando mais horas do que trabalhavam no escritório.) As férias remuneradas são essenciais para ajudar os funcionários a evitar o esgotamento, dedicar-se a interesses que apreciam e cuidar das necessidades pessoais e familiares. Os empregadores se beneficiam ao apoiar os funcionários a tirar férias de maneira saudável e adequada, bem como ao oferecer flexibilidade na forma como eles usam seu tempo. 

Os programas de benefícios continuam a evoluir para atender às diversas necessidades de uma força de trabalho diversificada. Seja apoio a cuidadores, recursos de planejamento familiar, tratamento de doenças crônicas, cobertura de saúde mental ou uma variedade de tipos de licença, os empregadores hoje buscam oferecer benefícios flexíveis e inclusivos que atendam às necessidades dos funcionários e os ajudem a permanecer produtivos.

Muitas organizações estão trabalhando para coordenar e integrar melhor suas ofertas de benefícios. Isso serve para promover a utilização e o acompanhamento, bem como para melhorar a experiência dos funcionários, tornando os processos mais fáceis de navegar. Parceiros confiáveis e provedores de programas podem ajudar os empregadores a apoiar a produtividade e garantir a consistência e a conformidade regulatória em todas as jurisdições e regiões geográficas, sem sacrificar a flexibilidade para os funcionários — especialmente para aqueles que trabalham remotamente.