Acabei de ser processado! E agora?

“Você foi intimado.” Três palavras que podem causar medo no coração de qualquer pessoa — desde funcionários públicos a empresários e até mesmo espectadores inocentes (até que se prove o contrário). Quer você esteja esperando por isso ou veja isso se aproximando rapidamente, ninguém quer ser alvo de um processo judicial. Felizmente, se o pior acontecer, você não estará sozinho.

Este guia identificará as medidas a serem tomadas no caso de um processo judicial inesperado.

Mantenha a calma. Aja rapidamente. Informe alguém.

No momento em que a documentação chega às suas mãos, o tempo começa a correr. Você tem um tempo limitado para responder à reclamação e, se não o fizer, poderá ter consequências graves. Notifique sua seguradora e seu advogado o mais rápido possível, para que eles tenham tempo de preparar uma defesa e responder em tempo hábil. Além disso, quase todos os contratos de seguro/pool de risco exigem notificação de sinistros reais. Como segurado, não assuma nenhuma parte da defesa por conta própria (por exemplo, contratar um advogado, negociar acordos, etc.).

Além da defesa, o advogado designado ajudará a coordenar as respostas internas e externas. Internamente, ele ou ela pode investigar e avaliar medidas de controle de risco e, em seguida, implementar ações corretivas para evitar problemas e mitigar riscos. Externamente, ele ou ela ajuda a coordenar a resposta do público e da mídia, uma vez que os processos judiciais são registros públicos e tendem a chamar a atenção. Seu diretor jurídico ou consultor jurídico desejará discutir e chegar a um acordo sobre como lidar com a mídia. Do ponto de vista da gestão de riscos, é recomendável ter uma política e um procedimento de mídia em vigor antes que surjam quaisquer processos judiciais. Se houver uma política de mídia em vigor, é importante conscientizar as pessoas sobre os procedimentos contidos na política. 

Preserve tudo

A próxima etapa ocorre antes de você ser oficialmente intimado — exatamente quando seus “surtos de sensibilidade” começam a surgir. Assim que houver uma previsão razoável de litígio, você deve preservar as provas: e-mails, documentos, vídeos, fotos, objetos tangíveis — qualquer coisa que possa ser remotamente relevante. Não fazer isso pode levar a sérias repercussões, como sanções judiciais ou uma defesa prejudicada.

Seu advogado de defesa trabalhará para identificar itens potencialmente relevantes, mas o melhor a fazer é guardar tudo. 

Tenha cuidado com quem você fala

Embora as entidades públicas tenham, em geral, a responsabilidade de ser abertas e sinceras com o público, elas ainda têm o benefício do privilégio advogado-cliente. Se você já assistiu a um programa jurídico, sabe que isso significa que todas as comunicações entre o advogado e o cliente estão protegidas contra divulgação durante o litígio.

Esta é uma ferramenta poderosa, mas frágil. Para protegê-la, certifique-se de que as comunicações jurídicas sejam mantidas separadas dos e-mails diários e compartilhadas apenas com aqueles que precisam saber. Um encaminhamento acidental pode renunciar ao privilégio e expor estratégias confidenciais.

Prepare-se para uma longa jornada

Os processos judiciais podem ser caros. Não apenas em termos financeiros, mas também em termos de tempo, energia e recursos humanos. A comunicação com os advogados, a preservação de provas e a recolha de informações têm um custo considerável. As comparecimentos em tribunal, os depoimentos e a análise de documentos significam que poderá precisar de toda a ajuda possível para responder.

Acrescente o impacto fiscal e um processo judicial pode ser um grande peso para qualquer entidade. É importante discutir com o advogado o escopo do que ele irá tratar e avaliar os benefícios de minimizar os custos com negociações de acordo.

Lista de verificação de 12 pontos para resposta a ações judiciais

Se você se encontrar envolvido em um processo judicial, aqui está uma lista rápida de 12 pontos que você pode consultar para saber como responder:

1. Notifique sua seguradora ou representante de sinistros.
2. Entre em contato com seu advogado.
3. Alerte sua equipe de relações com a mídia.
4. Prepare uma declaração pública com orientação jurídica.
5. Preserve todas as provas (vídeos, documentos, e-mails, etc.).
6. Analise a reclamação para ver quem está sendo processado.
7. Identifique seu grupo de controle de comunicação para manter os privilégios.
8. Mantenha os documentos confidenciais separados dos arquivos rotineiros.
9. Prepare-se para os depoimentos.
10. Considere o impacto em termos de tempo e recursos.
11. Identifique e gerencie exposições adicionais a riscos.
12. Trabalhe com equipes jurídicas e de risco para adotar medidas preventivas futuras.

A bola está no seu campo

Ser processado nunca é fácil nem divertido — há uma razão pela qual as pessoas adoram transformar isso em uma ameaça. Mas, com este guia, não precisa ser um processo caótico. A preparação hoje pode protegê-lo amanhã.

Se você precisar de ajuda para elaborar um plano de resposta ou treinar sua equipe, nós podemos ajudar.