Studi Kasus: Pengelolaan Klaim Pengangguran

Tantangan

Sebuah sistem kesehatan regional nirlaba berupaya untuk secara signifikan mengurangi sumber daya internal yang dialokasikan untuk mendukung program pengangguran yang dioutsourcing, serta meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pemangku kepentingan utama dan mekanisme untuk mengelola pengiriman surat dan penagihan dari lembaga pemerintah dengan akurat.

Solusi

Organisasi tersebut beralih ke tim kompensasi pengangguran Sedgwick, yang mengembangkan model program outsourced unik berdasarkan sumber daya terbatas yang tersedia bagi klien. Para ahli kami yang proaktif dan kolaboratif menerapkan mekanisme pengawasan dan keseimbangan kritis serta peningkatan teknologi untuk memastikan kepatuhan program, pengawasan keuangan, dan pengalaman karyawan yang efisien dan positif. Dengan memanfaatkan integrasi data real-time, proses klaim baru melindungi karyawan dari pengajuan klaim pengangguran yang curang dan memastikan keputusan manfaat yang tepat waktu dan akurat.

Hasil

Mengidentifikasi dan mengamankan pengembalian dana lebih dari $4 juta dari kelebihan pembayaran pada akun.

Dengan mengalihdayakan ke Sedgwick, klien berhasil mendapatkan solusi yang meringankan beban administratif mereka dan membantu mereka mengelola tenggat waktu dan pengeluaran dengan lebih baik. Seperti yang dikatakan oleh manajer manfaat klien, “Bekerja sama dengan Sedgwick telah memungkinkan kami untuk menyediakan program pengangguran yang efisien secara biaya. Solusi kreatif mereka memperhatikan kebutuhan unik kami dan memastikan sumber daya berharga kami terlindungi.”

Tim kompensasi pengangguran kami:

Dihapus hampir

100%

keterlibatan sehari-hari klien

Telah diterapkan

40+

Rekening pengangguran negara

Mengembangkan tata kelola berkelanjutan untuk volume dan kompleksitas yang signifikan dari pengiriman surat oleh agen tenaga kerja.

74%