Casestudie: Håndtering af arbejdsløshedsunderstøttelse

Udfordring

Et regionalt, non-profit sundhedssystem ønskede at reducere de interne ressourcer, der blev afsat til at facilitere dets outsourcede arbejdsløshedsprogram, samt at forbedre kommunikationseffektiviteten med vigtige interessenter og dets mekanismer til nøjagtig håndtering af postforsendelser og fakturering til statslige myndigheder.

Løsning

Organisationen henvendte sig til Sedgwicks team for arbejdsløshedsunderstøttelse, som udviklede en unik, outsourcet programmodel baseret på kundens begrænsede disponible ressourcer. Vores proaktive og samarbejdsvillige eksperter implementerede vigtige kontrolmekanismer og teknologiske forbedringer for at fremme programoverholdelse, økonomisk tilsyn og en effektiv og positiv medarbejderoplevelse. Ved hjælp af realtidsdataintegrationer beskyttede nye ansøgningsprocesser medarbejderne mod falske ansøgninger om arbejdsløshedsunderstøttelse og sikrede rettidige og nøjagtige beslutninger om ydelser.

Resultater

Identificerede og sikrede refusioner på mere end 4 millioner dollar i overbetalinger på konti

Ved at outsource til Sedgwick opnåede kunden en løsning, der lettede deres administrative byrde og hjalp dem med at administrere deadlines og udgifter bedre. Som kundens fordelingschef sagde: "Samarbejdet med Sedgwick har gjort det muligt for os at tilbyde et omkostningseffektivt arbejdsløshedsprogram. Deres kreative løsninger tager højde for vores unikke behov og sikrer, at vores værdifulde ressourcer beskyttes."

Vores team for arbejdsløshedsunderstøttelse:

Næsten elimineret

100%

af klientens daglige engagement

Implementeret

40+

statens arbejdsløshedskonti

Udviklet løbende styring af omfattende mængder og kompleksitet af arbejdsformidlingens postforsendelser

74%