Matt conta com mais de 30 anos de experiência em sinistros, gestão de riscos e serviços ao cliente. Na qualidade de Diretor-Gerente de Serviços ao Cliente da área de seguros de responsabilidade civil da Sedgwick, colabora com clientes e equipas internas para promover a excelência no serviço, o desempenho dos programas e resultados a longo prazo na gestão de sinistros. O seu percurso profissional inclui funções de liderança na administração de sinistros, gestão de riscos auto-segurados e supervisão de programas de seguros de responsabilidade civil, com vasta experiência na gestão de sinistros complexos de responsabilidade civil, programas de seguros especializados e relações com administradores externos. Matt concentra-se no reforço das parcerias de longo prazo com os clientes através da melhoria contínua dos programas, de resultados mensuráveis, de uma gestão eficaz da mudança e de iniciativas estratégicas que excedem consistentemente as expectativas dos clientes.