AJUSTAMENTO DE PERDAS
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Soluções para sinistros imobiliários

Os melhores especialistas em imóveis e o maior alcance global.

Os nossos especialistas globais e líderes do sector ajudam a gerir todas as perdas patrimoniais, desde os sinistros residenciais e comerciais quotidianos até aos mais complexos e catastróficos.

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Quando ocorre um sinistro patrimonial, você e os seus clientes merecem contar com os especialistas mais experientes ao seu lado, para vos ajudar a responder e a recuperar. A Sedgwick conta com mais peritos, em mais países, do que qualquer outra empresa, e a nossa equipa tem, em média, 25 anos de experiência para inspecionar os sinistros com rapidez e precisão. Quer estejamos a trabalhar no terreno ou no escritório, os nossos peritos oferecem as taxas de resposta e os tempos de ciclo mais rápidos do setor, com a ajuda da tecnologia mais avançada baseada em IA e do conjunto de dados mais abrangente disponível — como a nossa aplicação móvel de peritagem no terreno (Lightning). Você e os seus clientes também terão à disposição tecnologia de ponta para obter melhores resultados, desde a nossa premiada plataforma de comunicação de incidentes, OmniIntake, até ao nosso centro de informações, OmniInsights.

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profissionais do sector imobiliário a tempo inteiro
em 80 países

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3M+

sinistros imobiliários geridos a nível mundial


Soluções de sinistros especializadas para cada perda de propriedade.

Créditos residenciais

Comunicar e resolver perdas de propriedade nunca foi tão rápido e fácil para os proprietários de imóveis. Utilizando a nossa tecnologia de sinistros residenciais para adjudicação automática, podem submeter o seu sinistro e documentar os danos online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resolvê-lo em horas no caso de sinistros de baixa gravidade. Quando é necessária uma inspeção no local, destacamos avaliadores locais para recolher os detalhes necessários utilizando a nossa aplicação móvel Lightning e determinar o valor do sinistro de forma rápida e precisa. Como serviços relacionados, oferecemos a rede mais extensa da indústria de empreiteiros de reparação qualificados - cujo trabalho é apoiado pela garantia mais forte do mercado - e especialistas em alojamento temporário que trabalham dia e noite para assegurar opções de alta qualidade e económicas para estadias em hotéis, alugueres de curta duração e realojamentos.

Créditos comerciais

Os nossos peritos oferecem uma experiência inigualável no tratamento de todo o tipo de sinistros comerciais, em todas as ramos e setores, tanto para pequenas empresas como para grandes corporações. Ao combinar o nosso profundo conhecimento em peritagem de sinistros com tecnologia líder do setor, como a nossa aplicação móvel Lightning, conseguimos agilizar as avaliações de sinistros e chegar a acordos justos. Terá acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, à nossa plataforma premiada, a OmniIntake, para facilitar a comunicação de incidentes e obter visibilidade sobre todos os sinistros de bens através da OmniInsights. Para apoiar ainda mais os nossos clientes comerciais, oferecemos uma resposta imediata a sinistros cibernéticos, trabalhando com os nossos contabilistas forenses e especialistas em TI para mitigar os riscos. Temos também a experiência necessária para resolver sinistros e litígios relacionados com a interrupção de atividade.

Resposta a catástrofes (CAT)

Quando ocorre uma catástrofe, estamos prontos para responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a resolver o problema. Temos mais peritos do que qualquer outra empresa do sector e podemos mobilizar-nos rapidamente, praticamente em qualquer parte do mundo, para tratar de todos os aspectos de uma perda de propriedade. Os nossos peritos utilizam a tecnologia mais recente - incluindo dados geográficos e de satélite e a nossa plataforma avançada de imagiologia - para avaliar com precisão os danos e determinar o valor de cada perda. Para além da regulação de perdas, podemos ajudar com alojamento temporário, reparações de propriedades, contabilidade forense e muito mais. Com o nosso apoio completo a sinistros de catástrofes, você e os seus segurados terão tudo o que precisam para recuperar rapidamente de cada catástrofe, mantendo os custos sob controlo.

Perdas graves e complexas

Há uma razão pela qual a nossa equipa é frequentemente chamada a lidar com os sinistros mais complexos do mundo. Ninguém tem mais experiência nem está melhor equipado para os gerir. Contamos com especialistas em todos os setores da indústria – desde as belas-artes e o retalho até ao setor marítimo e à construção – que podem ser mobilizados imediatamente, em qualquer parte do mundo. Contam com o apoio das melhores ferramentas disponíveis para os ajudar a agilizar as avaliações de sinistros, determinar a cobertura e chegar a acordos justos. Capacitamos os nossos clientes com a tecnologia mais recente, incluindo a nossa plataforma premiada, OmniIntake, para a comunicação flexível de incidentes, e o OmniInsights, para uma visibilidade em tempo real da sua carteira de sinistros.

Serviços de consultoria em construção

Gerir o processo de reparação pode ser avassalador, mas os nossos consultores de construção estarão presentes em todas as fases do processo. Através de uma experiência de construção inigualável e de uma tecnologia avançada de drones de vídeo, podemos validar rapidamente as reclamações, manter os custos sob controlo e obter os melhores resultados para o seu projeto - tudo isto com uma abordagem consultiva adaptada às suas necessidades específicas.

