Beoordeling van schade aan apparatuur en gebouwsystemen na orkaan Ian

Door Scott Carroll – directeur klantenservice, grote complexe schadegevallen, EFI Global, een Sedgwick-bedrijf, en Paul Gilbert – directeur klantrelaties, EFI Global, een Sedgwick-bedrijf

In de nasleep van een ramp zoals orkaan Ian denken organisaties vaak aan schade in termen van het drogen van tapijt, het verwijderen van gipsplaten, het bestrijden van schimmel en het zorgen dat het gebouw structureel en ecologisch veilig is voor de wederopbouw die zal volgen. Die directe zorgen zijn zeker belangrijk, maar er zijn verschillende andere elementen aan dit soort verliezen die misschien niet zo voor de hand liggen – en organisaties kunnen het zich niet veroorloven om die over het hoofd te zien.

Computerservers in datacenters en cloudopslagarrays – met een waarde van miljoenen dollars – kunnen besmet zijn geraakt; liften, luchtbehandelingsinstallaties, pompen, beveiligingspanelen en brandblusinstallaties in hotels en kantoorgebouwen kunnen elektrisch zijn aangetast; en ook de stroomvoorziening, zowel binnen als buiten commerciële panden, kan zijn getroffen. Weken of zelfs dagen wachten om de schade te beoordelen, kan grote risico's met zich meebrengen.

Terugblik op orkaan Ian

Veel van onze klanten die in het pad van orkaan Ian lagen, gaven aan dat ze verwachtten dat ze blootgestelde apparatuur volledig zouden moeten vervangen. Maar wat als deze apparatuur in plaats daarvan kan worden hersteld door middel van professionele ontsmetting, gevolgd door testen, reparatie en herkalibratie? Het is bijvoorbeeld mogelijk om verontreinigingen te verwijderen, beschadigde onderdelen te vervangen en diagnostische tests uit te voeren om ervoor te zorgen dat de apparatuur naar behoren functioneert. Neem bijvoorbeeld beeldvormingsapparatuur in een zorginstelling die te maken heeft gehad met overstromingen. Hoe de apparatuur is blootgesteld, is van cruciaal belang. Zijn bepaalde onderdelen onder water komen te staan? Is er water van bovenaf op de bovenkant van een röntgenapparaat gespat? Afhankelijk van hoe het water de ruimte is binnengekomen, kan EFI Global bepalen of de elektrische circuits zijn aangetast, beschadigd of onbeschadigd zijn.

Minimaliseren van uitval

Verzekeringsmaatschappijen en polishouders beschikken niet altijd over de benodigde expertise om te bepalen wanneer en hoe apparatuur na een schadegeval moet worden hersteld. In sommige gevallen moeten computerservers, netwerkswitches en soortgelijke apparatuur worden vervangen omdat ze niet zijn ontworpen om onder water te staan. Andere elektronische apparatuur kan in aanmerking komen voor herstel, waardoor deze weer in de staat van voor het schadegeval wordt teruggebracht. Met de begeleiding van EFI Global kunnen klanten vaak sneller weer aan de slag. Afhankelijk van de aard van het verlies kunnen wij het reinigen, testen en repareren coördineren in minder tijd dan het zou kosten om de apparatuur aan te schaffen en te vervangen. Het verschil kan gemakkelijk oplopen tot $ 100.000 voor herstel, tegenover $ 1 miljoen voor vervanging.

Preventieve maatregelen nemen

Organisaties kunnen plannen maken en maatregelen nemen om te voorkomen dat hun bedrijf in de toekomst wordt getroffen. Dergelijke maatregelen omvatten onder meer de installatie van een betrouwbare generator, het inbouwen van voldoende systeemredundantie, het opslaan van kritieke gegevens op een externe locatie, het afsluiten van een contract voor prioritaire herstelwerkzaamheden bij gerenommeerde leveranciers van faciliteiten en apparatuur voor herstelwerkzaamheden, en het jaarlijks controleren van hun dekkingsvoorwaarden om ervoor te zorgen dat ze goed verzekerd zijn naarmate hun bedrijf groeit.

Na een verlies zijn er manieren om apparatuur te behouden en te stabiliseren, waaronder:

• Schakel geen elektrische of elektronische apparatuur in die mogelijk in contact is geweest met water.
• Koppel mogelijk blootgestelde apparatuur los van het elektriciteitsnet en schakel de noodstroomvoorziening (UPS) uit.
• Schakel de leverancier van de apparatuur of een professionele ontsmettingsspecialist in om het water uit de apparatuur en onder de verhoogde vloer te verwijderen.
• Verlaag de relatieve luchtvochtigheid in het gebouw tot tussen 45% en 55% door zo snel mogelijk ontvochtigers of ventilatoren in te zetten.
• Voorkom roest door een remmer aan te brengen, zoals een vochtverdrijver, vetvrij smeermiddel of reiniger en ontvetter. Spuit geen smeermiddelen op elektronische onderdelen.
• Plaats dampfase-corrosieremmers in elektronische bedieningspanelen.

Enkele weken na orkaan Ian beginnen sommige bedrijven nu pas met het opruimen. Binnenkort zullen verzekeringsmaatschappijen offertes ontvangen voor het vervangen van apparatuur en gebouwsystemen. Dat is waar EFI Global om de hoek komt kijken. Onze apparatuurexperts van wereldklasse kunnen u begeleiden bij het beoordelings- en herstelproces, om ervoor te zorgen dat apparatuur op de juiste manier wordt bewaard, ontsmet, getest, gerepareerd en opnieuw gekalibreerd, zodat de uitvaltijd van apparatuur en het verlies aan bedrijfsinkomsten tot een minimum worden beperkt. Als apparatuur moet worden vervangen, voert EFI Global een marktanalyse uit om vervangende apparatuur van hetzelfde type en dezelfde kwaliteit (LKQ) te vinden.

Kortom, als er na een schadegeval niet snel professionals worden ingeschakeld en apparatuur in een kwetsbare toestand wordt achtergelaten, wordt het risico op oxidatie, corrosie en roest aanzienlijk. Dit is een klassiek voorbeeld waarbij slecht nieuws niet beter wordt na verloop van tijd. Dit geldt met name voor verontreinigd water en condensvocht, wanneer putcorrosie kwetsbare metalen begint aan te tasten.

Onze experts werken samen met de verzekerden, hun schade-experts en alle fabrikanten die bij het herstel betrokken zijn om de bedrijfsonderbreking tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat garanties en servicecontracten, indien aanwezig, niet worden ingetrokken. Voor meer informatie over de adviesdiensten van EFI Global op het gebied van apparatuur kunt u contact opnemen met[email protected]of[email protected].