Vurdering af skader på udstyr og bygningssystemer efter orkanen Ian

Af Scott Carroll – direktør for kundeservice, store komplekse tab, EFI Global, et Sedgwick-selskab, og Paul Gilbert – direktør for kunderelationer, EFI Global, et Sedgwick-selskab

I kølvandet på en katastrofe som orkanen Ian har organisationer en tendens til at tænke på skaderne i form af tørring af tæpper, fjernelse af gipsvægge, bekæmpelse af skimmelsvamp og sikring af, at bygningen er strukturelt og miljømæssigt sikker til den genopbygning, der vil følge. Disse umiddelbare bekymringer er bestemt vigtige, men der er flere andre elementer ved denne type tab, som måske ikke er så åbenlyse – og organisationer har ikke råd til at overse dem.

Datacenter-computerservere og cloud-lagringsenheder – til en værdi af millioner af dollars – kunne blive forurenet; elevatorer, ventilationsanlæg, pumper, sikkerhedspaneler og brandslukningsanlæg i hoteller og kontorbygninger kunne blive elektrisk kompromitteret; og elsystemer, både inden for og uden for erhvervsejendomme, kunne også være blevet påvirket. At vente uger eller endda dage på at vurdere skaderne kunne udgøre en stor risiko.

Refleksioner over orkanen Ian

Mange af vores kunder, der befandt sig i orkanen Ians vej, gav udtryk for, at de forventede at skulle udskifte alt udsat udstyr. Men hvad nu, hvis det i stedet kunne restaureres gennem professionel dekontaminering efterfulgt af test, reparation og rekalibrering? For eksempel kan der være mulighed for at fjerne forurenende stoffer, udskifte beskadigede enheder og udføre diagnostiske test for at sikre, at udstyret fungerer som det skal. Tænk på billedudstyr i et sundhedsfacilitet, der har været udsat for oversvømmelse. Det er afgørende, hvordan udstyret har været udsat. Var visse komponenter nedsænket? Sprøjtede vandet ned på toppen af en røntgenmaskine ovenfra? Afhængigt af hvordan vandet trængte ind i rummet, kan EFI Global afgøre, om de elektriske kredsløb er blevet påvirket, beskadiget eller ikke er blevet påvirket.

Minimering af nedetid

Forsikringsselskaber og forsikringstagere har ikke altid den nødvendige ekspertise til at beslutte, hvornår og hvordan udstyret skal repareres efter en skade. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at udskifte computerservere, netværksswitche og lignende udstyr, fordi det ikke er designet til at blive nedsænket i vand. Andre elektroniske komponenter kan være egnet til reparation, hvilket vil bringe dem tilbage til den tilstand, de var i før skaden. Med vejledning fra EFI Global kan kunderne ofte komme hurtigere tilbage i drift. Afhængigt af skadens art kan vi koordinere rengøring, test og reparation på kortere tid, end det ville tage at købe og udskifte udstyret. Forskellen kan let være 100.000 dollars for at genoprette udstyret mod 1 million dollars for at udskifte det.

Forebyggende foranstaltninger

Organisationer kan planlægge og træffe foranstaltninger for at undgå, at deres forretning påvirkes på længere sigt. Sådanne foranstaltninger omfatter installation af en pålidelig generator, indbygning af tilstrækkelig systemredundans, lagring af kritiske data på en ekstern lokation, tilmelding til prioriteret genopretning hos velrenommerede leverandører af faciliteter og udstyr til genopretning samt årlig gennemgang af deres dækningsvilkår for at sikre, at de er korrekt forsikret i takt med, at deres virksomheder vokser.

Efter et tab er der måder at bevare og stabilisere udstyret på, herunder:

• Undgå at tænde for elektrisk eller elektronisk udstyr, der kan have været udsat for vand.
• Frakobl potentielt udsat udstyr fra strømforsyningen og sluk for nødstrømsforsyningssystemer (UPS).
• Kontakt udbyderen af udstyrsservice eller en professionel dekontamineringsspecialist for at fjerne vand fra udstyret og under hævede gulve.
• Sænk den relative luftfugtighed i bygningen til mellem 45 % og 55 % ved at anskaffe affugtere eller ventilatorer så hurtigt som muligt.
• Undgå rust ved at påføre et hæmmende middel, såsom et fugtfortrængende middel, fedtfrit smøremiddel eller rengørings- og affedtningsmiddel. Sprøjt ikke smøremidler på elektroniske komponenter.
• Placer dampfase-korrosionshæmmere inde i elektroniske kontrolpaneler.

Flere uger efter orkanen Ian er nogle virksomheder først nu begyndt at rydde op. Snart vil forsikringsselskaberne modtage tilbud på udskiftning af udstyr og bygningssystemer. Det er her, EFI Global kommer ind i billedet. Vores førsteklasses udstyrseksperter kan guide dig gennem vurderings- og genopretningsprocessen for at sikre, at udstyret bliver korrekt bevaret, dekontamineret, testet, repareret og rekalibreret for at minimere nedetid og tab af forretningsindtægter. Hvis udstyret skal udskiftes, foretager EFI Global en markedsanalyse for at identificere erstatninger af samme type og kvalitet (LKQ).

Sammenfattende kan man sige, at hvis fagfolk ikke hurtigt kommer i gang efter et tab, og udstyret efterlades i en kompromitteret tilstand, bliver risikoen for oxidation, korrosion og rust betydelig. Dette er et klassisk eksempel på, at dårlige nyheder ikke bliver bedre med tiden. Dette gælder især for forurenet vand og kondenserende fugtighed, når der begynder at opstå huller i følsomme metaller.

Vores eksperter vil samarbejde med forsikringstagerne, deres skadesbehandlere og alle de producenter, der er involveret i genopretningen, for at minimere driftsafbrydelser og samtidig sikre, at garantier og servicekontrakter, hvis sådanne findes, ikke ophæves. For mere information om EFI Globals rådgivningstjenester vedrørende udstyr, kontakt[email protected]eller[email protected].