Sedgwick lanceert Gen AI-functie om claims te versnellen

MEMPHIS, Tennessee, 27 februari 2025 –Sedgwick, een toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen voor claimbeheer, schadeafhandeling en technologie, lanceert een innovatieve oplossing: een door AI gegenereerde functie voor het samenvatten van claims in viaOne. Het viaOne-portaal is het digitale centrum van Sedgwick dat klanten realtime toegang biedt tot hun gegevens en inzicht geeft in elk aspect van hun claims. 

Met deze nieuwe functie kunnen experts en schadeafhandelaars met één druk op de knop snel een overzicht bekijken van de informatie van de afgelopen 12 maanden voor een bepaalde schadeclaim. Deze oplossing transformeert het schadeafhandelingsproces, omdat het op efficiënte wijze belangrijke inzichten, suggesties voor reserves, de beste vervolgacties, interactieve schikkingen, kwaliteitsborging, voorspellende modellen, vereisten van verzekeraars en meer biedt. 

Door gebruik te maken van Sedgwick's eigen GenAI-technologie worden nieuwe efficiëntieverbeteringen gecreëerd voor experts bij het overnemen van claims of het uitvoeren van claimbeoordelingen, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en tijd wordt bespaard. Deze recente vooruitgang in Sedgwick's technologische evolutie versterkt de positie van het bedrijf als toonaangevende claimbeheerder die een revolutie teweegbrengt in claimbeheer.

"De ontwikkeling van deze functie voor het samenvatten van claims is een bewijs van Sedgwick's toewijding om claims te vereenvoudigen en de sector te transformeren. We blijven ons volledig richten op het gebruik van de nieuwste technologische innovaties om nieuwe verbeteringen in de claimprocessen door te voeren", aldus Leah Cooper, Global Chief Digital Officer. "Door datawetenschap, GenAI en Sedgwick's diepgaande kennis van de sector te integreren, blijven we oplossingen ontwikkelen die de ervaring van onze klanten verbeteren en de lat voor de schadeverzekeringssector als geheel hoger leggen." 

Deze innovatie bouwt voort op het succes van de Sidekick+ technologie van het bedrijf, een toonaangevende, bekroonde applicatie die in 2023 werd gelanceerd en die de ChatGPT-technologie van Microsoft/OpenAI integreert met de gevestigde tools voor claimbeheer van Sedgwick. 

Over Sedgwick

Sedgwick is een toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen op het gebied van claimbeheer, schadeafhandeling en technologie. Het bedrijf biedt een breed scala aan middelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten op het gebied van ongevallen, eigendommen, marine, uitkeringen, brand protection andere zaken. Bij Sedgwick caring counts. Dankzij de toewijding en expertise van meer dan 33.000 medewerkers in 80 landen zorgt het bedrijf voor mensen en organisaties door risico's en verliezen te beperken en te verminderen, gezondheid en productiviteit te bevorderen, merkreputaties te beschermen en kosten die van invloed kunnen zijn op de prestaties te beperken. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group. Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex en andere managementinvesteerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naarsedgwick.com.