Evaluación de los daños causados a los equipos y sistemas de los edificios tras el paso del huracán Ian.

Por Scott Carroll, director de servicios al cliente, siniestros complejos de gran envergadura, EFI Global, una empresa de Sedgwick, y Paul Gilbert, director de relaciones con los clientes, EFI Global, una empresa de Sedgwick.

Tras un desastre como el huracán Ian, las organizaciones tienden a pensar en los daños en términos de secar alfombras, retirar paneles de yeso, mitigar el moho y asegurarse de que el edificio sea estructural y ambientalmente seguro para la reconstrucción que seguirá. Esas preocupaciones inmediatas son sin duda importantes, pero hay otros elementos relacionados con este tipo de pérdidas que pueden no ser tan obvios, y las organizaciones no pueden permitirse pasarlos por alto.

Los servidores informáticos de los centros de datos y las matrices de almacenamiento en la nube, valorados en millones de dólares, podrían verse contaminados; los ascensores, los sistemas de climatización, las bombas, los paneles de seguridad y los controles de extinción de incendios dentro de hoteles y edificios de oficinas podrían verse comprometidos eléctricamente; y los sistemas de energía, tanto dentro como fuera de las propiedades comerciales, también podrían haberse visto afectados. Esperar semanas, o incluso días, para evaluar los daños podría suponer un gran riesgo.

Reflexiones sobre el huracán Ian

Muchos de nuestros clientes que se encontraban en la trayectoria del huracán Ian expresaron que esperaban tener que sustituir por completo los equipos expuestos. Pero, ¿y si se pudieran restaurar mediante una descontaminación profesional seguida de pruebas, reparaciones y recalibraciones? Por ejemplo, podría darse la oportunidad de eliminar los contaminantes, sustituir los conjuntos dañados y realizar pruebas de diagnóstico para garantizar que los equipos funcionan según lo previsto. Pensemos en los equipos de imagenología dentro de un centro de salud que sufrió inundaciones. La forma en que el equipo quedó expuesto es de vital importancia. ¿Quedaron sumergidos ciertos conjuntos? ¿El agua salpicó la parte superior de una máquina de rayos X desde arriba? Dependiendo de cómo entró el agua en la sala, EFI Global puede determinar si los circuitos eléctricos se vieron afectados, dañados o no afectados.

Minimizar el tiempo de inactividad

Las compañías de seguros y los asegurados no siempre cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para decidir cuándo y cómo restaurar los equipos después de un siniestro. En algunos casos, puede ser necesario sustituir los servidores informáticos, los conmutadores de red y otros equipos similares, ya que no están diseñados para soportar la inmersión en agua. Otros conjuntos electrónicos pueden ser aptos para su restauración, lo que los devolvería a su estado anterior al siniestro. Con la orientación de EFI Global, los clientes suelen poder reanudar su actividad más rápidamente. Dependiendo de la naturaleza de la pérdida, podemos coordinar la limpieza, las pruebas y la reparación en menos tiempo del que se tardaría en comprar y sustituir el equipo. La diferencia podría ser fácilmente de 100 000 dólares para restaurar, frente a 1 millón de dólares para sustituir.

Tomar medidas preventivas

Las organizaciones pueden planificar y tomar medidas para evitar que sus negocios se vean afectados en el futuro. Entre estas medidas se incluyen la instalación de un generador fiable, la incorporación de redundancias adecuadas en los sistemas, el almacenamiento de datos críticos en una ubicación externa, la contratación de servicios de recuperación prioritaria con proveedores de recuperación de instalaciones y equipos de buena reputación, así como la revisión anual de la cobertura de sus pólizas, para garantizar que están debidamente aseguradas a medida que sus empresas crecen.

Tras una pérdida, existen formas de preservar y estabilizar los equipos, entre ellas:

• Evite encender equipos eléctricos o electrónicos que puedan haber estado expuestos al agua.
• Desconecte los equipos que puedan estar expuestos de la red eléctrica y apague los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI).
• Contrate al proveedor de servicios del equipo o a un especialista profesional en descontaminación para eliminar el agua del interior del equipo y debajo del suelo elevado.
• Reduzca la humedad relativa del edificio hasta situarla entre el 45 % y el 55 % utilizando deshumidificadores o ventiladores lo antes posible.
• Evite la oxidación aplicando un inhibidor, como un desplazador de humedad, un lubricante sin grasa o un limpiador y desengrasante. No rocíe lubricantes sobre los conjuntos electrónicos.
• Coloque inhibidores de corrosión en fase vapor dentro de los paneles de control electrónico.

Varias semanas después del huracán Ian, algunas empresas están empezando ahora mismo el proceso de limpieza. Pronto, las compañías de seguros recibirán presupuestos para reemplazar equipos y sistemas de edificios. Ahí es donde entra en juego EFI Global. Nuestros expertos en equipos de primer nivel pueden guiarle a través del proceso de evaluación y recuperación, para garantizar que los equipos se conserven, descontaminen, prueben, reparen y recalibren adecuadamente, con el fin de minimizar el tiempo de inactividad de los equipos y la pérdida de ingresos de la empresa. Si es necesario sustituir los equipos, EFI Global realizará un análisis de mercado para identificar sustitutos similares, del mismo tipo y calidad (LKQ).

En resumen, si no se contrata rápidamente a profesionales tras una pérdida y se deja el equipo en un estado comprometido, el riesgo de oxidación, corrosión y óxido se vuelve significativo. Este es un ejemplo clásico en el que las malas noticias no mejoran con el tiempo. Esto también es especialmente cierto en el caso del agua contaminada y la humedad condensada, cuando las picaduras comienzan a comprometer los metales susceptibles.

Nuestros expertos trabajarán con los asegurados, sus peritos y todos los fabricantes involucrados en la recuperación para minimizar la interrupción del negocio y garantizar que las garantías y los contratos de servicio, si los hay, no sean revocados. Para obtener más información sobre los servicios de consultoría de equipos de EFI Global, póngase en contacto con[email protected]o[email protected].