Por Scott Carroll - diretor de serviços ao cliente, grandes perdas complexas, EFI Global, uma empresa da Sedgwick e Paul Gilbert - diretor de relações com o cliente, EFI Global, uma empresa da Sedgwick
Após um evento de desastre como o furacão Ian, as organizações tendem a pensar nos danos em termos de secagem de carpetes, remoção de paredes de gesso, mitigação de mofo e garantia de que o edifício seja estrutural e ambientalmente seguro para a reconstrução que se seguirá. Essas preocupações imediatas são certamente importantes, mas há vários outros elementos nesses tipos de perdas que podem não ser tão óbvios - e as organizações não podem se dar ao luxo de ignorá-los.
Servidores de computador de data center e matrizes de armazenamento em nuvem - no valor de milhões de dólares - podem estar contaminados; elevadores, manipuladores de ar, bombas, painéis de segurança e controles de supressão de incêndio dentro de hotéis e edifícios de escritórios podem estar eletricamente comprometidos; e os sistemas de energia, tanto dentro quanto fora de propriedades comerciais, também podem ter sido afetados. Esperar semanas, ou até mesmo dias, para avaliar os danos pode colocar muita coisa em risco.
Refletindo sobre o furacão Ian
Muitos de nossos clientes que estavam no caminho do furacão Ian expressaram que esperavam substituir completamente os equipamentos expostos. Mas e se, em vez disso, ele pudesse ser restaurado por meio de descontaminação profissional seguida de testes, reparos e recalibração? Por exemplo, pode haver a oportunidade de remover contaminantes, substituir conjuntos comprometidos e realizar testes de diagnóstico para garantir que o equipamento funcione conforme projetado. Pense em um equipamento de geração de imagens dentro de um estabelecimento de saúde que sofreu uma inundação. A forma como o equipamento foi exposto é extremamente importante. Alguns conjuntos estavam submersos? A água foi borrifada na parte superior de uma máquina de raios X? Dependendo de como a água entrou na sala, a EFI Global pode determinar se os circuitos elétricos foram afetados, danificados ou não.
Minimização do tempo de inatividade
As seguradoras e os segurados nem sempre têm a experiência em equipamentos para decidir quando e como restaurá-los após uma perda. Alguns casos podem exigir que servidores de computador, switches de rede e equipamentos similares sejam substituídos porque não foram projetados para ficar submersos. Outros conjuntos eletrônicos podem se qualificar para restauração, o que os levaria à condição anterior à perda. Com a orientação da EFI Global, os clientes geralmente podem voltar aos negócios mais rapidamente. Dependendo da natureza da perda, podemos coordenar a limpeza, o teste e o reparo em um período de tempo menor do que seria necessário para comprar e substituir o equipamento. A diferença pode ser facilmente de US$ 100.000 para restaurar, em vez de US$ 1 milhão para substituir.
Tomar medidas preventivas
As organizações podem planejar e tomar medidas para evitar um impacto em seus negócios no futuro. Essas medidas incluem a instalação de um gerador confiável, a incorporação de redundâncias de sistema adequadas, o armazenamento de dados críticos em um local externo, a inscrição para recuperação prioritária com fornecedores de recuperação de equipamentos e instalações de boa reputação, bem como a revisão anual do idioma de cobertura, para garantir que estejam devidamente seguradas à medida que suas empresas crescem.
Após uma perda, há maneiras de preservar e estabilizar o equipamento, incluindo:
- Evite ligar equipamentos elétricos ou eletrônicos que possam ter sido expostos à água.
- Desconecte os equipamentos potencialmente expostos da rede elétrica pública e desligue os sistemas de fonte de alimentação ininterrupta (UPS).
- Solicite ao fornecedor de serviços de equipamentos ou a um especialista em descontaminação profissional que remova a água de dentro do equipamento e sob o piso elevado.
- Diminua a umidade relativa do prédio para 45% a 55% usando desumidificadores ou ventiladores o mais rápido possível.
- Evite a ferrugem aplicando um inibidor, como um deslocador de umidade, um lubrificante sem graxa ou um limpador e desengraxante. Não borrife lubrificantes nos conjuntos eletrônicos.
- Coloque inibidores de corrosão na fase de vapor dentro dos painéis de controle eletrônico.
Várias semanas após o furacão Ian, algumas empresas estão apenas começando o processo de limpeza. Em breve, as seguradoras receberão cotações para substituir equipamentos e sistemas prediais. É aí que a EFI Global entra em cena. Nossos especialistas em equipamentos de classe mundial podem orientá-lo durante o processo de avaliação e recuperação, para garantir que os equipamentos sejam devidamente preservados, descontaminados, testados, reparados e recalibrados para minimizar o tempo de inatividade dos equipamentos e a perda de receita dos negócios. Se o equipamento precisar ser substituído, a EFI Global realizará uma análise de mercado para identificar substitutos do mesmo tipo e qualidade (LKQ).
Em resumo, se os profissionais não forem contratados rapidamente após uma perda e o equipamento for deixado em um estado comprometido, o risco de oxidação, corrosão e ferrugem se torna significativo. Esse é um exemplo clássico de que as notícias ruins não melhoram com o tempo. Isso também é particularmente verdadeiro no caso de água contaminada e umidade condensada, quando a corrosão começa a comprometer metais suscetíveis.
Nossos especialistas trabalharão com os segurados, seus avaliadores e todos os fabricantes envolvidos na recuperação para minimizar a interrupção dos negócios e, ao mesmo tempo, garantir que as garantias e os contratos de serviço, caso existam, não sejam revogados. Para obter mais informações sobre os serviços de consultoria de equipamentos da EFI Global, entre em contato com [email protected] ou [email protected].