Von Scott Carroll - Director of Client Services, Large Complex Loss, EFI Global, ein Sedgwick Unternehmen und Paul Gilbert - Director of Client Relations, EFI Global, ein Sedgwick Unternehmen
Nach einem Katastrophenereignis wie dem Hurrikan Ian neigen Organisationen dazu, bei Schäden an das Trocknen von Teppichböden, das Entfernen von Trockenbauwänden, die Schimmelbeseitigung und die Sicherstellung, dass das Gebäude strukturell und ökologisch sicher für den anschließenden Wiederaufbau ist, zu denken. Diese unmittelbaren Anliegen sind sicherlich wichtig, aber es gibt noch mehrere andere Elemente bei dieser Art von Schäden, die vielleicht nicht so offensichtlich sind - und Organisationen können es sich nicht leisten, sie zu übersehen.
Computer-Server in Rechenzentren und Cloud-Speicher-Arrays - im Wert von Millionen von Dollar - könnten kontaminiert sein; Aufzüge, Lüftungsanlagen, Pumpen, Sicherheitstafeln und Feuerlöschanlagen in Hotels und Bürogebäuden könnten elektrisch beeinträchtigt sein; und auch die Stromversorgungssysteme innerhalb und außerhalb von Gewerbeimmobilien könnten betroffen sein. Wenn man Wochen oder sogar Tage wartet, um den Schaden zu bewerten, kann man viel riskieren.
Nachdenken über Hurrikan Ian
Viele unserer Kunden, die vom Wirbelsturm Ian betroffen waren, äußerten, dass sie davon ausgingen, die gefährdeten Geräte komplett ersetzen zu müssen. Was aber, wenn sie stattdessen durch eine professionelle Dekontamination mit anschließender Prüfung, Reparatur und Neukalibrierung wiederhergestellt werden könnten? So könnten beispielsweise Verunreinigungen entfernt, beschädigte Baugruppen ausgetauscht und diagnostische Tests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Geräte wie vorgesehen funktionieren. Nehmen wir die bildgebenden Geräte in einer Gesundheitseinrichtung, die von einer Überschwemmung betroffen war. Es ist von entscheidender Bedeutung, wie die Geräte ausgesetzt waren. Wurden bestimmte Baugruppen überflutet? Ist Wasser von oben auf ein Röntgengerät gespritzt? Je nachdem, wie das Wasser in den Raum eingedrungen ist, kann EFI Global feststellen, ob elektrische Schaltkreise beeinträchtigt, beschädigt oder nicht betroffen waren.
Minimierung der Ausfallzeiten
Versicherungsgesellschaften und Versicherungsnehmer verfügen nicht immer über das nötige Fachwissen, um zu entscheiden, wann und wie die Geräte nach einem Schaden wiederhergestellt werden sollen. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Computerserver, Netzwerk-Switches und ähnliche Geräte ersetzt werden müssen, weil sie nicht dafür ausgelegt sind, unter Wasser zu stehen. Andere elektronische Baugruppen können für eine Wiederherstellung in Frage kommen, bei der sie in den Zustand vor dem Schaden versetzt werden. Mit der Unterstützung von EFI Global können die Kunden oft schneller wieder zur Tagesordnung übergehen. Je nach Art des Schadens können wir die Reinigung, Prüfung und Reparatur in kürzerer Zeit koordinieren, als es für den Kauf und Ersatz der Geräte erforderlich wäre. Der Unterschied kann leicht zwischen 100.000 Dollar für die Wiederherstellung und 1 Million Dollar für den Ersatz liegen.
Vorbeugende Maßnahmen ergreifen
Unternehmen können Maßnahmen planen und ergreifen, um Auswirkungen auf ihr Geschäft zu vermeiden. Zu diesen Maßnahmen gehören die Installation eines zuverlässigen Generators, die Einrichtung angemessener Systemredundanzen, die Speicherung kritischer Daten an einem ausgelagerten Ort, der Abschluss eines Vertrages über die vorrangige Wiederherstellung von Anlagen und Geräten mit renommierten Anbietern sowie die jährliche Überprüfung des Versicherungsschutzes, um sicherzustellen, dass das Unternehmen bei seinem Wachstum angemessen versichert ist.
Nach einem Verlust gibt es Möglichkeiten, die Ausrüstung zu bewahren und zu stabilisieren, zum Beispiel:
- Schalten Sie keine elektrischen oder elektronischen Geräte ein, die mit Wasser in Berührung gekommen sind.
- Trennen Sie potenziell gefährdete Geräte vom Stromnetz und schalten Sie unterbrechungsfreie Stromversorgungssysteme (USV) aus.
- Beauftragen Sie den Lieferanten des Geräteservice oder einen professionellen Dekontaminierungsspezialisten mit der Entfernung des Wassers aus dem Gerät und unter dem erhöhten Fußboden.
- Senken Sie die relative Luftfeuchtigkeit im Gebäude auf 45% - 55%, indem Sie so bald wie möglich Luftentfeuchter oder Ventilatoren einsetzen.
- Vermeiden Sie Rost, indem Sie ein Schutzmittel wie einen Feuchtigkeitsverdränger, ein fettfreies Schmiermittel oder einen Reiniger und Entfetter auftragen. Sprühen Sie keine Schmiermittel auf elektronische Baugruppen.
- Bringen Sie Dampfphasen-Korrosionsschutzmittel in elektronische Schalttafeln ein.
Mehrere Wochen nach dem Hurrikan Ian beginnen einige Unternehmen erst jetzt mit den Aufräumarbeiten. Bald werden die Versicherungsgesellschaften Angebote für den Ersatz von Geräten und Gebäudesystemen einholen. An dieser Stelle kommt EFI Global ins Spiel. Unsere erstklassigen Ausrüstungsexperten können Sie durch den Bewertungs- und Wiederherstellungsprozess leiten, um sicherzustellen, dass die Geräte ordnungsgemäß konserviert, dekontaminiert, getestet, repariert und neu kalibriert werden, um die Ausfallzeit der Geräte und den Verlust von Geschäftseinnahmen zu minimieren. Wenn Geräte ersetzt werden müssen, führt EFI Global eine Marktanalyse durch, um Ersatzgeräte von gleicher Art und Qualität (LKQ) zu finden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Risiko von Oxidation, Korrosion und Rost beträchtlich ist, wenn nach einem Schaden nicht schnell Fachleute hinzugezogen werden und die Ausrüstung in einem beschädigten Zustand belassen wird. Dies ist ein klassisches Beispiel dafür, dass schlechte Nachrichten mit der Zeit nicht besser werden. Dies gilt insbesondere für verunreinigtes Wasser und kondensierende Luftfeuchtigkeit, wenn Lochfraß die anfälligen Metalle angreift.
Unsere Experten arbeiten mit den Versicherungsnehmern, ihren Gutachtern und allen an der Wiederherstellung beteiligten Herstellern zusammen, um die Betriebsunterbrechung so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Garantien und Serviceverträge, sofern vorhanden, nicht widerrufen werden. Weitere Informationen über die Beratungsdienste von EFI Global für Geräte erhalten Sie unter [email protected] oder [email protected].