Utover byggeprosessen

Av Skot Penfold, leder for bygningsrådgivningstjenester

Når det gjelder byggeprosjekter, ønsker forsikringskunder full kontroll uten at det går på bekostning av effektiviteten eller øker utgiftene.

Tidligere kunne ethvert større eiendomsskadekrav involvere diverse eksterne bygningskonsulenter – med ulike metoder og motstridende ideer om hva som var den riktige handlingsplanen.

Den beste måten å sikre en koordinert og kostnadseffektiv respons på er å tilby hele spekteret av profesjonelle tjenester og bygningsrådgivningsekspertise under ett tak. All drift samordnes deretter på tvers av virksomheten, der kunder drar nytte av en spesifikk, helhetlig løsning for håndtering av bygningsskader.

Skape selvtillit

Med det rette teamet kan du ta et prosjekt fra den første planleggingen av reparasjoner og design for utvikling, til prosjektledelse av hele prosessen og helt frem til ferdigstillelse. Men det er så mye mer enn bare en prosess. Kunden står i sentrum for hvert prosjekt. Fra første kontaktpunkt vet vårt byggkonsulentteam i New Zealand at det er viktig å skape nære, én-til-én-relasjoner.

Utvidende team

Det er en svært vellykket formel. Og for å møte den økende etterspørselen i denne sektoren, har vi nylig utvidet vårt byggkonsulentteam til å inkludere en profesjonell autorisert mengdemåler, med to til planlagt å bli med før årets slutt. Vi har også rekruttert en ekstra senior arkitektonisk designer.

Ved å gi direkte og enkel tilgang til vårt nasjonale nettverk av eksperter innen bygningsrådgivning – innen mengdemåling, prosjektledelse, bygningsmåling og design – gir vi fleksibilitet og forbedrer utvalget av tjenestealternativer for kunder over hele landet.

Teknisk ekspertise

Vi utfører et bredt spekter av byggeprosjekter, og håndterer skader i alle størrelser og involverer alle typer eiendommer. Jordskjelv er alltid en risiko i New Zealand, men nyere naturkatastrofer – som flommene på Canterbury og vestkysten og tornadoen som herjet gjennom sørlige Auckland – krever også rask respons fra takstmenn og bygningsspesialister med spesifikk katastrofeerfaring.

Selv om tornadoer er sjeldne i New Zealand, traff den siste et tett befolket byområde. I løpet av bare 30 minutter forårsaket den betydelig skade på rundt 1200 hjem. Ødeleggelsene varierte fra tak på boligblokker som ble revet av til fullstendig ødeleggelse av diverse bygninger. Mange eiendommer måtte raskt sikres og ble pakket inn i krympeplast for å bevare det som sto igjen og kunne reddes.

Ved mer komplekst katastrofearbeid benytter vi oss av våre EFI Global- kolleger i Auckland for spesialrådgivning og støtte innen konstruksjonsteknisk arbeid. Vi har også tilgang til andre tekniske eksperter i Sedgwick – noe som gjør at vi kan tilby et komplett spekter av tjenester knyttet til skader og påfølgende krav.

Hjelper kunder

Enten prosjektet er teknisk eller enkelt, setter vi alltid kunden først i alt vi gjør. For eksempel hjalp vi nylig en kunde som bor på et avsidesliggende sted, over to timers kjøretur fra nærmeste sentrum. Eiendommen hadde blitt kraftig skadet av flom, og vi måtte utbedre skadene og fullføre oppussingen innen en stram tidsramme.

Våre eksperter på byggerådgivning responderte raskt på kundens behov. En prosjektleder ble tildelt, og ved hjelp av fjernvideoopptak ble arbeidsomfanget avtalt. Deretter utnevnte vi en passende entreprenør, og reparasjonene startet innen 3 ½ uke etter at vi mottok kravet. Vi fortsatte å føre tilsyn med prosjektet og organiserte rettidige kravutbetalinger for å oppnå det beste og mest effektive resultatet.

Uansett arrangementets art eller omfang, kan vårt konsulentteam for bygninger tilby en komplett løsning – fra tradisjonell kostnadsberegning og planlegging til total prosjektledelse. Og enda viktigere, vi ser utover prosessen for å fokusere på å levere den hjelpen og støtten kundene dine trenger, når de trenger det mest.