Aku baru saja digugat! Sekarang apa?

“Anda telah digugat.” Tiga kata yang dapat menakutkan siapa pun — mulai dari pejabat publik, pemilik usaha, hingga orang-orang yang tidak bersalah (sampai terbukti bersalah). Baik Anda mengharapkannya atau melihatnya mendekat dengan cepat, tidak ada yang ingin menjadi pihak yang digugat. Beruntungnya, jika hal terburuk terjadi, Anda tidak sendirian.

Panduan ini akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu diambil jika terjadi gugatan hukum yang tidak terduga.

Tetap tenang. Bertindak cepat. Beritahu seseorang.

Begitu dokumen tersebut sampai di tangan Anda, waktu mulai berjalan. Anda memiliki waktu terbatas untuk menanggapi keluhan tersebut, dan jika Anda melewatkannya, hal itu dapat berakibat serius. Segera beritahukan perusahaan asuransi dan penasihat hukum Anda agar mereka memiliki waktu untuk menyiapkan pembelaan dan menanggapi dengan tepat waktu. Selain itu, hampir semua perjanjian asuransi/pool risiko mengharuskan pemberitahuan tentang klaim yang sebenarnya. Sebagai tertanggung, jangan mengambil bagian dari pembelaan ke tangan Anda sendiri (misalnya, menyewa penasihat hukum, membicarakan penyelesaian, dll.).

Selain pertahanan, penasihat hukum yang ditugaskan kepada Anda akan membantu mengoordinasikan tanggapan internal dan eksternal. Secara internal, ia dapat menyelidiki dan mengevaluasi langkah-langkah pengendalian risiko, lalu menerapkan tindakan korektif untuk mencegah masalah dan mengurangi risiko. Secara eksternal, ia akan membantu mengoordinasikan tanggapan publik dan media, karena gugatan hukum merupakan catatan publik dan cenderung menarik perhatian. Direktur hukum atau penasihat hukum Anda akan ingin membahas dan menyepakati cara menangani media. Dari perspektif manajemen risiko, disarankan untuk memiliki kebijakan dan prosedur media yang sudah ditetapkan sebelum adanya gugatan hukum. Jika sudah ada kebijakan media, penting untuk memastikan bahwa individu-individu mengetahui prosedur yang tercantum dalam kebijakan tersebut. 

Simpan semuanya

Langkah berikutnya terjadi sebelum Anda secara resmi digugat — tepat saat Anda mulai merasa ada yang tidak beres. Segera setelah litigasi dapat diprediksi secara wajar, Anda harus menyimpan bukti: email, dokumen, video, foto, benda fisik — apa pun yang mungkin relevan. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan konsekuensi serius seperti sanksi pengadilan atau pertahanan yang terganggu.

Pengacara pembela Anda akan berusaha mengidentifikasi barang-barang yang berpotensi relevan, tetapi yang terbaik adalah menyimpan semuanya. 

Hati-hati dengan siapa Anda berbicara.

Meskipun entitas publik umumnya memiliki tanggung jawab untuk terbuka dan jujur kepada publik, mereka tetap memiliki hak rahasia antara pengacara dan klien. Jika Anda pernah menonton acara hukum, Anda tahu bahwa ini berarti semua komunikasi antara pengacara dan klien dilindungi dari pengungkapan selama proses litigasi.

Ini adalah alat yang kuat namun rentan. Untuk melindunginya, pastikan komunikasi hukum dipisahkan dari email sehari-hari dan hanya dibagikan kepada mereka yang perlu mengetahuinya. Satu kali pengiriman yang tidak sengaja dapat menghilangkan hak rahasia dan mengungkap strategi sensitif.

Siapkan diri untuk perjalanan panjang.

Gugatan hukum bisa sangat mahal. Bukan hanya menguras keuangan, tetapi juga menguras waktu, tenaga, dan sumber daya manusia. Berkomunikasi dengan kuasa hukum, menyimpan bukti, dan mengumpulkan informasi semuanya membutuhkan waktu dan tenaga yang cukup besar. Sidang pengadilan, pemeriksaan saksi, dan tinjauan dokumen berarti Anda mungkin memerlukan semua pihak untuk terlibat dalam menanggapi hal tersebut.

Tambahkan dampak fiskal, dan gugatan hukum dapat menjadi beban besar bagi entitas mana pun. Anda perlu mendiskusikan dengan penasihat hukum cakupan tugas yang akan mereka tangani dan mempertimbangkan manfaat dari upaya meminimalkan biaya melalui negosiasi penyelesaian.

Daftar periksa tanggapan gugatan 12 poin

Jika Anda terlibat dalam gugatan hukum, berikut adalah daftar periksa 12 poin yang dapat Anda gunakan sebagai panduan untuk merespons:

1. Beritahukan kepada perusahaan asuransi Anda atau perwakilan klaim.
2. Hubungi penasihat hukum Anda.
3. Beritahukan tim hubungan media Anda.
4. Siapkan pernyataan publik dengan masukan hukum.
5. Simpan semua bukti (video, dokumen, email, dll.).
6. Periksa pengaduan untuk mengetahui siapa yang digugat.
7. Identifikasi kelompok pengendalian komunikasi Anda untuk mempertahankan hak istimewa.
8. Simpan dokumen rahasia terpisah dari berkas rutin.
9. Siapkan diri untuk pemeriksaan saksi.
10. Pertimbangkan dampak terhadap waktu dan sumber daya.
11. Identifikasi dan kelola paparan risiko tambahan.
12. Bekerja sama dengan tim hukum dan risiko untuk menerapkan langkah-langkah pencegahan di masa depan.

Bola ada di tangan Anda.

Digugat bukanlah hal yang mudah dan menyenangkan — itulah mengapa orang sering menggunakannya sebagai ancaman. Namun, dengan panduan ini, prosesnya tidak perlu menjadi kacau. Persiapan hari ini dapat melindungi Anda di masa depan.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menyusun rencana tanggap darurat atau melatih tim Anda, kami siap membantu.