Begutachtung der Schäden an Anlagen und Gebäudesystemen nach dem Hurrikan Ian

Von Scott Carroll – Leiter des Kundenservices für große, komplexe Schadensfälle bei EFI Global, einem Unternehmen der Sedgwick-Gruppe, und Paul Gilbert – Leiter der Kundenbetreuung bei EFI Global, einem Unternehmen der Sedgwick-Gruppe

Nach einer Katastrophe wie dem Hurrikan Ian neigen Unternehmen dazu, sich bei der Schadensbewältigung vor allem auf das Trocknen von Teppichböden, das Entfernen von Trockenbauwänden, die Schimmelbeseitigung und die Gewährleistung der baulichen und umwelttechnischen Sicherheit des Gebäudes für den anschließenden Wiederaufbau zu konzentrieren. Diese unmittelbaren Anliegen sind zweifellos wichtig, doch gibt es bei solchen Schäden noch einige weitere Aspekte, die möglicherweise nicht so offensichtlich sind – und die Unternehmen es sich nicht leisten können, diese zu übersehen.

Computerserver in Rechenzentren und Cloud-Speichersysteme – im Wert von mehreren Millionen Dollar – könnten kontaminiert sein; Aufzüge, Lüftungsanlagen, Pumpen, Sicherheitsschalttafeln und Brandbekämpfungssysteme in Hotels und Bürogebäuden könnten elektrisch beeinträchtigt sein; und auch die Stromversorgungssysteme sowohl innerhalb als auch außerhalb von Gewerbeimmobilien könnten betroffen sein. Eine Wartezeit von Wochen oder sogar Tagen, bis der Schaden begutachtet wird, könnte erhebliche Risiken mit sich bringen.

Rückblick auf den Hurrikan Ian

Viele unserer Kunden, die sich im Einzugsgebiet des Hurrikans Ian befanden, gingen davon aus, dass sie die betroffenen Geräte komplett ersetzen müssten. Was wäre aber, wenn diese stattdessen durch eine professionelle Dekontamination, gefolgt von Tests, Reparaturen und Neukalibrierung, wieder instand gesetzt werden könnten? So besteht beispielsweise die Möglichkeit, Verunreinigungen zu entfernen, beschädigte Baugruppen auszutauschen und Diagnosetests durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Geräte wie vorgesehen funktionieren. Nehmen wir als Beispiel Bildgebungsgeräte in einer Gesundheitseinrichtung, die von einer Überschwemmung betroffen war. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, wie die Geräte dem Wasser ausgesetzt waren. Waren bestimmte Bauteile unter Wasser? Ist Wasser von oben auf das Gehäuse eines Röntgengeräts gespritzt? Je nachdem, wie das Wasser in den Raum gelangt ist, kann EFI Global feststellen, ob elektrische Schaltkreise beeinträchtigt, beschädigt oder unbeeinträchtigt sind.

Ausfallzeiten minimieren

Versicherungsgesellschaften und Versicherungsnehmer verfügen nicht immer über das nötige Fachwissen, um zu entscheiden, wann und wie Geräte nach einem Schaden wieder instand gesetzt werden können. In manchen Fällen muss es vorkommen, dass Computerserver, Netzwerk-Switches und ähnliche Geräte ersetzt werden müssen, da sie nicht für den Einsatz unter Wasser ausgelegt sind. Andere elektronische Baugruppen kommen hingegen möglicherweise für eine Wiederherstellung in Frage, wodurch sie in den Zustand vor dem Schaden zurückversetzt werden. Mit der Unterstützung von EFI Global können Kunden oft schneller wieder ihren Geschäftsbetrieb aufnehmen. Je nach Art des Schadens können wir die Reinigung, Prüfung und Reparatur in kürzerer Zeit koordinieren, als es dauern würde, die Geräte neu anzuschaffen und auszutauschen. Der Unterschied könnte leicht bei 100.000 Dollar für die Wiederherstellung gegenüber 1 Million Dollar für den Austausch liegen.

