Navegando pelo complexo mundo dos recalls de produtos: uma conversa com Chris Harvey

No último episódio do podcast da Sedgwick, a apresentadoraKimberly George, diretora global de marca da Sedgwick, conversa comChris Harvey, vice-presidente sênior de atendimento ao cliente e especialista líder em recalls globais de produtos e resposta a incidentes. Com mais de duas décadas de experiência e quase 2.000 recalls em seu currículo, Chris traz uma riqueza de insights sobre o cenário em evolução da segurança de produtos.

Os ouvintes obterão uma compreensão mais profunda dos desafios que as empresas enfrentam atualmente, desde o aumento das ações de fiscalização até a crescente complexidade das cadeias de abastecimento globais. Chris compartilha como as mudanças regulatórias, as pressões de custo e as mudanças nos fornecedores estão criando novos riscos para fabricantes e distribuidores. Ele também destaca a importância crítica darapidez, transparência e empatiano gerenciamento eficaz de recalls e na proteção da reputação da marca.

A conversa aborda exemplos reais, incluindo penalidades civis recentes e até mesmo penas de prisão para executivos que lidaram mal com questões de segurança de produtos. Chris enfatiza a necessidade de planejamento proativo, estratégias robustas de recall e treinamento contínuo para mitigar os riscos antes que eles se agravem.

Kimberly e Chris também exploram a abordagem abrangente da Sedgwick para a preparação e execução de recalls, incluindo simulações, colaboração das partes interessadas e o valor do Índice de Recall da Sedgwick. Índice de Recall da Sedgwick – uma ferramenta poderosa para acompanhar tendências e identificar riscos emergentes em todos os setores e regiões.

Seja você responsável pela conformidade, área jurídica, garantia de qualidade ou liderança executiva, este episódio oferece insights essenciais para ajudar a proteger sua organização no ambiente de alto risco atual.

🎧 Clique no link para ouvir o episódio completo e saiba como sua empresa pode se manter à frente da concorrência em termos de segurança de produtos e proteção de marca.