Mais de três anos depois que muitas pessoas passaram a trabalhar em casa por causa da pandemia, os empregadores ainda estão tentando identificar onde os funcionários são mais produtivos e como otimizar o desempenho organizacional. A era da COVID deu origem a uma variedade de arranjos de trabalho flexíveis, e o pool de talentos competitivos de hoje considera a flexibilidade um direito a benefícios. Por outro lado, muitas organizações acham que a cultura e o pertencimento são mais bem desenvolvidos quando os funcionários trabalham juntos nas mesmas instalações e, portanto, continuam a promover agendas de retorno ao escritório. Este blog explorará algumas das questões que os empregadores devem considerar ao trabalharem para harmonizar a produtividade e a flexibilidade dos funcionários.
Fazendo o híbrido funcionar
A prevalência do trabalho flexível pós-COVID forçou os empregadores a pensar menos sobre o valor do trabalho híbrido e mais sobre maneiras de fazer o trabalho híbrido funcionar.
Em nível micro, há questões técnicas de política organizacional, conformidade regulamentar e gerenciamento de riscos a serem resolvidas. Por exemplo, se um funcionário é acomodado no escritório de acordo com a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA), que tipo de acomodação ele deve receber ao trabalhar em casa? O mesmo pode se aplicar a um funcionário que sofreu uma lesão no trabalho e voltou a trabalhar em regime de trabalho leve. Além disso, o fato de as pessoas trabalharem em dois locais diferentes durante a semana - e possivelmente levarem equipamentos para lá e para cá - traz uma série de problemas de responsabilidade com os quais os empregadores precisam lidar.
Em nível macro, os empregadores estão sendo desafiados a manter os funcionários engajados e conectados à cultura organizacional, independentemente de onde estejam localizados. Isso é especialmente importante para os trabalhadores mais jovens e para aqueles cujo tempo de serviço incluiu apenas trabalho remoto ou híbrido. É menos provável que esses grupos tenham tido experiências de aprendizagem compartilhadas e presenciais, ou a visibilidade e a exposição necessárias para navegar com eficácia pelas estruturas organizacionais internas. Independentemente de onde estejam, os funcionários altamente engajados se esforçam mais e apoiam seus colegas de equipe, portanto, criar um senso de conexão é fundamental para a produtividade.
Bem-estar da força de trabalho
Outro fator importante que afeta a produtividade é a saúde mental e o bem-estar dos funcionários. Especialmente após a pandemia da COVID, grande parte da força de trabalho vê a flexibilidade como diretamente ligada à obtenção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. Como muitos trabalhadores também atuam como cuidadores familiares, os arranjos de trabalho remoto e híbrido permitem que eles cumpram suas obrigações profissionais e estejam presentes para seus filhos, pais ou outros entes queridos. Esse tipo de apoio do empregador ajuda os trabalhadores a se sentirem valorizados e a permanecerem produtivos; a flexibilidade no trabalho, por sua vez, promove o bem-estar da força de trabalho e a atração e retenção de talentos.
Mas, embora os funcionários apreciem os benefícios do trabalho flexível, eles também desejam a interação social, o pertencimento e os limites entre o trabalho e a casa que geralmente vêm com o trabalho em um escritório. O isolamento do trabalho remoto pode não ser saudável tanto para os funcionários quanto para as organizações, e é por isso que muitos empregadores estão defendendo a colaboração presencial pelo menos em parte do tempo. Alguns estão até oferecendo incentivos, como auxílio-transporte, refeições gratuitas no local, bônus e outros, para que o funcionário venha ao escritório. Os arranjos híbridos visam proporcionar o "melhor dos dois mundos", mas para alguns funcionários e empregadores, a combinação não é suficiente para atender às suas respectivas necessidades.
As organizações estão tentando várias táticas para ajudar os funcionários a se sentirem apoiados enquanto trabalham remotamente ou em seus próprios horários. Aqui estão duas tendências que merecem destaque:
- Preparar os gerentes da linha de frente para conexões com a equipe: Os ambientes remotos não permitem naturalmente encontros casuais, conversas informais e interpretação da linguagem corporal. Os gerentes devem se esforçar para ouvir seus funcionários, conhecê-los, saber o que está acontecendo em suas vidas e os desafios que podem estar enfrentando. Os gerentes que demonstram preocupação genuína com suas equipes são uma forma significativa de demonstrar como caring counts.
- Grupos de recursos para funcionários: Conforme explorado em um blog anterior, os ERGs (que a Sedgwick chama de grupos de recursos de colegas, ou CRGs) oferecem oportunidades valiosas para criar novas conexões, obter um senso de pertencimento mais forte, aprender sobre diversidade e inclusão e fazer networking internamente. Os empregadores estão expandindo e promovendo suas ofertas de ERGs, pois eles assumiram uma importância ainda maior no mundo do trabalho remoto e híbrido.
Benefícios fornecidos pelo empregador
Os benefícios são outra forma de oferecer aos funcionários opções flexíveis que se alinham à produtividade da organização. As organizações estão adotando cada vez mais uma abordagem de "saúde integral" para cuidar dos funcionários por meio de suas ofertas de benefícios.
Grande parte da força de trabalho remota/híbrida acha difícil se desconectar, pois geralmente está ligada ao trabalho por meio da tecnologia. (Apesar das preocupações de que as pessoas estão trabalhando menos em casa, longe do olhar atento dos gerentes presenciais, muitas estão, na verdade, trabalhando mais horas do que no escritório). A folga remunerada é essencial para ajudar os funcionários a evitar o esgotamento, buscar interesses de que gostam e cuidar das necessidades pessoais e familiares. Os empregadores se beneficiam ao apoiar os funcionários para que tirem férias de forma saudável e adequada, além de oferecer flexibilidade na forma como eles usam seu tempo.
Os programas de benefícios continuam a evoluir para atender às necessidades abrangentes de uma força de trabalho diversificada. Quer se trate de apoio ao cuidador, recursos de planejamento familiar, tratamento de condições crônicas de saúde, cobertura de saúde mental ou uma variedade de tipos de licenças, os empregadores de hoje procuram oferecer benefícios flexíveis e inclusivos que atendam aos funcionários onde eles estão e os ajudem a permanecer produtivos.
Muitas organizações estão trabalhando para coordenar e integrar melhor suas ofertas de benefícios. Isso serve para promover a utilização e o rastreamento, bem como para melhorar a experiência do funcionário, facilitando a navegação pelos processos. Parceiros confiáveis e provedores de programas podem ajudar os empregadores a apoiar a produtividade e a garantir a consistência e a conformidade normativa entre jurisdições e regiões geográficas, sem sacrificar a flexibilidade dos funcionários - especialmente para aqueles que trabalham remotamente.
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