Vorbeugende Maßnahmen ergreifen

Unternehmen können Vorkehrungen treffen und Maßnahmen ergreifen, um spätere Auswirkungen auf ihren Geschäftsbetrieb zu vermeiden. Zu diesen Maßnahmen gehören die Installation eines zuverlässigen Notstromaggregats, die Einrichtung ausreichender Systemredundanzen, die Speicherung wichtiger Daten an einem externen Standort, der Abschluss von Verträgen über vorrangige Wiederherstellung mit seriösen Anbietern von Anlagen- und Ausrüstungswiederherstellungsdiensten sowie die jährliche Überprüfung ihrer Versicherungsbedingungen, um sicherzustellen, dass sie im Zuge des Unternehmenswachstums angemessen versichert sind.

Nach einem Ausfall gibt es Möglichkeiten, die Ausrüstung zu erhalten und zu stabilisieren, darunter:

• Schalten Sie elektrische oder elektronische Geräte, die möglicherweise mit Wasser in Berührung gekommen sind, nicht ein.
• Trennen Sie möglicherweise betroffene Geräte vom Stromnetz und schalten Sie unterbrechungsfreie Stromversorgungsanlagen (USV) aus.
• Beauftragen Sie den Gerätewartungsdienstleister oder einen professionellen Dekontaminationsspezialisten, das Wasser aus dem Inneren der Geräte und unter dem Doppelboden zu entfernen.
• Senken Sie die relative Luftfeuchtigkeit im Gebäude auf 45 % bis 55 %, indem Sie so schnell wie möglich Luftentfeuchter oder Ventilatoren einsetzen.
• Verhindern Sie Rostbildung, indem Sie einen Rostschutzmittel wie beispielsweise einen Feuchtigkeitsverdränger, ein fettfreies Schmiermittel oder einen Reiniger und Entfetter auftragen. Sprühen Sie keine Schmiermittel auf elektronische Baugruppen.
• Bringen Sie Korrosionsinhibitoren in Gasphase in den elektronischen Schalttafeln an.

Mehrere Wochen nach dem Hurrikan Ian beginnen einige Unternehmen erst jetzt mit den Aufräumarbeiten. Bald werden Versicherungsgesellschaften Kostenvoranschläge für den Ersatz von Geräten und Gebäudetechnik erhalten. Hier kommt EFI Global ins Spiel. Unsere erstklassigen Ausrüstungsexperten begleiten Sie durch den Begutachtungs- und Wiederherstellungsprozess, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung ordnungsgemäß konserviert, dekontaminiert, geprüft, repariert und neu kalibriert wird, um Ausfallzeiten und Umsatzverluste so gering wie möglich zu halten. Falls Ausrüstung ersetzt werden muss, führt EFI Global eine Marktanalyse durch, um Ersatzgeräte gleicher Art, Gattung und Qualität (LKQ) zu ermitteln.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn nach einem Schaden nicht umgehend Fachleute hinzugezogen werden und die Geräte in einem beeinträchtigten Zustand verbleiben, steigt das Risiko von Oxidation, Korrosion und Rost erheblich. Dies ist ein klassisches Beispiel dafür, dass sich schlechte Nachrichten mit der Zeit nicht von selbst bessern. Dies gilt insbesondere auch für verunreinigtes Wasser und Kondensfeuchtigkeit, wenn durch Lochfraß anfällige Metalle angegriffen werden.

Unsere Experten arbeiten mit den Versicherungsnehmern, deren Schadensregulierern und allen an der Wiederherstellung beteiligten Herstellern zusammen, um Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass etwaige Garantien und Serviceverträge nicht gekündigt werden. Weitere Informationen zu den Beratungsdienstleistungen von EFI Global im Bereich Ausrüstung erhalten Sie unter[email protected]oder[email protected].