Dari perkiraan hingga lapangan: Bagaimana pemetaan GIS membuat penanggulangan bencana menjadi lebih akurat

Penanganan bencana selalu membutuhkan kecepatan. Saat ini, hal itu juga membutuhkan ketepatan.

Peristiwa cuaca besar dapat berubah arah dengan cepat. Jalan-jalan ditutup, aliran listrik terputus, dan kondisi akses berubah seiring masuknya laporan klaim di seluruh wilayah yang terdampak. Di saat yang sama, sumber daya penilai klaim yang berkualifikasi terbatas, sehingga semakin penting untuk mengetahui di mana mereka dibutuhkan, kapan mereka harus bergerak, dan kondisi apa yang kemungkinan akan mereka hadapi.

Dulu, respons yang umum dilakukan adalah mengerahkan sebanyak mungkin sumber daya ke wilayah yang terdampak dan baru mengurus detailnya setelah sumber daya tersebut tiba. Saat ini, tim asuransi properti menerapkan pendekatan yang lebih terencana dengan memanfaatkan informasi yang tersedia sebelum, selama, dan setelah suatu peristiwa untuk memandu pengambilan keputusan. Kerangka kerja pengambilan keputusan CAT dari Sedgwick mencerminkan pergeseran tersebut dari “prioritas jumlah personel” menjadi “prioritas informasi,” dan pemetaan GIS kini menjadi bagian tak terpisahkan dari pergeseran tersebut.

Lebih dari sekadar prakiraan: Memahami dampaknya terhadap operasional

Prakiraan cuaca memberi tahu kita mengenai jalur badai yang diperkirakan, tetapi itu hanyalah permulaan bagi organisasi penanganan klaim. Pemetaan GIS menempatkan informasi cuaca dalam konteks geografis bersama dengan informasi yang penting secara operasional, seperti potensi dampak angin atau banjir, konsentrasi penduduk dan bangunan, penutupan jalan, kondisi akses, serta lokasi sumber daya.

Dengan menggabungkan titik-titik data tersebut, tim dapat memahami apa arti suatu peristiwa di lapangan. Sebelum suatu peristiwa terjadi, tim dapat mengevaluasi di mana dampak kemungkinan akan terkonsentrasi dan di mana sumber daya dapat ditempatkan. Seiring perkembangan situasi, gambaran tersebut dapat diperbarui untuk memperhitungkan perubahan akses, infrastruktur, dan laporan yang masuk.

Teknologi membantu mengorganisir sejumlah besar informasi menjadi sesuatu yang dapat dijadikan dasar bagi para pemimpin untuk mengambil tindakan, sementara penilaian manusia tetap menjadi kunci dalam pengambilan keputusan operasional dan keselamatan.

Dapatkan wawasan lebih lanjut mengenai penanggulangan bencana

Seiring dengan semakin tidak dapat diprediksinya pola cuaca, strategi persiapan dan penanggulangan pun harus terus berkembang mengikuti perubahan tersebut. Pelajari lebih lanjut pandangan Andy mengenai fluktuasi iklim dalam Laporan Wawasan Penyesuaian Kerugian 2026 kami.

Buka laporan tersebut →

Menerapkan informasi tentang Badai Lala ke dalam tindakan

Badai Lala menjadi contoh terbaru tentang bagaimana visibilitas tersebut dapat mendukung upaya tanggap bencana.

Peristiwa yang terjadi di pulau menimbulkan tantangan logistik yang unik karena tim tidak bisa begitu saja mengangkut sumber daya dan pasokan tambahan ke daerah yang terkena dampak. Menyusul Lala, Sedgwick juga harus memperhitungkan penutupan jalan, infrastruktur listrik yang rusak, serta daerah-daerah dengan akses terbatas.

Dengan memanfaatkan pemetaan GIS bersama data cuaca dan informasi operasional, tim tersebut memperoleh pemahaman yang lebih menyeluruh mengenai kondisi di seluruh Pulau Besar Hawaii dan menggunakan wawasan tersebut untuk menentukan lokasi di mana sumber daya dapat ditempatkan secara aman dan efektif. Personel Sedgwick telah disiagakan dalam waktu delapan jam setelah bandara-bandara dibuka kembali.

