Matt conta com mais de 30 anos de experiência em sinistros, gestão de riscos e atendimento ao cliente. Como diretor-gerente de atendimento ao cliente da área de seguros contra acidentes da Sedgwick, ele trabalha em parceria com clientes e equipes internas para promover a excelência no atendimento, o desempenho dos programas e resultados positivos a longo prazo nos sinistros. Sua trajetória profissional inclui cargos de liderança em administração de sinistros, gestão de riscos auto-segurados e supervisão de programas de seguros contra acidentes, com ampla experiência na gestão de sinistros complexos de responsabilidade civil, programas de seguros especializados e relacionamentos com administradoras terceirizadas. Matt se concentra no fortalecimento de parcerias de longo prazo com os clientes por meio da melhoria contínua dos programas, resultados mensuráveis, gestão eficaz de mudanças e iniciativas estratégicas que superam consistentemente as expectativas dos clientes.