Inflation og det nuværende erstatningslandskab

Prisstigninger kan ses i alle brancher - fra fødevarer og brændstof til byggeri og produktion. Når vi ser på skadesbranchen, er det de samme faktorer, der påvirker omkostningerne ved arbejdsskader, bilskader og ejendomsskader.

Inflation presser arbejdsskadeerstatning

Prisinflation i både lægebehandling og lønninger har en indvirkning på arbejdsskadeerstatninger. Med hensyn til lægebehandling viser Sedgwicks skadesdata, at udgifterne til lægebehandling i forbindelse med arbejdsskader i USA i 2022 steg med gennemsnitligt 3 % pr. ydelse i forhold til 2021 (drevet af stigninger inden for evaluering og administration, kirurgisk behandling og diagnostiske ydelser). Når det gælder lønninger, rapporterede U.S. Bureau of Labor Statistics i december 2022, at private arbejdsgiveres lønninger og ydelser frem til september 2022 var steget med lidt over 5 % i forhold til 2021. Den daglige sats for midlertidig total invaliditet (TTD) for Sedgwick-administrerede arbejdsskadeerstatningskrav med tid væk fra arbejdet steg også med lidt over 5% på nationalt plan sammenlignet med 2021.

Det primære mål med arbejdsskadeprocessen er at hjælpe tilskadekomne medarbejdere med at komme sig og vende tilbage til arbejdet hurtigt og sikkert. En fordobling af det endelige mål kan være midlet til at mindske inflationens greb. Arbejdsgivere bør undersøge, hvordan de kan optimere alle aspekter af sikkerheden på arbejdspladsen og arbejdsskadeprocessen for at fremme gunstige resultater, herunder:

• Opretholdelse af et robust netværk af lægelige udbydere for at fremme rettidig og passende behandling af tilskadekomne medarbejdere.
• At levere en positiv og ensartet oplevelse for tilskadekomne medarbejdere med empati i centrum.
• Fokus på holistisk pleje - især i lyset af den udbredte eksponering for stress under COVID-pandemien - og, når det er berettiget, adgang til ressourcer som adfærdsmæssige sundhedsløsninger.
• Forebyggelse og begrænsning af retssager. Ved at lægge vægt på omsorg og kommunikere klart på skadestidspunktet kan man reducere antallet af retssager betydeligt. Når et krav først er blevet til en retssag, kan en robust og gennemtænkt tilgang hjælpe med at kontrollere omkostningerne.
• Tilvejebringelse af lette arbejdsstillinger, der passer til begrænsninger, for at tilskynde til samarbejde om en sund tilbagevenden til arbejdet. Arbejdsgivere kan også samarbejde med en managed care-partner om at finde midlertidige arbejdsmuligheder hos non-profit-organisationer; det hjælper medarbejderne med at forblive aktive og finde et formål, mens de kommer sig, og reducerer tiden væk fra arbejdet.
• Regelmæssig gennemgang af sikkerhedskrav på arbejdspladsen og sikring af, at alle medarbejdere er veluddannede i forebyggelse af skader.

Overvejelser om omkostninger ved bilskader

Komplikationer i den globale forsyningskæde og inflation har skabt et miljø, hvor de standardprocenter, der bruges til at justere bilskader, ikke længere gælder. Kritiske dele til bilreparationer er fortsat i restordre, og hvis beskadigede biler ikke er sikre at køre i, kræver forsinkelser længere brugsperioder for udlejningsbiler. Flere nøgleområder i bilindustrien er blevet direkte ramt af inflationen. Reparationsomkostningerne er steget med 11% (og tager næsten dobbelt så lang tid at gennemføre), og værdien af brugte biler er steget med ca. 40%. Disse faktorer skaber tilsammen en stigning i omkostningerne til bilskader.

Det kan hjælpe at overveje mulighederne for at begrænse omkostningerne. For eksempel kan et direkte reparationsnetværk - et landsdækkende netværk af autoværksteder - have større købekraft end et enkelt lokalt værksted og være i stand til at sikre sig dele hurtigere og dermed reducere varigheden af skader på grund af forsinkelser på dele. Og selvfølgelig er den bedste måde at reducere omkostningerne på at forhindre skader i at opstå i første omgang. Sørg for, at køretøjerne bliver ordentligt vedligeholdt, før noget går galt. (Se en tidligere blog for mere om inflation og bilindustrien).

Højere priser og problemer i forsyningskæden påvirker ejendomskrav

Ejendomsskader bliver også ramt, da reparationspriserne påvirkes af øgede omkostninger til materialer og arbejdskraft. Andre faktorer omfatter problemer med forsyningskæden: produktions- og leveringsforsinkelser, mangel på arbejdskraft og øgede brændstofpriser. Byggebranchen oplevede en stigning på 9,5 % i omkostningerne til vedligeholdelse og reparation af boliger og en stigning på 14,3 % i isoleringsmaterialer ifølge producentprisindekserne fra november 2021 til november 2022. Alle disse faktorer forhindrer husejere og virksomheder i at få udført reparationer hurtigt efter, at der er sket en skade på deres ejendom.

For at fremme omkostningskontrollen bør skadeteams bruge alle værktøjer optimalt fra starten. Det er afgørende at sikre hurtig tildeling af ejendomsskader til kvalificerede taksatorer. Sedgwicks eksperter i ejendomsskader kan verificere reparationsomkostningerne for at sikre, at de er i overensstemmelse med de aktuelle markedspriser, ud over at hjælpe kunderne med alle andre aspekter af deres krav og inddrage eventuelle yderligere ressourcer. Forsikringstagere opfordres til at gennemgå deres police med en forsikringsrepræsentant mindst to gange om året for at sikre, at dækningen er passende.

Se fremad

Det er vigtigt, at vi fortsætter med at følge de økonomiske tendenser, der påvirker erstatninger, og udforsker alle mulige muligheder for at reducere omkostningerne. Uanset branche kan en styrkelse af omkostningskontrolstrategier i dagens økonomiske miljø sætte organisationer i en bedre position til at reagere på nuværende og fremtidige markedstendenser.

En særlig tak til Kathy Tazic, Sedgwicks administrerende direktør for kundeservice, for hendes værdifulde bidrag til denne blog.

> Få mere at vide - Se en udvidet version af denne artikel i nummer 20 af Sedgwicks digitale magasin, kant