Forberedelser til neste karibiske orkan

Av Laura De Sordi, administrerende direktør, Latin-Amerika og Karibia; og Roland Riviere, senior general adjuster

Når folk flest tenker på å forberede seg på en kommende orkan, ser de for seg å spike igjen vinduer og fylle på flaskevann og ikke-bedervelig mat i nødsettet sitt hjemme.

For oss som jobber i det karibiske forsikringsmarkedet, får katastrofeberedskap en mye bredere betydning. Vi spiller en kritisk rolle i å gjøre det mulig for familier og bedrifter å gjenoppbygge seg etter en katastrofe, og vår beredskap for stormen påvirker direkte hvor raskt vi kan inspisere skadesteder og justere krav.

Sesongmessige spådommer

I motsetning til jordskjelv, som ofte rammer uten særlig forvarsel, er den atlantiske orkansesongen en tilbakevendende årlig hendelse, og stormaktivitet kan overvåkes og forutsies til en viss grad. Lenge før nyhetskanaler begynner å rapportere om den neste store stormen som brygger opp til sjøs, studerer forsikringsfolk nøye værekspertenes prediktive modeller for den kommende orkansesongen.

I mai spådde National Oceanic and Atmospheric Administration (US NOAA) at 2022 sannsynligvis vil bli den syvende orkansesongen på rad i Atlanterhavet som er over gjennomsnittet, med forventede 14–21 navngitte stormer – inkludert mellom tre og seks orkaner i kategori 3, 4 eller 5. Den forventede økningen i stormaktivitet tilskrives flere klimatiske faktorer, inkludert varmere havtemperaturer og svakere tropiske passatvinder.

Disse prognosene hjelper forsikringsfolk med å forberede seg på hva som kan ligge i vente under orkansesongen. Spådommer om høy stormaktivitet lar oss vite at vi trenger robuste katastrofeberedskapsplaner og backup-teknologiinfrastruktur på plass for våre kunder, sammen med velutdannede skadetakstmenn og andre katastrofeberedskapsspesialister integrert i hele regionen og klare til å rykke ut på et øyeblikks varsel.

Relasjoner er viktige

Som våre kolleger nylig skrev på denne bloggen: «Den beste måten å håndtere uforutsigbarhet på er å utvikle og investere i langsiktige partnerskap i dag.» Å forberede seg til orkansesongen er et godt eksempel på denne filosofien.

Forsikringsselskaper som venter til dagen etter at en storm rammer med å lete etter skadejustering og annen støtte til katastrofegjenoppretting, vil ha problemer med å finne ressurser av høy kvalitet og tilgjengelighet, ettersom nesten alle tjenesteleverandører allerede er forpliktet til sine etablerte partnere. Omvendt vil de som har investert i å bygge tillitsfulle relasjoner med de riktige partnerne, sørge for at forsikringstakerne deres får prioritert behandling når katastrofen inntreffer.

Åpen utveksling av informasjon

Våre 25 års erfaring med forsikrings- og gjenforsikring i Karibia har vist at jo mer data kundene deler med oss ​​i forkant av en katastrofe, desto mer effektiv kan vi reagere. For eksempel hjelper det oss å vite hvor mange poliser de har i ulike territorier, slik at vi kan forberede oss på å betjene disse kundenes unike behov med de riktige ressursene. Trenger vi spesialister på å justere skader på huseiere eller næringseiendommer? Er forsikringstakere konsentrert i store byer eller fordelt på mindre tettsteder? Må vi være forberedt på tap ved spesielle anlegg, som kraftverk, som krever spesiell ekspertise innen tilpasning? Profilen til teamet vi sender for å reagere på en katastrofe avhenger i stor grad av disse detaljene, og svarene på disse spørsmålene informerer vår evne til å matche behovene på bakken med de riktige kollegene for jobben.

Vi har møtt noen kunder som er motvillige til å utlevere slik sensitiv informasjon før en krisesituasjon. Selv om vi forstår nølingen, kan vi ikke understreke nok hvilken forskjell det gjør å ha denne typen kundedata (oppbevares konfidensielt, selvfølgelig) før en CAT-hendelse. Orkaner i Karibia forårsaker ofte omfattende strømbrudd, og ødelegger kommunikasjonsnettverk og teknologisystemer. Vi vet av erfaring at vi ikke kan stole på «business as usual»-praksis, arbeidsflyter og datautveksling når en storm rammer. Kunder som stoler på oss med relevant informasjon på forhånd, vil høste fordelene av strategisk CAT-planlegging og en mer koordinert og rask katastroferespons fra teamet vårt.

Når det gjelder å legge grunnlaget for våre verdifulle partnerskap og sikre at vi kan møte kundenes behov i Karibia etter en naturkatastrofe, finnes det virkelig ingen erstatning for tidlig og åpen utveksling av informasjon. Fortell oss hvordan vi kan hjelpe deg med å forberede deg til den karibiske orkansesongen i 2022!

> Lær mer – les om Sedgwicks kapasitet for store og komplekse skader , samt vår gjenopprettingsinnsats på Bahamas etter orkanen Dorian i 2019.