Forretningskontinuitet i en uforutsigbar verden

Av David Berrey, Chief Compliance Officer

Vår komplekse globale økonomi er full av usikkerhet. Bedrifter må i dag håndtere en rekke faktorer utenfor deres kontroll som setter deres evne til å drive virksomheten som vanlig i fare.

De siste årene har brakt nye nivåer av volatilitet til et allerede uforutsigbart driftsmiljø. Her vil jeg utforske noen av de kompliserte utfordringene organisasjoner står overfor og skissere forebyggende tiltak de kan ta for å legge til rette for forretningskontinuitet når det uventede inntreffer.

Mangel på arbeidskraft og forstyrrelser i forsyningskjeden

COVID har påvirket mange sektorer av arbeidsstyrken dypt. Pandemiens utbrudd sendte mange arbeidere hjem fra kontoret, og et betydelig antall ønsker ikke å gå tilbake. Folk revurderer karriereveiene sine og veier prioriteringene sine. I tillegg til den store oppsigelsen og omstokkingen av talenter, velger noen eldre (og mer dyktige/erfarne) arbeidere å pensjonere seg for å beskytte seg mot COVID og andre helsetrusler på arbeidsplassen i et fenomen kalt «den store pensjoneringen».

Mange bedrifter måtte permittere arbeidere under nedstengninger under pandemien, men nå som økonomien har åpnet igjen, sliter de med å finne folk med riktig kompetanse å ansette. Arbeidsgivere benytter seg av underutnyttede talentkilder, som de i avsidesliggende områder, militærveteraner, pensjonister/eldre arbeidere og de med funksjonsnedsettelser eller begrensninger som rimelig kan imøtekommes. Sterk konkurranse om et begrenset talentbasseng, kombinert med inflasjonspress og levekostnadskrise, har ført til etterspørsel etter høyere lønninger.

Når det gjelder inflasjon, har stigende boliglån, lån, strømregninger og andre utgifter gjort jobbstabiliteten mer tvilsom. Som vi nylig har sett i teknologisektoren, gjennomfører arbeidsgivere permitteringer og utvikler intern effektivitet for å støtte sine egne kamper mot inflasjon. Som sådan kan ansatte være mindre villige til å bytte til andre organisasjoner eller bransjer, og velger i stedet å bli værende hos sine nåværende arbeidsgivere.

Disse og andre endringer i arbeidsstyrken har ført til mangel på arbeidskraft i viktige sektorer, som produksjon og skipsfart. Bemanningsproblemer påvirker direkte volumet av varer som leveres og tiden det tar for distributører og forbrukere å motta disse varene. I skipsfartssektoren er lastebiltransport et spesielt smertepunkt; eldre lastebilsjåfører pensjonerer seg, og yngre sjåfører, etter å ha sett fordelene med fleksibelt arbeid under COVID, er mindre villige til å forplikte seg til å være borte fra familiene sine i lengre perioder.

Utfordringer innen lastebiltransport har en avsmittende effekt på produsenter, som er avhengige av rederier for å frakte råvarer. Nedgang i frakt betyr forsinkelser i produksjon og transport av ferdige produkter. Forsyningskjeden kan bli ytterligere hemmet av deglobalisering, der noen regioner velger å møte etterspørselen fra sine lokale markeder før de sender til utlandet.

Geopolitiske spenninger

Den russiske invasjonen av Ukraina har ført til mye fokus på økonomiske sanksjoner, spesielt blant globale selskaper. Noen av disse sanksjonene er utstedt av verdens regjeringer, mens andre er «selvpålagte» av organisasjoner som ønsker å distansere seg fra konflikten og dens ringvirkninger. Uansett kan sanksjoner begrense internasjonal handel betydelig. Organisasjoner må undersøke om og hvordan de driver forretninger i regioner som er berørt av sanksjoner – og til og med om midler de er tilknyttet kan passere gjennom banker som kan bli eller allerede er sanksjonert.

Russland-Ukraina-konflikten har også påvirket forsyningskjeden. Som kollegene mine delte på bloggen , leverer dette området av verden vanligvis råvarer til den globale bilindustrien og produserer bildeler, som ledningsnett, som er essensielle for produksjonsprosessen. Dette har bidratt til de økende kostnadene for bilskader . Det er bare ett eksempel på den vidtrekkende virkningen geopolitiske spenninger i én region kan ha på vår sammenkoblede globale økonomi.

Risikoredusering og risikostyring

Når uvanlige hendelser truer med å forstyrre den normale driften, må organisasjoner gjøre en vurdering av hva de kan kontrollere. Enda bedre, de bør etablere prosesser for forretningskontinuitet lenge før avbrudd oppstår.

Som beskrevet i de veletablerte prinsippene for risikostyring , er det første trinnet risikoidentifisering. I påvente av avbrudd som kan oppstå, bør organisasjoner identifisere sine kritiske leverandører og gjennomføre grundige due diligence-undersøkelser på hver enkelt. Det er viktig å vite og dokumentere hvor lenge de har vært i drift, hvor de befinner seg, deres forretningsfokus, hva de prioriterer i tilfelle forsyningsavbrudd og deres evne til forretningskontinuitet.

Videre bør internasjonale bedrifter ha robuste verktøy for å overvåke sanksjoner, samt en grundig forståelse av hvordan sanksjoner i ulike regioner kan påvirke driften. Å holde øye med negativ mediedekning av viktige leverandører og deres markedssektorer støtter også risikoidentifisering og -reduksjon.

Når ugunstige forhold går fra potensielle til faktiske trusler, er det på tide å aktivere planer for forretningskontinuitet. Innsats for å håndtere risikoene som følge av situasjonsbestemte utfordringer kan omfatte dobbelt innkjøp av materialer og tjenester for å sikre tilgjengelighet, regelmessige gjennomganger med kritiske leverandører for å fremme gjensidig forståelse, og å bevege seg bort fra forretningsaktiviteter og partnerskap som ikke er i samsvar med organisasjonens etikk, verdier og regulatoriske retningslinjer.

Jeg gjentar mine kollegers skarpsindige observasjon i vårt digitale magasinutvalg om at den beste måten å håndtere uforutsigbarhet og morgendagens risikoer på er å utvikle og investere i langsiktige partnerskap i dag. Sterke relasjoner med kulturelt kompatible partnere viser seg alltid å være uvurderlige for å ri av stormer av usikkerhet.

> Finn ut mer – les om våre løsninger som støtter tjenestekontinuitet og tilbakeføring til driften, inkludert håndtering av krav om driftsavbrudd, programmer for svindelbekjempelse, rettsmedisinske regnskapstjenester og løsninger for eiendomskrav