Persiapan untuk badai tropis Karibia berikutnya

Oleh Laura De Sordi, Direktur Eksekutif, Amerika Latin dan Karibia; dan Roland Riviere, Penyesuai Umum Senior.

Ketika kebanyakan orang memikirkan persiapan menghadapi badai tropis yang akan datang, mereka membayangkan menutup jendela dengan papan dan mengisi ulang persediaan air kemasan dan makanan yang tidak mudah busuk dalam kotak darurat di rumah mereka.

Bagi kami yang bekerja di pasar asuransi Karibia, kesiapsiagaan bencana memiliki makna yang jauh lebih luas. Kami memainkan peran kritis dalam membantu keluarga dan bisnis untuk bangkit kembali setelah bencana, dan kesiapan kami menghadapi badai secara langsung memengaruhi kecepatan kami dalam memeriksa lokasi kerugian dan menyesuaikan klaim.

Ramalan musiman

Berbeda dengan gempa bumi yang sering terjadi tanpa peringatan yang cukup,musim badai Atlantikadalah peristiwa tahunan yang berulang, dan aktivitas badai dapat dipantau dan diprediksi hingga batas tertentu. Jauh sebelum media massa mulai memberitakan tentang badai besar yang sedang berkembang di laut, para profesional asuransi telah mempelajari dengan cermat model prediksi para ahli cuaca untuk musim badai yang akan datang.

Pada bulan Mei, Badan Administrasi Kelautan dan Atmosfer Nasional (NOAA AS)memprediksibahwa tahun 2022 kemungkinan akan menjadi musim badai Atlantik ketujuh berturut-turut yang di atas rata-rata, dengan perkiraan 14-21 badai yang diberi nama — termasuk antara tiga hingga enam badai kategori 3, 4, atau 5. Peningkatan aktivitas badai yang diantisipasi ini dikaitkan dengan beberapa faktor iklim, termasuk suhu laut yang lebih hangat dan angin perdagangan tropis yang lebih lemah.

Ramalan ini membantu profesional asuransi mempersiapkan diri untuk apa yang mungkin terjadi selama musim badai. Ramalan tentang tingkat aktivitas badai yang tinggi memberi tahu kami bahwa kami memerlukan rencana pemulihan bencana yang tangguh dan infrastruktur teknologi cadangan yang siap digunakan untuk klien kami, serta penilai kerugian yang terlatih dengan baik dan spesialis tanggap bencana lainnya yang tersebar di seluruh wilayah dan siap dikerahkan kapan saja.

Hubungan itu penting

Sepertiyang ditulis olehrekan-rekan kamibaru-baru inidi blog ini, “Cara terbaik untuk mengelola ketidakpastian adalah dengan mengembangkan dan berinvestasi dalam kemitraan jangka panjang sejak sekarang.” Persiapan untuk musim badai adalah contoh yang tepat dari filosofi ini.

Asuransi yang menunda hingga hari setelah badai melanda untuk mencari layanan penyesuaian kerugian dan dukungan pemulihan bencana lainnya akan kesulitan menemukan sumber daya berkualitas tinggi dan tersedia, karena hampir semua penyedia layanan sudah terikat dengan mitra yang sudah ada. Sebaliknya, mereka yang telah berinvestasi dalam membangun hubungan yang terpercaya dengan mitra yang tepat akan memastikan bahwa pemegang polis mereka mendapatkan prioritas perawatan saat bencana terjadi.

Pertukaran informasi yang terbuka

Pengalaman kami selama 25 tahun melayani sektor asuransi dan reasuransi di Karibia telah menunjukkan bahwa semakin banyak data yang dibagikan klien kepada kami sebelum terjadinya bencana, semakin efektif tanggapan yang dapat kami berikan. Misalnya, mengetahui jumlah polis yang dimiliki klien di berbagai wilayah membantu kami mempersiapkan diri untuk melayani kebutuhan unik pelanggan tersebut dengan sumber daya yang sesuai. Apakah kami memerlukan spesialis dalam menangani klaim asuransi properti rumah tangga atau properti komersial? Apakah pemegang polis terkonsentrasi di kota-kota besar atau tersebar di kota-kota kecil? Apakah kami perlu bersiap untuk kerugian di fasilitas khusus, seperti pembangkit listrik, yang memerlukan keahlian penyesuaian khusus? Profil tim yang kami kirim untuk merespons bencana sangat bergantung pada detail-detail ini, dan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini menentukan kemampuan kami untuk mencocokkan kebutuhan di lapangan dengan rekan kerja yang tepat untuk tugas tersebut.

Kami telah menemui beberapa klien yang enggan untuk mengungkapkan informasi sensitif semacam itu sebelum situasi krisis terjadi. Meskipun kami memahami keraguan tersebut, kami tidak dapat cukup menekankan betapa besar perbedaannya jika kami memiliki data klien semacam ini (yang disimpan dengan kerahasiaan tinggi, tentu saja) sebelum peristiwa CAT terjadi. Badai tropis di Karibia sering menyebabkan pemadaman listrik yang luas, yang dapat mengganggu jaringan komunikasi dan sistem teknologi. Kami tahu dari pengalaman bahwa kami tidak dapat mengandalkan praktik "bisnis seperti biasa", alur kerja, dan pertukaran data setelah badai melanda. Klien yang mempercayakan kami dengan informasi yang relevan sebelumnya akan mendapatkan manfaat dari perencanaan CAT strategis dan respons bencana yang lebih terkoordinasi dan cepat dari tim kami.

Ketika berbicara tentang membangun dasar yang kokoh dalam kemitraan berharga kami dan memastikan kami dapat memenuhi kebutuhan klien di Karibia setelah bencana alam, tidak ada pengganti yang lebih baik daripada pertukaran informasi yang cepat dan terbuka. Beritahu kami bagaimana kami dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk musim badai Karibia 2022!

> Pelajari lebih lanjut — baca tentang Sedgwick’s kemampuan penanganan kerugian besar dan kompleks , serta upaya pemulihan kami upaya pemulihan kami di Bahama setelah Badai Dorian pada tahun 2019.