Sedgwick lanserer markedsledende tilnærming til skadejustering i Australia

SYDNEY , 18. september 2023 – Sedgwick, en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, har lansert et nytt lokalt kapasitetsrammeverk for Australia som definerer kunsten og vitenskapen bak skadejustering.

Det nye ferdighetsrammeverket viser frem de essensielle tekniske og atferdsmessige ferdighetene som kreves for å være en topppresterende takstmann. Det underbygger all læring fra kolleger, inkludert en dynamisk veiledningsmodell som vil gjøre det mulig for så mange takstmenn som mulig å dra nytte av erfaringen og ekspertisen til Sedgwicks seniorkolleger.

Kunsten og vitenskapen bak rammeverket for skadebehandling gir en sterk og detaljert forståelse av beste praksis i bransjen. Ved å bygge dette rammeverket forsøkte Sedgwick å gjøre det enklere for skadebehandlingsteam å levere optimal verdi og resultater for sine kunder og alle interessenter i skadebehandlingsprosessen. Gjennom dette rammeverket har selskapet som mål å fremme utviklingen av alle fagfolk i sektoren, uavhengig av deres erfaringsnivå.

«Å gjøre det mulig for takstmenn å vokse personlig og profesjonelt til sitt fulle potensial er en arv jeg brenner for å støtte», sa Diego Ascani, administrerende direktør i Sedgwick i Australia. «Kunsten og vitenskapen bak takstmannskap tilbyr et spennende, markedsledende kompetansekart som vil gi takstmenn tilgang til verktøyene, ferdighetene og kunnskapen de trenger for å avansere i karrieren.»

Denne ferdighetsmodellen vil støtte karriereutviklingen til Sedgwicks skadetakstmenn, samt bidra til å optimalisere driften, øke kapasiteten og heve konsistente og eksemplariske servicestandarder – alt dette kommer til slutt kundene til gode. I tillegg vil rammeverket bidra til å håndtere bransjeomfattende kapasitetsutfordringer knyttet til mangel på kvalifiserte talenter.

Tony Morgan, nasjonal takstmann i Sedgwick i Australia og forkjemper for programmet, sa: «Jeg er ekstremt stolt av arbeidet vi har gjort for å ta dette prosjektet videre. Det er spesielt relevant nå som det bredere markedet sliter med mangel på talent og pågående demografiske endringer. Det som virkelig gir gjenklang hos meg er ekspertisen som trengs for å anvende disse ferdighetene i virkelige situasjoner, noe som til slutt fører til best mulig resultat for alle involverte i et forsikringskrav. Dette initiativet vil være avgjørende for å drive takseringsbransjen fremover, og jeg er takknemlig for alle som bidro til det.»

Morgan mottok nylig en Lifetime Achievement Award fra Australian and New Zealand Institute of Insurance and Finance (ANZIIF) for sine umåtelige bidrag til forsikringsbransjen. Dette utfyller det faktum at han ble en av to første mottakere av AICLA Lifetime Achievement Award i 2022 for sine bidrag til skadebehandlingsyrket.

I tillegg til dette initiativet har Sedgwick støttet det nyutviklede ANZIIF General Insurance Claims Handling-rammeverket , som gir organisasjoner en referanse for å vurdere de ansattes kompetanse til å håndtere krav, og som har som mål å forbedre kravhåndteringsprosessene i det australske markedet.

Om Sedgwick Sedgwick er en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger. Selskapet tilbyr et bredt spekter av ressurser skreddersydd til kundenes spesifikke behov innen skadeforsikring, eiendom, marineforsikring, fordeler, merkevarebeskyttelse og andre bransjer. Hos Sedgwick teller omsorg; gjennom dedikasjonen og ekspertisen til 33 000 kolleger i 80 land, tar selskapet vare på mennesker og organisasjoner ved å redusere risikoer og tap, fremme helse og produktivitet, beskytte merkevareomdømme og begrense kostnader som kan påvirke ytelsen. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer.