Évaluation des dommages aux équipements et aux systèmes du bâtiment après l’ouragan Ian

Par Scott Carroll – directeur des services à la clientèle, grosses pertes complexes, EFI Global, une entreprise de Sedgwick, et Paul Gilbert – directeur des relations avec la clientèle, EFI Global, une entreprise de Sedgwick

À la suite d’une catastrophe comme l’ouragan Ian, les organisations ont tendance à considérer les dommages en termes de séchage du tapis, d’enlèvement du gypse, de réduction de la moisissure et de s’assurer que le bâtiment est structurellement et écologiquement sécuritaire pour la reconstruction qui suivra. Ces préoccupations immédiates sont certainement importantes, mais il y a plusieurs autres éléments à ce type de pertes qui ne sont peut-être pas aussi évidents — et les organisations ne peuvent pas se permettre de les ignorer.

Les serveurs informatiques de centres de données et les réseaux de stockage infonuagique — d’une valeur de millions de dollars — pourraient être contaminés; les ascenseurs, les manipulateurs d’air, les pompes, les panneaux de sécurité et les commandes de suppression d’incendie à l’intérieur des hôtels et des immeubles de bureaux pourraient être endommagés électriquement; et les systèmes électriques, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des propriétés commerciales, auraient aussi pu être affectés. Attendre des semaines, voire des jours, pour évaluer les dommages pourrait mettre beaucoup en danger.

Réflexion sur l’ouragan Ian

Beaucoup de nos clients qui se trouvaient sur la trajectoire de l’ouragan Ian ont exprimé qu’ils s’attendaient à remplacer complètement l’équipement exposé. Mais si elle pouvait être restaurée par une décontamination professionnelle suivie de tests, réparations et recalibrations à la place? Par exemple, il peut y avoir la possibilité d’éliminer les contaminants, de remplacer les assemblages compromis et de réaliser des tests diagnostiques pour s’assurer que l’équipement fonctionne comme prévu. Pensez à l’équipement d’imagerie dans un établissement de santé qui a subi une inondation. La façon dont l’équipement a été exposé est d’une importance cruciale. Certaines assemblées étaient-elles submergées? Est-ce que de l’eau s’est écoulée sur le dessus d’une machine à rayons X par le dessus? Selon la façon dont l’eau est entrée dans la pièce, EFI Global peut déterminer si les circuits électriques ont été touchés, endommagés ou non affectés.

Minimiser les temps d’arrêt

Les compagnies d’assurance et les assurés n’ont pas toujours l’expertise en équipement pour décider quand et comment restaurer l’équipement après une perte. Certains cas peuvent exiger que les serveurs informatiques, commutateurs réseau et équipements similaires soient remplacés parce qu’ils n’ont pas été conçus pour être submergés. D’autres assemblages électroniques pourraient être admissibles à une restauration, ce qui les ramènerait à un état d’avant la perte. Grâce aux conseils d’EFI Global, les clients peuvent souvent reprendre leurs affaires plus rapidement. Selon la nature de la perte, nous pouvons coordonner le nettoyage, les tests et la réparation, en moins de temps que ce que prendrait l’achat et le remplacement de l’équipement. La différence pourrait facilement être de 100 000 $ pour restaurer, contre 1 million $ pour le remplacer.

Prendre des mesures préventives

Les organisations peuvent planifier et prendre des mesures pour éviter un impact sur leur entreprise à l’avenir. Ces mesures incluent l’installation d’un générateur fiable, l’intégration de redondances adéquates du système, le stockage de données critiques à l’extérieur, l’inscription à la récupération prioritaire auprès de fournisseurs réputés de récupération d’installations et d’équipements, ainsi que la révision annuelle de leur clause de couverture afin de s’assurer qu’ils sont correctement assurés à mesure que leurs entreprises se développent.

Après une perte, il existe des moyens de préserver et stabiliser l’équipement, notamment :

• Évitez d’allumer des appareils électriques ou électroniques qui auraient pu être exposés à l’eau.
• Déconnectez l’équipement potentiellement exposé de l’alimentation de la compagnie et coupez les systèmes d’alimentation sans interruption (UPS).
• Faites appel au fournisseur de services d’équipement ou à un spécialiste professionnel en décontamination pour retirer l’eau de l’intérieur de l’équipement et sous le plancher surélevé.
• Baissez l’humidité relative dans le bâtiment entre 45% et 55% en installant des déshumidificateurs ou des ventilateurs dès que possible.
• Évitez la rouille en appliquant un inhibiteur comme un déplaçant d’humidité, un lubrifiant sans graisse ou un nettoyant et un dégraissant. Ne vaporisez pas de lubrifiants sur les assemblages électroniques.
• Placez des inhibiteurs de corrosion en phase vapeur à l’intérieur des panneaux de contrôle électroniques.

Quelques semaines après l’ouragan Ian, certaines entreprises commencent tout juste à commencer le processus de nettoyage. Bientôt, les compagnies d’assurance obtiendront des soumissions pour remplacer l’équipement et les systèmes du bâtiment. C’est là qu’entre en jeu EFI Global. Nos experts en équipement de classe mondiale peuvent vous guider tout au long du processus d’évaluation et de récupération, afin de s’assurer que l’équipement est correctement préservé, décontaminé, testé, réparé et recalibré afin de minimiser les temps d’arrêt et les pertes de revenus d’entreprise. Si l’équipement doit être remplacé, EFI Global effectuera une analyse de marché pour identifier les remplacements de type et de qualité (LKQ).

En résumé, si les professionnels ne sont pas engagés rapidement après une perte et que l’équipement est laissé dans un état compromis, le risque d’oxydation, de corrosion et de rouille devient important. C’est un exemple classique où les mauvaises nouvelles ne s’améliorent pas avec le temps. C’est particulièrement vrai pour l’eau contaminée et l’humidité condensée, lorsque les piqûres commencent à compromettre les métaux sensibles.

Nos experts travailleront avec les assurés, leurs experts en sinistres et tous les fabricants impliqués dans la récupération afin de minimiser les interruptions d’activité tout en s’assurant que les garanties et les contrats de service, s’ils existent, ne seront pas révoqués. Pour plus d’informations sur les services de consultation en équipement d’EFI Global, communiquez avec [email protected] ou [email protected].