Serviços de avaliação de imóveis

Independentemente do tipo de propriedade, os nossos avaliadores fornecem as avaliações de mercado mais exactas e detalhadas para garantir que tem a cobertura certa e paz de espírito. Utilizando o nosso software de avaliação personalizado e tecnologia de reserva avançada, podemos construir um roteiro das necessidades futuras de substituição ou reparação da sua propriedade e criar um plano de financiamento para cobrir essas despesas.

Serviços de avaliação e de arbitragem

Quando surgem litígios de avaliação de sinistros, os nossos avaliadores e árbitros experientes - apoiados por tecnologia avançada para máxima eficiência - podem ajudar a resolvê-los. Com mais de 20.000 avaliações e 1.000 disputas arbitradas no nosso currículo, mobilizamo-nos rapidamente para fornecer avaliações de propriedade precisas e imparciais que permitem acordos justos.

Contabilidade forense

Após a ocorrência de uma perda, os nossos especialistas em contabilidade forense podem ajudá-lo a compreender o impacto financeiro total. Com as nossas ferramentas de previsão de última geração e de análise de dados preditivos de ponta, podemos medir objetivamente as perdas para garantir que os seus sinistros são quantificados com precisão e resolvidos de forma justa - tudo a um custo muito abaixo do padrão da indústria.

Solução de conteúdo

Quando o conteúdo de uma casa ou empresa sofre danos, nenhum outro fornecedor tem a experiência ou a amplitude de serviços para tratar de todos os aspectos do sinistro, por mais complexo que seja. Os nossos peritos utilizam tecnologia de ponta para efetuar um inventário dos danos, quer seja no local ou virtualmente. Para inventários fora de vista, utilizamos a nossa ferramenta de ajuste de conteúdos digitais para nos ligarmos diretamente aos segurados e recolhermos os detalhes da perda, e calculamos o preço dos danos utilizando inteligência artificial e auditorias de ajustadores de secretária. Em cada sinistro, proporcionamos uma eficiência e precisão inigualáveis na avaliação dos danos, assegurando pagamentos justos com base na cobertura, gerindo os pacotes e documentando integralmente cada sinistro - reduzindo os custos de substituição até 40%.

Gestão de reparadores

Quando ocorrem danos patrimoniais, actuamos rapidamente para que tudo volte a ficar bem. Com a rede de empreiteiros mais fiável e a nossa tecnologia avançada, coordenamos tudo - desde a resposta de emergência a pequenas reparações - para uma experiência sem complicações e um serviço de nível concierge. Além disso, as nossas reparações são garantidas pela garantia mais forte do sector, a nossa Iron Clad Warranty™, para que possa ficar descansado sabendo que irá obter um trabalho de qualidade a um preço adequado.

Alojamento temporário 

Quer se trate de uma estadia de curta duração ou de um acordo prolongado, a nossa equipa de alojamento temporário assegura rapidamente alojamento seguro e de qualidade após um acidente ou catástrofe. Com uma rede nacional de hotéis e alugueres, garantimos conforto para os segurados e condições de aluguer favoráveis para as transportadoras. O nosso primeiro portal para membros, o InsuredTrak, ajuda os segurados a controlar as despesas, enquanto o ClaimTrak dá aos avaliadores visibilidade das despesas em tempo real para manter os sinistros em andamento.

Análise do projeto de lei sobre medidas de mitigação

Após a conclusão de um projeto de mitigação, os nossos especialistas em restauração podem analisar as suas faturas para garantir que os encargos são justos, precisos e estão em conformidade com os padrões do setor. Identificamos discrepâncias, sobrecobranças e custos não justificados, e trabalhamos diretamente com o empreiteiro quando algo não está correto.

Serviços integrados de gestão de sinistros (TPA)

Com o apoio dos nossos peritos em sinistros a nível mundial, a Sedgwick TPA oferece soluções de sinistros abrangentes e experiência interna. Tornamo-nos uma extensão dos nossos clientes, aprendendo e aplicando os seus valores em todas as fases do sinistro que gerimos em seu nome.

As vantagens dos nossos serviços TPA incluem

  • Programas únicos e flexíveis
  • Relatórios online, acompanhamento de sinistros e processamento remoto.
  • Gestão uniforme de dados e pagamentos consolidados.
  • Gestão de sinistros em vários territórios
Administração de terceiros

Veja como podemos gerir eficazmente os seus sinistros imobiliários

estudo de caso

Assumir a liderança: resposta eficaz a um grande incêndio comercial

O trabalho de equipa eficaz e a coordenação estratégica entre os nossos especialistas em imóveis ajudaram as empresas a recuperar rapidamente após uma perda importante e complexa.

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estudo de caso

Uma forma inovadora de acelerar o tratamento dos sinistros imobiliários de baixa complexidade

A nossa tecnologia de sinistros residenciais ajudou uma seguradora a proporcionar uma experiência de sinistros sem problemas aos tomadores de seguros e a melhorar a retenção de clientes.

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Notícias e informações sobre a gestão de sinistros imobiliários

Contacte-nos para saber mais sobre as nossas soluções para sinistros imobiliários.

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