Continuidade dos negócios em um mundo imprevisível

Por David Berrey, diretor de conformidade

Nossa complexa economia global está repleta de incertezas. Atualmente, as empresas precisam lidar com inúmeros fatores além de seu controle que comprometem sua capacidade de conduzir os negócios normalmente.

Os últimos anos trouxeram novos níveis de volatilidade a um ambiente operacional já imprevisível. Aqui, explorarei alguns dos desafios complexos que as organizações enfrentam e descreverei medidas preventivas que podem ser tomadas para facilitar a continuidade dos negócios quando o inesperado acontece.

Escassez de mão de obra e interrupções na cadeia de abastecimento

A COVID teve um impacto profundo em muitos setores da força de trabalho. O início da pandemia levou muitos trabalhadores a deixarem o escritório e irem para casa, e um número significativo deles não quer voltar. As pessoas estão reconsiderando suas carreiras e avaliando suas prioridades. Além da Grande Demissão e da redistribuição de talentos, alguns trabalhadores mais velhos (e mais qualificados/experientes) estão optando por se aposentar para se proteger da COVID e de outras ameaças à saúde no local de trabalho, em um fenômeno chamado de “Grande Aposentadoria”.

Muitas empresas tiveram que demitir funcionários durante as paralisações da pandemia, mas agora que a economia reabriu, elas estão tendo dificuldades para encontrar pessoas com as habilidades certas para contratar. Os empregadores estão recorrendo a fontes de talentos subutilizadas, como pessoas em locais remotos, veteranos militares, aposentados/trabalhadores mais velhos e pessoas com deficiências ou limitações que podem ser razoavelmente acomodadas. A forte concorrência por um número limitado de talentos, aliada às pressões inflacionárias e à crise do custo de vida, levou à demanda por salários mais altos.

No que diz respeito à inflação, o aumento das hipotecas, empréstimos, contas de serviços públicos e outras despesas tornou a estabilidade no emprego mais questionável. Como vimos recentemente no setor de tecnologia, os empregadores estão realizando demissões e desenvolvendo eficiências internas para apoiar suas próprias batalhas contra a inflação. Assim, os funcionários podem estar menos dispostos a mudar para outras organizações ou setores, optando por permanecer com seus empregadores atuais.

Essas e outras mudanças na força de trabalho levaram à escassez de mão de obra em setores-chave, como manufatura e transporte. As questões relacionadas à mão de obra afetam diretamente o volume de mercadorias em oferta e o tempo que leva para que distribuidores e consumidores recebam essas mercadorias. No setor de transporte, o transporte rodoviário é um ponto particularmente crítico; os motoristas de caminhão mais velhos estão se aposentando e osmais jovens, tendo percebido os benefícios dotrabalho flexíveldurante a COVID, estão menos dispostos a se comprometer a ficar longe de suas famílias por longos períodos.

Os desafios no transporte rodoviário têm um efeito cascata sobre os fabricantes, que dependem das empresas de transporte para transportar matérias-primas. A desaceleração no transporte significa atrasos na fabricação e no transporte de produtos acabados. A cadeia de abastecimento pode ser ainda mais prejudicada pela desglobalização, com algumas regiões optando por atender às demandas de seus mercados locais antes de enviar produtos para o exterior.

Tensões geopolíticas

A invasão russa da Ucrânia levou a um grande foco nas sanções econômicas, especialmente entre as corporações globais. Algumas dessas sanções são emitidas por governos mundiais, enquanto outras são “autoimpostas” por organizações que buscam se distanciar do conflito e suas repercussões. De qualquer forma, as sanções podem restringir significativamente o comércio internacional. As organizações devem examinar se e como fazem negócios em regiões afetadas por sanções — e até mesmo se os fundos aos quais estão associadas podem passar por bancos que podem ser ou já são sancionados.

O conflito entre a Rússia e a Ucrânia também afetou a cadeia de abastecimento. Como meus colegas compartilharam noblog, essa região do mundo normalmente fornece matérias-primas para a indústria automotiva global e produz peças automotivas, como chicotes elétricos, que são essenciais para o processo de fabricação. Isso contribuiu para o aumento do custo dossinistros automotivos. Este é apenas um exemplo do impacto de longo alcance que as tensões geopolíticas em uma região podem ter sobre nossa economia global interconectada.

Mitigação e gestão de riscos

Quando eventos fora do comum ameaçam interromper o fluxo normal dos negócios, as organizações devem avaliar o que podem controlar. Melhor ainda, elas devem estabelecer processos de continuidade dos negócios muito antes que as interrupções ocorram.

Conforme descrito nosprincípios bem estabelecidosde gestão de riscos, o primeiro passo é a identificação dos riscos. Antecipando-se a possíveis interrupções, as organizações devem identificar seus fornecedores críticos e realizar uma due diligence robusta em cada um deles. É importante saber e documentar há quanto tempo eles estão em operação, onde estão localizados, seu foco de negócios, o que eles priorizam em caso de interrupções no fornecimento e suas capacidades de continuidade de negócios.

Além disso, as empresas internacionais devem dispor de ferramentas robustas para monitorar sanções, bem como de um conhecimento profundo sobre como as sanções em várias regiões podem afetar as operações. Ficar atento à cobertura negativa da mídia sobre os principais fornecedores e seus setores de mercado também ajuda na identificação e mitigação de riscos.

Quando as condições adversas passam de ameaças potenciais para reais, é hora de ativar os planos de continuidade dos negócios. Os esforços para gerenciar os riscos apresentados pelos desafios situacionais podem incluir o fornecimento duplo de materiais e serviços para garantir a disponibilidade, a realização de revisões regulares com fornecedores críticos para promover o entendimento mútuo e o afastamento de atividades comerciais eparceriasque não estejam alinhadas com a ética, os valores e as diretrizes regulatórias da sua organização.

Concordo com a observação perspicaz dos meus colegas na nossarevista digital edgede que a melhor maneira de gerir a imprevisibilidade e os riscos do futuro é desenvolver e investir hoje em parcerias de longo prazo. Relações sólidas com parceiros culturalmente compatíveis revelam-se sempre inestimáveis para enfrentar tempestades de incerteza.

Saiba mais— leia sobre nossassoluçõesque apoiam a continuidade dos serviços e o retorno aos negócios, incluindo gestão de reclamações por interrupção de negócios, programas antifraude, serviços de contabilidade forense e soluções para reclamações de propriedade.