Utvid perspektivet ditt på SEMA 2022

Av Chris Bakes, administrerende direktør, autoløsninger, og Jason Kurutz, direktør, produktledelse og forretningsstrategi

Strategiske partnerskap innen bilskader gir forsikringsselskaper, takstmenn, takstmenn, verksteder, bileiere og flåteforvaltere muligheten til å jobbe mot et felles mål: å bringe kjøretøy tilbake til den tilstanden de var før skaden. Å etablere disse relasjonene tidlig bidrar til å effektivisere prosessen hvis en ulykke inntreffer, og gjør det enklere, raskere og til en lavere kostnad å finne den rette, skreddersydde løsningen. Når vi jobber sammen, forbedres opplevelsen for alle involverte.

På SEMA-messen i Las Vegas 1.–4. november 2022 vil deltakerne få muligheten til å utforske de nyeste produktinnovasjonene, holde tritt med nye og utviklende kjøretøytrender, delta i opplæringsøkter og knytte kontakter med potensielle partnere. Her er en sniktitt på samtalene vi forventer vil være sentrale under hele arrangementet.

Teknologi kontra menneskelig involvering

Til tross for bekymringer om at teknologi kan erstatte det menneskelige elementet i skadesaker, kommer ikke uavhengige takstmenn /takstmenn til å forsvinne. Tenk på plattformene som en forbedring av opplevelsen. Det lar klienter og skadelidte kommunisere på en måte som passer dem. Det frigjør også skadebehandlere til å fokusere på de mer komplekse elementene i prosessen. Sedgwicks ende-til-ende-app muliggjør mobil sortering i starten av et krav – noe som reduserer syklustider og senker erstatningskostnader, spesielt for tap med lav til middels alvorlighetsgrad.

Felttakstmenn

Mange av oss er kjent med rollen til takstmenn i felten etter en bilulykke: å vurdere skader på kjøretøyet for å bestemme reparasjonskostnader. Men bak kulissene hos Sedgwick gjør de så mye mer enn det. Å nøyaktig estimere det passende beløpet et forsikringsselskap skal betale kan være en kompleks oppgave. Det finnes ulike typer takster og nyanser i hver av dem – fra spesialutstyr til en nylig katastrofal hendelse. Det er det som gjør opplæring av nettverket vårt så viktig. I samarbeid med vår Vale Training- avdeling jobber vi for å sikre at våre over 1000 takstmenn i felten er oppdatert på moderne kjøretøyteknologi og relatert beste praksis.

Auto Direct Repair Program

Når man jobber sammen med team i felten, fremmer et program for direkte reparasjon av biler (DRP) samarbeid, både innad i bransjen og mellom klient og kunde. De fleste planlegger ikke å støte på skader når de legger ut på veien, men de ønsker trygghet om at de vil bli tatt hånd om hvis de gjør det. For å betjene forbrukeren best kreves en strømlinjeformet tilnærming, en prosess som sikrer at riktig type skader blir fremskyndet for reparasjoner, og servicealternativer som er skalert for å passe de unike behovene til hver klient.

Vi sees på konferansen, men i mellomtiden…

• Få med deg de siste artiklene fra Edge Magazine .
• Lær mer om våre komplette billøsninger , biltakster og nettverk av bilforsikring .
• Følg Sedgwick på LinkedIn , Twitter og Instagram for direkteoppdateringer.
• Søk etter #SEMA2022 for å utforske hva som er trendy på sosiale medier i løpet av uken.

Hvert steg på veien er vi her for å hjelpe deg med å omfavne, løfte og utvide perspektivet ditt. Finn Sedgwick-teamet på stand #33299 for å holde kontakten gjennom hele konferansen. Vi sees snart, Las Vegas!