Analisis tersebut juga membantu tim untuk melihat lebih jauh dari jalur badai dengan mempertimbangkan kondisi cuaca bersamaan dengan kepadatan penduduk dan wilayah-wilayah yang berpotensi terkena dampak. Hilo dan Kona muncul sebagai wilayah-wilayah utama yang perlu ditangani, sementara keterbatasan akses memengaruhi cara penempatan sumber daya di seluruh pulau.

Konteks geografis tersebut dapat menimbulkan perbedaan operasional yang signifikan. Dua lokasi mungkin tampak berdekatan pada peta konvensional, namun penutupan jalan atau gangguan infrastruktur dapat secara drastis mengubah waktu yang dibutuhkan oleh seorang penilai kerugian untuk mencapai lokasi kejadian. Kemampuan pemetaan GIS Sedgwick dapat membantu tim memperhitungkan realitas tersebut saat menentukan cara terbaik untuk menjangkau daerah-daerah yang terdampak.

Mengapa penerapan yang lebih tepat sangat penting dalam tanggap darurat CAT

Kemampuan untuk melihat situasi dengan lebih jelas juga mengubah cara sumber daya penanggulangan bencana dapat dikerahkan.

Mengirimkan sejumlah besar penilai ke lokasi kejadian sebelum kebutuhan sebenarnya dipahami dapat menimbulkan biaya yang tidak perlu, membuat sumber daya tidak memiliki cukup pekerjaan, serta menempatkan orang-orang di wilayah yang akses atau kondisi keamanannya masih belum pasti. Pendekatan yang lebih tepat memanfaatkan informasi terkini mengenai kejadian tersebut untuk menentukan lokasi penempatan sumber daya, waktu yang tepat untuk memindahkannya, serta keahlian apa saja yang mungkin diperlukan.

Kerangka kerja CAT Sedgwick dirancang agar tetap fleksibel seiring dengan perkembangan kondisi dan klaim yang masuk. Hal ini berarti menyeimbangkan permintaan yang diperkirakan dengan pertimbangan logistik, mengerahkan sumber daya di lapangan seiring dengan semakin jelasnya akses, serta menyelaraskan keahlian khusus dengan kebutuhan yang muncul.

Bagi Lala, hal ini berarti memanfaatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai kondisi di lapangan untuk menentukan lokasi yang harus dituju oleh para penilai, alih-alih melakukan penugasan secara luas dan baru kemudian menyortir penugasan tersebut. Hal ini juga membantu Sedgwick memastikan keselamatan para profesional yang memasuki wilayah terdampak, sekaligus memberikan klien gambaran yang lebih jelas mengenai perkembangan upaya tanggap darurat.

Memanfaatkan pemetaan GIS untuk mengambil keputusan yang lebih baik di seluruh siklus hidup CAT

Nilai sesungguhnya dari pemetaan GIS bukan sekadar peta itu sendiri. Nilai tersebut terletak pada bagaimana informasi geografis dapat membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan praktis mengenai di mana dampak terkonsentrasi, di mana tim dapat mengakses lokasi dengan aman, keahlian apa yang mungkin diperlukan, dan bagaimana prioritas-prioritas tersebut berubah.

Perspektif tersebut juga memiliki nilai yang melampaui bencana badai besar. Tim-tim Sedgwick mengumpulkan informasi dari berbagai peristiwa cuaca, mulai dari angin dan hujan es hingga banjir dan kebakaran hutan, sehingga analisis cuaca yang relevan dapat mendukung operasional properti sehari-hari serta peristiwa bencana alam berskala besar (CAT).

Penanganan bencana selalu melibatkan ketidakpastian, namun pemahaman yang lebih baik dapat membuat ketidakpastian tersebut lebih mudah dikelola. Dengan mengaitkan data cuaca dan informasi operasional ke dalam konteks geografis, tim pengelola properti dapat mengambil keputusan yang lebih tepat selama kejadian berlangsung dan merespons seiring perubahan kondisi.

Ketika setiap jam sangat menentukan, keunggulannya bukan sekadar memiliki lebih banyak informasi. Melainkan mengetahui apa yang harus dilakukan dengan informasi tersebut.